新媒体语境下的偏见现象研究

2019-12-05杨美杰

新闻论坛 2019年5期

【内容提要】新媒体语境下，人们对一些事物或群体的意义赋予突破了传统的内在意义，产生了异化理解。这些异化后的理解中，广泛存在着一种偏见，例如“大妈”和“女司机”。本文将以这个现象为例，探析在新媒体语境下的偏见现象是如何产生的，以及我们可以通过什么措施来防治偏见现象。

【关键词】新媒体大妈女司机刻板印象偏见

随着网络的发展，尤其是在新媒体语境下，很多词汇连带它背后代表的意义，相较于传统理解发生了新的意义嬗变。而在这些新的理解中，不乏很多偏见现象存在。本文旨在通过对新媒体语境下“大妈”“女司机”的偏见现象进行解读，来探讨分析偏见现象的成因以及如何防治这种偏见现象。

一、相关概念概述

“偏见”这一概念最早是由英国哲学家弗兰西斯·培根提出来的，他认为“偏见是一种先入为主的成见，是我们认识世界的障碍”。而社会心理学领域对偏见的定义是“人们对特定群体及其个体成员所持的不公正的、否定性的态度，是一种缺乏充分事实根据的态度”。社会偏见本质上是一种社会认知上的偏差，以及由此而产生的社会刻板印象。

“刻板印象”或者说“刻板成见”理论，是由美国著名的专栏作家李普曼于1922年在他的《公众舆论》一书中提出。他认为，“刻板成见”指的是人们对特定的事物所持有的固定化、简单化的观念和印象，它通常伴隨着对该事物的价值评价和好恶的感情。刻板成见可以为人们认识事物提供简便的参考标准，但也阻碍着人们对新事物的接受。李普曼还指出，个人有个人的刻板成见，一个社会也有其社会成员广泛接受的和普遍通行的刻板成见，因而它也起着社会的控制作用。

李普曼在《公众舆论》一书中还提到了“拟态环境”这一概念，即随着社会越来越复杂，人们注意力有限，只能通过大众传媒来了解和感知自身以外的客观事物，人的行为也不再是对客观环境及其变化的反应，而是对新闻供给机构提示的某种“拟态环境”的反应。“拟态环境”并不是对现实环境的“镜子”式再现，而是传播媒介通过对象征性事件或信息进行选择和加工、重新加以结构化之后向人们提示的环境。然而，由于这种加工、选择和结构化活动是在一般人看不见的地方即媒介内部进行的，所以，通常人们意识不到这一点，而往往把“拟态环境”作为客观环境本身来看待。

当前，我国网络普及率大大提高，据第42次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2018年6月30日，我国网民规模达到8.02亿，互联网普及率为57.7%。在网络时代造就的新媒体语境下，社会中的偏见现象也更加常态化①。

二、新媒体语境下的偏见现象——“大妈”“女司机”

“大妈”在我们传统意义上的理解本来是年岁较长的女性群体，有着和蔼、热心的特质。但是，随着网络中很多关于“大妈”这一群体的相关事件的传播，“大妈”这一群体的意义彻底发生了嬗变。如之前媒体报道的“中国大妈”海外疯狂抢购黄金，将“中国大妈”塑造成一个爱贪便宜的群体形象;随后网络中对“广场舞大妈”的频繁报道，如跳舞不分时间和地点，高音扰民，抢占年轻人的篮球场等等，渲染强化“大妈”蛮不讲理、霸道、没素质的一个形象;又如近几年“碰瓷大妈”事件频频出现，导致人们对大妈产生了一种“喜欢讹人”的刻板印象，以致于一旦有新闻报道说“大妈声称被车撞倒”之类事件，受众第一反应是“大妈是不是在碰瓷”而不是去判断到底是哪方的过错。这种标签化的印象极容易导致在事实真相尚未清楚之前，网民会大规模地讨伐当事人中的“大妈”群体。

长久以来，新媒体语境下对于“大妈”群体塑造出的形象，已经属于一种偏见，而且这一偏见是根深蒂固的，比如前几年外国小伙称自己被大妈碰瓷遭讹诈的事情，后来事实得到澄清，大妈并未碰瓷，外国小伙的确撞到了大妈。但诸如此类的事件，哪怕后来事实得到澄清，人们对于“大妈”群体形成的“爱占便宜”“蛮不讲理”“喜欢讹人”等印象已经极难改变。

