刘嘉盈　戴健萍　余晓勤　李芳斐

摘 要 当前，互联网的创新管理模式意义重大。以UU跑腿为代表的结合互联网众包模式和同城跑腿的O2O平台的迅速发展，掀起了全民共享的热潮，越来越多百姓在这种创新的企业管理模式下获得更大的便利。本文以UU跑腿为例，分析互联网众包模式和同城跑腿的结合对企业管理模式的启示。

关键词 众包模式 创新管理 同城跑腿 共享 新个体

中图分类号：F253.4 文獻标识码：A

0引言

众包模式最早于1991年被芬兰赫尔辛基大学毕业生Linus Torcalds提出，例如：滴滴出行软件里有专业的司机，同时有闲暇时间的人通过了这个平台进行了资源的整合和再利用，于是就有了快车这个模式。互联网众包模式则是众包模式在互联网大背景下的特色产物，利用互联网的数据，更多的人力资源可以被发现和利用。

本研究强调企业管理模式的创新，将以UU跑腿为例，分析互联网众包模式和同城跑腿的结合对企业管理模式的启示。

1互联网众包模式与同城跑腿结合案例——UU跑腿

截至目前，UU跑腿已经在国内137个城市拓展了针对C端市场的跑腿业务，注册用户2000万+。回想2014年，创始人乔松涛通过“爱时间”了解到跑腿需求最为旺盛，从此产生的UU跑腿没想到在几年后成为互联网上的黑马。

1.1 UU跑腿平台方式

根据互联网未来的预测，在创业中，不会再出现像美团、京东、淘宝这样的超级平台，而一定是像区块链一样，去中心化的平台，基于个人社交关系的一种新兴形式。UU跑腿是以共享劳动力、技能与时间为众包理念的移动互联网服务品牌，基于GPS和LBS地图服务技术，为城市化生活提供便捷的O2O平台，采用就近原则和个性化服务安排跑男进行跑腿服务，微信、手机APP、PC三种方式下单。商品的服务分为个人用户端（用户使用），UU飞人端（跑男使用）和UU跑腿商家版（商家使用）。

1.2 UU跑腿平台特点

（1）新个体。UU跑腿注重人力管理资源，运用互联网众包模式，根据消费市场对人力进行细分。针对大公司需要配送贵重的证件，有“黑衣人”的服务，对于贵重物品也有“U种兵”的服务。针对日跑时长也分为资深跑男，精英跑男，入门跑男，体现了企业和大众群众的协作方式。

（2）有坚实的群众基础。UU跑腿在全国137个城市拥有坚实的群众基础，同时得到本地政府政策的支持，作为“河南名片”多次被省领导点名称赞。

（3）研究领域深化透彻，业务范围广泛。大公司主要在某范围内切入工作重点，社会上不存在永久垄断的企业。乔松涛提出，大公司很难占据所有的市场机会，小企业把某领域做细化，就会发现机会很多。UU跑腿一开始就是为了打破传统模式的外卖平台，不再受距离和配送种类的限制。同时也展望在未来，发展帮别人遛狗，帮送醉汉等特色服务。

1.3案例思考

UU跑腿在跑腿行业的作用是属于元祖系列的，整个跑腿行业的行业标准和战略体系。同时也要不断创新，在大数据时代跟上数据的脚步。UU跑腿很好地体现了互联网众包模式和同城物流的结合，市场化的细分，更体现了企业与大众群体紧密的协作能力，同时领域研究深化透彻给这个企业提供了多样的机会。在研究企业的管理模式的时候，对比这个实例，筛选出了在人力资源的管理角度，研究如何创新企业的管理模式。也为其他中小企业的发展提供借鉴的机会。

2互联网众包模式和同城跑腿结合对企业管理的启示

2.1互联网众包模式对人才管理的细分化

想要在互联网众包模式实现企业管理模式的创新，就要清楚互联网众包模式下对人才的管理，因为众包模式下人才更注重的是全面性，与素未谋面的工作中做出最快的磨合，追求低成本寻找合适的岗位人才，这说明了要在这个信息时代适应生活，就必须注重人才的管理，及时弥补人才管理的缺点，优化人才能力。以UU跑腿为例，人才的管理是根据消费者市场的细分对人才进行细分，不同类型的人才对应相应的消费者市场，建立“新个体”的模型，形成专门化的人才管理系统，使企业的协作效果更加显著，提高企业的管理能力。

2.2提高企业管理模式在不同环境适应性

企业管理模式不是一成不变的东西，这是一个企业得以稳定的一套规则或者制度，但稳定需要长久以来的努力来维持，这就要求企业要在波动不断的经济中，不断打磨，提高自身在不同环境中的适应性，比如在现在以中小企业为主体的市场，人力资源能力不足就不能在其身上运用外包模式这种高成本、高要求的企业管理模式。

2.3培养企业与大众群体有紧密的协作能力

由于互联网众包模式的出现，要求企业和大众群体的协作能力要及时相互契合，因为没有了应聘前的面试或者长期的合作，企业和大众群体缺乏双方的了解和相处，对企业的运转熟悉度还欠缺，大众群体不能在企业中发挥作用。所以要求企业要选择创新形式的设计理念来满足企业管理发展的要求。

参考文献

[1] 冯小桃.“互联网+”背景下企业管理模式创新研究[D].珠海：吉林大学珠海学院，2019.

[2] 周佩华.分享经济时代下基于互联网的人力资源众包模式初探[J].现代国企研究，2018.

[3] 邱少平.浅谈互联网众包对现代企业管理模式创新的启示[J].大家传承网络科技（深圳）有限公司，2018.

[4] 王思邈.分享经济时代下基于互联网的人力资源众包模式初探[D].大连：大连财经学院，2018.