柴爱君

摘 要：随着科技的发展，人民生活水平的提高，许多人越来越喜欢到图书馆消磨时光。同时，许多教师和学生也越来越喜欢到图书馆内去进行学习。这时，图书馆的卫生以及服务就显得非常重要，图书馆的卫生以及服务完全取决于图书馆员的职业素质高低。但是当下图书馆员的职业素质上还存在着许多的问题，需要图书馆的领导者加强重视，消除一些图书馆员职业素质上的问题。本文重点阐述了浅谈新时代图书馆员的职业素质及提升措施。

关键词：新时代;图书馆员;职业素质

前言：

虽然随着信息技术的发展，社会各界的人事都很少去到图书馆进行观看并且学习。但是图书馆与因特网相比，它的好处在于图书馆中的资料相对于因特网上的资料来讲更加的齐全，同时图书馆中的资料都是第一手资料，不存在任何冒充的现象。所以其实当下许多社会名流还是非常愿意到图书馆中去寻找资料，特别是一些历史学家[1]。一个图书馆的成败主要取决于该图书馆员的职业素质，如果一个图书馆又脏又乱，那么这个图书馆一定没有人会去。相反，如果一个图书馆的内部环境非常的整洁和干净，那么这个图书馆每天一定人来人往。所以，图书馆的领导者一定要倡导图书馆员提升自己的职业素质。

一、当下图书馆员存在的问题

（一）图书馆员没有良好的职业道德

对于一位工作者来说，职业道德是非常重要的，当下许多的图书馆工作者每天都是十分冷漠的对待自己的工作，基本上每一天的图书馆工作都是应付了事。像这样的现象在当下的图书馆工作者中不占少数，可以说除了个别工作者，其余的工作者都不存在良好的职业道德。

（二）图书馆员工作服务态度差

图书馆属于公共场合，其实图书馆员作为一种志愿者的形式对查阅者进行服务。当下许多图书管理员存在着语气较差甚至爆粗口的现象，这样现象的发生其实是十分悲哀的。每个人都有到图书馆进行查阅的权利，并且都是公平公正的，但是很多图书馆工作者对于认识的人会主动面带微笑，向他们介绍书籍的存放位置，而对于一些陌生人来到图书馆，许多图书馆工作者几乎就是置之不理，甚至有些图书馆员对于查阅者的提问都表示拒绝回答。[3]“态度决定成败”，图书馆员作为图书馆的形象，决定着图书馆的人流量，如果图书馆员的态度非常的差，那么这个图书馆的人流量一定会很少，图书馆人流量的多少一定程度上决定着图书馆员的成功与失败。

（三）图书馆员专业水平差

当下一些人口比较密集城市的图书馆已经渐渐国际化，许多外国友人常常会去到一些大城市的图书馆进行展览或者查阅。但是，许多图书馆员的外语水平并不是非常的优秀，有一些图书馆员仅仅是零时工甚至于连英文都不会说，专业水平较差，特别体现在与外国友人的交流上。

（四）图书馆员年龄老龄化

当下许多图书馆员的年龄都普遍较大，由于图书馆员的待遇也不是特别好，所以学生在选择专业时很少会进行选择图书馆员这方面的专业，近几年图书馆员这方面的专业已经属于一个非常冷门的专业。提拔年轻的图书馆员较少，导致着许多图书馆员的老龄化。

二、提升图书馆员的职业素质的措施

（一）树立良好的职业道德

针对于当下许多图书馆员职业道德低下的问题，图书馆领导者应该积极引导圖书馆员，每隔2周召开一次图书馆员会议，指出两周内图书馆员出现的一些问题，并且指出两周内图书馆员做的好的地方。同时，图书馆领导者每隔2周可以对书籍的摆放情况进行检查，以此督促图书馆员每天认真的进行书籍摆放以及图书馆打扫工作，提高图书馆员的职业道德。

（二）提高图书馆员的服务态度

在一些商家口中常常有这样的一句话：“客人是上帝”。在图书馆这样的公共场合这句话同样适用，图书馆领导者可以每天不定时的对图书馆员的服务态度进行检查，比如每天可以在上午10点，中午13点，下午16点这三个时段对图书馆员的服务态度进行检查，如果检查到图书馆员在服务态度上有一些问题，可在一天的工作结束之后进行提出，并且进行批评，严重的领导者可以采取扣薪或者直接开除的行为。

（三）提升图书馆员的专业水平

当下无论什么工作都需要相应的专业水平，当下许多图书馆中都是临时工，专业水平就校差，甚至有时候书籍在哪个书架都很难记住。所以，图书馆的领导者应该杜绝一些临时工的产生，可以向外进行招聘长期工，即使专业不对口，但可以进行培养，同时，图书馆的领导者要引导图书馆员进行外语的学习，一些大城市的图书馆领导者可以给图书馆员配备一个外语教师，每周双休日可以来图书馆对图书馆员进行外语教学，图书馆员长期进行外语培养后专业水平肯定会有所提高。

三、新科技下的图书模式

（一）培养图书馆员的数字化能力

当下许多图书馆员由于学历比较低，所以数字化、信息化能力也比较弱。图书馆的领导者可以给图书馆工作员招聘一位数字化的高手，并且定期给图书馆员进行教学，让图书馆员首先学会数字化的借阅模式，提高图书馆员的数字化能力。

（二）开展数字化的反馈平台

图书馆员在工作过程中肯定会出现一些问题，并且图书馆也会出现一些问题。所以图书馆领导者可以开展一个平台给予借阅者进行反馈，这个反馈平台的出现能使图书馆员更加清楚的了解自身的问题，同时也能让图书馆领导者更加清楚的了解当下图书馆的现状。但是图书馆数字化反馈平台的开展有利也有弊。

四、结语：

总而言之，想要增加图书馆的人流量，图书馆的领导者一定要端正图书馆员的态度，同时也一定要提高图书馆员的道德素养和服务态度，同时图书馆员的专业能力也是非常重要的，需要图书馆中的图书馆员配备很强的英语口语能力图书馆的图书馆员的年轻化一定要引起重视，图书馆的领导者也一定要跟紧时代的步伐，对图书馆的图书馆员进行数字化的专业能力的培养。开展数字化的反馈平台。

参考文献：

[1]张丽娜.如何提升图书馆员职业素养，科技资讯，2015（27）

[2]查璐.论新时代公共图书馆员的职业素养，中国管理信息化，2016（11）

[3]李娜，李会敏.浅谈馆员图书馆学专业素养的意义及培养，《科技信息》，2011年

[4]姜国屏.知识经济时代图书馆员素质建设的必要性，《浙江高校图书情报工作》，2008年