高欣雨

摘 要 经济社会的持续变革，在推动着银行业发展的同时，也使行业之间的竞争日趋激烈，这也使得构建自身独特的企业文化，逐步成为保障银行稳定长远发展的关键所在。大量的实践表明，企业文化作为银行发展的灵魂与核心，必须通过企业文化的创新发展，以促进银行市场化发展的平衡。鉴于此，本文结合新时代背景下的行业格局，阐述银行企业文化的内涵与特点，并提出新时代下银行企业文化构建的策略，为加快银行企业文化的构建进程提供参考。

关键词 新时代 银行企业文化 构建

一、引言

当前，经济全球化趋势日益显现，市场经济模式风云变幻，加之国家经济结构的持续深化与调整，金融环境不断发生着深刻变化，传统模式下的银行企业文化管理已经难以适应。为此，金融市场中的银行企业要想获得新时代背景下的竞争优势，就必须以夯实企业文化为基础，增强银行企业的文化软实力，在创新与转型中寻求新的发展，为银行企业在新一轮的竞争中争取主动地位。

二、银行企业文化

（一）银行企业文化的内涵

企业文化是一个企业行事风格的呈现，也是企业精神、企业价值观、企业形象、管理内涵及员工素质的集中彰显。企业文化作为根植于企业发展的文化形态，是企业在复杂环境下发展的灵魂所在。一般而言，银行企业的企业文化主要是在长期的经营实践中，为自身发展和客户服务中所形成的经营理念和管理实践，也是银行企业上下自觉遵循的行为道德及价值取向，是银行企业管理文化的核心体现。

（二）银行企业文化的现状

银行企业文化的生成源于市场的客观需求，于20世纪后期被正式提出并实行。银行业的发展经历了漫长的孕育过程，结合我国银行企业文化发展现状，主要表现在以下方面：一是缺乏系统规划。基于传统经营模式下的银行企业，难以快速适应新时代对企业文化的要求，忽视了对企业文化的管理和塑造，短期内无法建立系统的规划，使企业文化实践受限。二是深度与广度不够。银行企业文化的特殊性，决定了其企业文化的系统性特征;在实践中由于缺乏企业文化发展经验，文化内涵浮于表面、流于形式，缺乏对企业文化的深刻理解与重塑。三是长期投入与短期利益的冲突。银行作为经验特征显著的企业，往往更加注重利益的实现，对企业文化的长期性重视不够，导致企业文化的建设受到制约。

三、新时代背景下银行企业文化构建策略

（一）联系实际科学统筹，积极构建核心文化

通常而言，企业核心文化一般由价值观及经营战略所构成，涵盖银行哲学、银行精神、银行道德及银行形象等范围。在如何构建有效的核心文化问题上，一方面，应加大力度挖掘银行长期实践积累的成果，大力弘扬构建企业“服务文化”“窗口文化”“职业道德文化”等，通过对各个企业文化结构和环节进行提炼，进一步确立企业文化的发展范畴。另一方面，要重视企业文化管理与实践，要结合行业及自身特点，全面突出企业文化主题，打造高度凝练、朗朗上口、个性鲜明的企业文化，以发挥企业核心文化的导向、激励、凝聚及延伸的功能。

（二）围绕以人为本，积极构建动态文化

针对银行业的自身经营特点，以人为本全面契合了银行的整体发展模式，也是银行企业文化构建的中心，在实践过程中离不开任何一位员工的支持，也从侧面显示出以人为本在企业文化构建中的主体性。为此，要实现银行企业文化的全面发展，一是围绕以人为本的中心地位，真正从企业关怀的角度尊重、爱护、理解员工，解决员工在工作和生活中的实际困难。二是要加强对员工素质的培养，利用培训、外派、研学等途径，调动员工的积极性，为企业文化的深入塑造和渗透提供保证。三是认真发挥内部管理与监督职能，实施对企业文化培养过程与实践的监督，规范企业文化的构建流程与方式，并在此过程中鼓励与促进员工价值观、道德观、发展观的发展。

（三）寻找规律大胆创新，积极构建外显文化

随着时代的发展及社会融合度的不断跃升，外显文化越来越成为企业文化构建的重要内容，主要包括银行环境、条件、业务优化等，同时也涵盖了品牌影响、社会认可度及客户口碑等。因此，在银行企业文化的构建历程中，要加强对外显文化的建设。一方面，要夯实企业文化构建基础保障，包括营业网点、服务设施、环境布置等物质文化，以改善与优化营造文化环境。另一方面，要强化企业文化宣传与推广，通过网络媒体、传统媒介及官方平台等，不断塑造现代化的银行服務文化体系，并实现不间断的宣传与推广，利用服务至上的理念为提升银行形象奠定基础。

四、结语

随着时代的不断变化，国内银行业必须抓住时机，提升管理内涵，寻找更加行稳致远的核心竞争力。常言道，小胜靠智、大胜靠德、长胜靠文化，企业要加强文化建设，着力打造具有特色的文化品牌，通过企业文化软实力的提升，进一步丰富和完善制度文化、行为文化和物质文化，实现完整统一的企业文化体系的构建。

（作者单位为国家开发银行深圳市分行）

参考文献

[1] 唐林伟.浅析企业文化对商业银行发展的影响及建构[J].企业文化旬刊，2016（12）：59-60.

[2] 唐瑾怡.浅谈新形势下商业银行企业文化的创新[J].商业文化月刊，2016（9）：98.