朱云 王陶陶

[摘           要]  中共中央、国务院颁发的《关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见》及配套文件《教育部关于加强高等学校辅导员班主任队伍建设的意见》明确了大学生思想政治教育工作队伍主体，并强调辅导员和班主任在学生思想政治教育、教学管理以及大学生健康成长中的重要性。在党的十九大报告中，习近平总书记明确指出：“要全面贯彻党的教育方针，落实立德树人根本任务，发展素质教育，推进教育公平，培养德智体美全面发展的社会主义建设者和接班人。”进一步明确和发展学生管理工作中“立德树人”的目标、任务与使命。新时期应用型本科院校学生的培养以学生为中心，以学生能力培养为导向，学生管理工作显得越来越重要。

[关    键   词]  学生管理;信息管理系统;思政教育

[中图分类号]  G647                 [文献标志码]  A            [文章编号]  2096-0603（2019）25-0230-02

一、学生管理工作的主体及功能

辅导员和班主任作为高等学校教师队伍的重要组成部分，是开展大学生思想政治教育的骨干力量，是日常思想政治教育和管理工作的组织者、实施者和指导者。

新时期，应用型本科院校辅导员的工作职责及考核主要包括思想政治素质、理论政策水平、从事思想政治教育工作的实绩和能力，尤其在完成重大任务中的表现，重点是对其履行岗位职责情况的考核。

二、学生管理工作存在的问题及对策

（一）辅导员工作存在的问题及对策

1.沟通协调不够

首先，与学生沟通不够，没有真正融入学生中，没有将学校、学院各项规章制度的传达落实到位，没有很好地及时向学生宣传学校以及学院的各项工作重点与会议精神，一些工作没有获得学生的足够支持与理解，从而使学生工作的开展步履维艰。因此，学办辅导员应坚持“以学生为主体，以教师为主导”的工作理念，经常与学生互动沟通交流，在学生管理工作过程中及时发现学生问题，有目的、有针对性地选取一些学生约谈，并将约谈内容记录在册，约谈内容可以涵盖学习、生活、心理、制度改革等各个方面。

其次，与班主任沟通协调不够，没有及时将各班级的学生状态信息向各班主任反馈，也没能及时将班级到课率、寝室违纪等情况向班主任反馈，没能为班主任提供班级管理必要的辅助。应及时将班级及学生的学习状态信息与班主任沟通，并建立学生动态跟踪信息系统，抓典型班级、典型学生。

此外，与家长沟通交流不够，没能及时将学生状态信息向各位家长反馈，缺乏对学生家庭信息的了解，特别是“五生”信息不完整。应做到及时掌握“五生”状态，做到有的放矢，工作中有重点对象。

再次，与任课教师沟通不够，没能及时向任课教师了解经常旷课的学生信息，特别是没有及时将课堂考勤情况与任课教师沟通确认。

最后，与用人单位沟通交流不够，没能做好用人单位满意度调查，也没能及时收集整理用人单位对专业人才的技能需求以及专业知识要求，缺乏“以市场为导向，以能力为导向”的专业培养方案建设依据。

2.管理机制落实不到位

首先，周例会制度实行不够。一方面，例会讨论形式不够明确，内容不够具体;另一方面，工作安排与落实情况不清晰。

其次，责任落实与追究不到位。一方面，各分管老师对业务不够熟悉，工作主次、轻重、先后不够明确;另一方面，各分管老师彼此沟通交流不够，工作失误与延期现象较多，责任承担不够，主动推诿现象较多。

最后，单打独斗的工作方式较多。学生工作团队没能产生良好的化学反应，没能很好地做到彼此协同，共同面对学生管理工作过程中遇到的困难與问题，个人处理问题的方式和程序也不够清晰。

3.学生会管理松懈

首先，部门与职位形同虚设。一方面，由于学生会管理制度的不完善，学生会各部门职责不够清晰，从而使一些部门与干部不作为，不能以身作则地做好该做的工作。另一方面，辅导员与学生会沟通交流不够，工作任务下达不够明确，存在辅导员找主席，主席找部长，部长找副部长，副部长找干事……在责任追究时的相互推卸不能理想地完成各项工作指标。

其次，辅导员对学生会工作职能认识不够。一方面，辅导员对学生会的管控力度不够，学生会干部功利性较强，权力欲望较大。另一方面，辅导员不能清晰地认识学生会各部门所能完成的工作以及办事的程序与制度。

最后，学生会功能发挥不够。一方面，学生会干部的服务意识不够，趋利逐名的现象较严重。另一方面，学生会干部、干事的职责、思想认识与技能培训不够，不能充分认识到竞选担任学生会干部的意义，学生的个人能力与才干没能得到充分发挥。

4.工作记录与备案缺失

由于对工作的认识理解与熟悉程度不够，一些工作的开展程序不规范，没能得到应有的效果。一些学生活动的组织实施没有策划与总结，宣传力度也不够，活动完成后没有足够的照片、文字、数据记录。

（二）班主任工作存在的问题及对策

1.与学生交流互动欠缺

随着互联网的发展以及通讯手段的多样化，班主任的交流互动可能逐渐由线下向线上转移，由面对面的沟通向虚拟沟通转移，而下寝也基本上是以签到为目的。应增加班主任与学生见面交流的机会，发动专业老师担任班主任，并及时更新学生缺勤信息、班级到课率、违纪情况、寝室不合格、寝室违纪信息，并及时传达给相关班主任，从而针对性地通过下寝来改善存在的问题。

2.班主任责任淡薄

班主任责任意识不强，对所负责班级的学生状态了解不够，缺乏对班级工作的管理，从而导致部分班级学风、班风懒散，缺乏上进。可以通过适时召开班主任工作会议，将各班级的学风、班风状态进行通报，并及时传达学校、学院的工作重点，也可通过主管领导针对一些问题较多的班级与班主任进行沟通。

3.学生动态信息管理系统

针对现在学生管理工作中存在的问题，结合大数据时代背景下所带来的新形势、新情况和新环境，应用型高校应建立一套高效便捷的学生动态信息管理系统。一方面，学生管理决策层可以更准确地掌握学生动态，科学制定和实施学生管理政策。另一方面，也能提高学生管理部门的决策质量和效率，推动工作创新，给学校整体教育教学工作以强力支撑。

根据大数据分析、用人单位的反馈，找出动态信息管理过程中不同项目能够反映的学生能力，从不同的角度评价学生的能力，做好全面发展和个性发展的结合。高校学生的综合素质评价是一个动态的循环过程，即评价→反馈→决策→执行→监控→评价的循环过程。因此，动态信息管理系统应该能够更加科学地反映学生能力的培养过程以及综合素质的提升过程，并建立优秀工科毕业生创新素质群体特征情况表。

参考文献：

[1]习近平.决胜全面建成小康社会 夺取新时代中国特色社会主义伟大胜利：在中国共产党第十九次全国代表大会上的报告[M].北京：人民出版社，2017.

[2]贺伟.大学生综合测评管理信息系统的设计与实现[J].高等教育，2016（24）.

编辑 冯永霞