徐倩

（陆军军事交通学院汽车士官学校，安徽蚌埠233000）

董卿主持的《朗读者》节目广受欢迎，更加激起了人们阅读的兴趣。图书馆作为一个城市中藏书量最大、知识含量最高、环境最优雅的阅读场所，必然吸引着全社会爱书人士的青睐。纵观我国图书馆现状，无论是建设管理还是服务理念都不够成熟，理论研究还需要更加深入。图书馆若想吸引读者，必然要了解读者的阅读需求，心理学便起到了重要作用。

1 图书馆建设或管理中心理学的意义所在

人类的语言和行为通常具有趋向性，图书馆的工作人员掌握一定的心理学知识，能够更加准确的掌握读者的心理，从而有针对性的优化图书馆服务，扩大图书馆的影响力。读者是图书馆的服务对象，研究读者的心理，了解读者的阅读需求具有两方面的现实意义：（1）能够为不同年龄、不同职业的读者提供针对性、符合其心理特点的书籍和服务，更利于传播图书馆文化。（2）学习心理学，能够提高图书馆工作人员的服务意识、业务能力和综合素养。工作人员的个人素质与图书馆的管理水平、服务质量息息相关，从读者、读者的心理活动和图书馆的利用三方面研究心理学，能够准确把握各年龄段读者的心理特点，并以此为依据进行图书馆的建设，让服务更具有先进性和实用价值。

2 图书馆建设和管理中心理学的运用

图书馆对读者的服务主要是以资源作为主向，为读者提供咨询、信息、文献等活动，与社会其他服务行业相比，图书馆服务具有特殊性。……