除了对“大妈”这一群体的偏见，目前，新媒体语境下对于“女司机”这一群体的偏见也较为普遍。传统意义上“女司机”就是女性司机，并无其他意思。但是，随着网络中经常曝出女司机开车事故，传播中刻意强化司机性别，引起网民对于女性驾驶能力的探讨，导致人们对“女司机”有了新的意义建构，如女司机是马路杀手、开车技术特别不好等，充满了嘲讽意味。比如2018年发生的重庆公交车坠江事件，在事实真相还没有调查清楚之前，某些媒体和大V对于“事故原因是私家车女司机逆行所致”这一新闻源没有核查，想当然地作为新闻事实进行了报道，引起了网民对于私家车女司机的网络暴力讨伐，也加固了公众对于“女司机”的偏见。作为媒体，为何没有核查新闻来源的真实性，究其根本，是长久以来新媒体语境下对于“女司机”的“驾驶技术不佳”这一刻板印象的塑造，使得媒体和网民出于“偏见”都选择了相信这个自身已认定的“事实”。

不管是“大妈”还是“女司机”，新媒体语境下，这两个词汇代表的群体已经彻底颠覆了传统意义，而是充满了一种嘲讽和偏见。所以，在面对涉及这两个群体的新闻事件时，人们头脑中的刻板成见也会首当其冲占据主导，影响人们的客观判断。目前社会中，诸如此类的偏见现象数不胜数。

三、偏见现象的成因分析

事实上，并不是所有的“大妈”都喜欢占便宜、蛮不讲理，也并不是所有的“女司机”都开车技术不好，那么，新媒体语境下，为何会对这两个群体形成这种偏见呢？我认为原因主要在于以下两个方面：

（一）大众传媒对偏见的构建

李普曼在《公众舆论》一书中特别强调了大众传播的力量，他认为大众传播不仅是“拟态环境”的主要营造者，而且在形成、维护和改变一个社会的刻板成见方面也拥有强大的影响力。具体来说，大众传媒主要是在以下三个方面推动了社会偏见现象的形成。

1.预设报道框架，构建“拟态环境”

大众传媒在选择报道的新闻时，往往根据一定的原则，即新闻框架。虽然新闻框架在一定程度上简化了新闻报道流程，加快了新闻报道时效性，但是，新闻框架过于刻板，极易导致偏见的产生。

传播者即新闻报道者在选择新闻选题、策划采访、编辑制作、最后传播的这个过程中，是一个主观的社会认知和客观事实相结合的过程，尽管新闻报道者力求摒弃个人观点，客观真实地反映新闻事实，但是，原原本本的还原新闻事实是绝不可能的。在这个传播过程中，传播者或多或少地会对新闻事实进行一些加工，因此，展现在受众面前的信息也并非事件的本来面目，而是大众传媒加工、选择和结构化以后的一种“拟态环境”。而事件中涉及到的物或人，也多多少少被赋予了某种倾向性，受众长期面对大众传媒构建出来的这种“拟态环境”，难免会对这种倾向性产生认知偏差，形成对这种物或人的偏见。

2.标签化报道，模式固定

当前，大众传媒在报道新闻时，普遍存在着一个“贴标签”的习惯。比如“复旦大学投毒案”“中国传媒大学一男同学奸杀一女同学”“人大硕士嫖娼猝死”等等。事实上，这些事件的重点并不在于当事人的知名高校学生身份，但大众传媒在报道时，为了利用这些高校的知名度来提高报道关注度，习惯性地为这些事件当事人贴上高校的标签，长此以往，难免让受众在面对这些报道时，对涉及的高校产生一定的刻板印象甚至是偏见。对“大妈”和“女司机”的偏见也是如此，媒体在报道涉及这两个群体的事件时，会主动把事件当事人放大成一个有争议的群体，给她们贴上群体的标签，扩大事件的影响力。

另外，媒体在报道一些涉及特殊群体的事件时，存在着一种固化的思维模式，哪怕发生的事件性质不同也会采用相同角度进行报道，从而导致受众理解偏颇。例如在一些涉医、涉警问题上，不管到底是不是医患双方产生了矛盾分歧，媒体均是一味地往医患矛盾方面渲染，也不管到底是医生的错还是患者的错，媒体的报道倾向一般是偏向患者这一看上去“弱势”的一方。媒体这种固化的思维模式，最终造成了我国医患关系紧张，大众对医生形成了一种“不敢惹”的刻板印象。涉警问题也是如此。

3.追求轰动效应，丧失责任感

网络时代对新闻时效的要求更高，但大众媒体作为专业媒体，不能一味地为了追求新闻时效和轰动效应，放弃对新闻事实的核查职责。当一起新闻事件发生时，大众媒体为了快速吸引观众的眼球，难免会套用预设框架，沿用固定思维模式，标签化报道，正是这样，偏见就此形成。例如前面提到的外国小伙称大妈碰瓷并讹诈的事件，媒体想当然地套用了以往大妈碰瓷事例的模板，还渲染大妈在外国人面前丢国人的脸的论调，媒体在报道前，如果去核查一下，是不是就少一点对“大妈”偏见形成的推波助澜？重庆公交车坠江事件也是如此。大众传媒对时效性的盲目追求，造成了现在新闻反转现象的普遍，归根到底，是大众传媒社会责任感的丧失，才使得其为了快，为了轰动，忽略新闻真实，不顾及对报道对象可能造成的影响，这也成为社会偏见产生的一个重要原因。

（二）话语权的失衡

偏见的形成，一个重要原因是一方的话语强势和另一方的话语缺失。比如“大妈”偏见的形成，事实上并不是所有的大妈都是像媒体报道出来的这些大妈一样“蛮横”，但是我们要知道的是，何为新闻？正如约翰·博加特所说的：狗咬人不是新闻，人咬狗才是新闻。因此，大多数知情达理的大妈是不会被媒体报道的，只有那些蛮不讲理、令人咂舌的才会被媒体拿出来报道，而那其实只是这个群体中很小的一部分。但是，当媒体在一段时间内相对集中地报道了类似的事件后，就会给受众形成一种“大多数”的印象，认为大多数的大妈都像媒体报道中的这样，大声放扰民的音樂、霸占年轻人的篮球场来跳广场舞、公交车上倚老卖老强制年轻人让座等等。而当媒体在渲染此类报道时，哪怕报道并不属实，但是由于“大妈”群体对于网络的不熟悉，在网民中所占比例较低，因此，在这些信息的传播过程中“大妈”这一方的话语权是相对缺失的。长此以往，新媒体语境下，对于“大妈”的偏见就此形成。

四、偏见现象的防治

（一）大众传媒应充分发挥自身的劝服作用，消除刻板成见

大众传媒在劝服方面有着其他传播方式不可比拟的优越性，在影响受众的认知和态度方面发挥着重要作用，大众传媒应该充分发挥自身的这种劝服作用，动之以情，晓之以理，让受众重新正确、全面地认识这些存有刻板成见的事物或群体，为这些偏见群体正名。

（二）大众传媒应增强自身的社会责任感，坚持新闻专业操守

大众传媒作为具有一定权威性的专业媒体，应该意识到自身的社会责任，哪怕在事件的第一时间报道中不能提供给受众明确的事实认定，但起码可以做到包含事件双方证词的客观事实展现。如果大众传媒加强一点自身的社会责任感，坚持新闻专业主义，那么新媒体时代的新闻反转现象是不是会得到改善？因为失实新闻报道对事件当事人造成的伤害，产生的偏见是不是也会少一点？

（三）扩大“弱势方”的话语权

根据第42次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，我国网民以青少年、青年和中年群体为主，60岁及以上的网民仅占5.1%。显然，在新媒体语境下“大妈”的话语权是缺失的，这也是造成对“大妈”偏见形成的重要原因。另外，重庆公交车坠江事件的报道中，也是缺少对女司机话语的报道。这些事件中被“偏见”的“弱势群体”的话语表达往往是依靠第三方叙述，也就造成了“他者”形象的群体构建，而不是“自我形象构建”，这就很容易产生偏见。因此，大众传媒在报道时，要给予事件双方平等的话语权，让他们在报道中有充分表达的机会，尽可能客观真实地还原事实真相。

（四）公众要提高自身媒介素养

网络时代，公众不再只是简单的信息接收者，有时也会是信息传播者。因此，公众应该提高自身的媒介素养，提高自身鉴别信息真伪的能力，保持理性判断，少一点情绪表达和跟风转发。新媒体语境下种种偏见的形成，可以说不只是大众传媒的主要责任，公众在其中也起到了推波助澜的作用。因此，消除社会偏见，还需要公众一起努力。

总结

新媒体语境下，大众传媒作为信息传播者，应正确发挥自身的编码作用，客观真实地报道新闻信息;而大众也应扮演好自身解码者的角色，理智对待新闻信息，避免情绪化和偏见化。正确认识偏见形成的原因，才有助于我们更好地防治偏见，维护新媒体环境中的公平公正。

注释：

①中国互联网络信息中心.第42次《中国互联网络发展状况统计报告》.

http：//www.cnnic.net.cn/gywm/xwzx/rdxw/20172017_7047/201808/t20180820_70486.htm

参考文献：

[1]张丹.新媒体传播环境下的媒介偏见研究[J].新媒体研究，2017，3（11）：37-38+55.

[2]沃尔特·李普曼.公众舆论[M].上海：上海人民出版社，2006.

[3]陈巍.西方社会心理学界近年来关于偏见研究的综述——动机与群际关系维度[J].社会心理科学，2012，27（04）：42-46.

[4]李彦平，张筱筠.和谐社会视域下大众传媒对社会偏见形成的影响[J].新闻知识，2011（03）：37-39.