周昶

摘要：研究生教务工作作为研究生教育工作中的重要一环，有着十分重要的意义。研究生教务人员的工作能力、工作效率、工作态度等，影响着整个研究生教育工作的开展和实施。文章从现阶段研究生教务工作中存在的主要问题入手，提出改进研究生教务工作的对策和方法，提高研究生教务工作效能，推动研究生教育蓬勃发展。

关键词：研究生教务;工作;改进

中图分类号：G643     文献标志码：A     文章编号：1674-9324（2019）42-0008-02

一、研究生教务工作的重要性

目前，我国的研究生教育处在一个蓬勃发展的时期，研究生教务工作作为研究生教育工作中的重要一环，有着十分重要的意义，而研究生教务人员作为这项工作的执行者，起着决定性的作用。在院校两级管理的模式下，研究生教务人员受研究生院和学院分管研究生教育副院长的双重领导，教务人员根据研究生院下达的工作内容，在分管领导的指导下，进行具体的贯彻和实施。此外，研究生教务人员在学院内部，同时面向老师和研究生服务。研究生教务人员不但熟悉学校研究生教育的相关政策与规定，也是最了解学院研究生教育情况的人，作为“上情下达、下情上传”的中间人，其工作能力、工作效率、工作态度等，很大程度上影响着整个研究生教育工作的有效开展和实施，对学校研究生教育的培养质量有着举足轻重的作用。

二、研究生教务工作中存在的主要问题

1.研究生教务人员专业不对口，职业认同度不高。研究生教务工作开展初期，研究生教务人员的知识水平、综合素质整体不高。随着高校行政人员结构的调整，现在研究生教务人员大部分具有研究生学历，但专业来源五花八门，有很大一部分人员为理工科背景，并不掌握教育学、管理学等相关知识，不利于工作的开展。在研究生教务这一工作岗位上，工作内容繁重，考核机制却不健全，研究生教务人员的晋升渠道不畅通，对这一职业的认同度不高、工作自主性不强、人员流动性大，不利于研究生教务人员队伍的建设与管理。

2.研究生教务人员日常工作繁重，难以提升和改进工作。研究生教务人员作为研究生教育工作的直接执行者，承担着多重任务，包括研究生招考、学籍管理、课程安排、成绩审核、论文答辩、学位授予、各类教学活动的申报等各项工作，工作量大且烦琐。在研究生类型多样化、研究生教务工作复杂化的新形势下，研究生教务工作对教务人员提出了新的要求和挑战，唯有不断思考、不断提升、不断创新，方能应对新问题、新机遇、新挑战。虽然研究生教务人员在整个研究生教育工作中具有重要的地位，但高校对其的重视程度并不高，他们日常陷于琐碎杂乱的工作中，很难抽出时间和精力对自己的工作进行梳理和思考，也就难以提升和改进自己的工作。

3.研究生教务工作信息化程度不高，工作效率低。研究生教务工作起步比本科生教务工作要晚，工作初期的研究生人数较少，工作量不大，因此很多日常工作都依靠研究生教务人员人工完成。随着研究生人数的逐步增长，工作流程的进步，虽然很大一部分工作已能在计算机上处理，配套操作相应的教务管理系统，但一部分较为烦琐的数据统计、课程安排、成果审核等工作，仍需依靠研究生教務人员人工统计和核算，占据了其大量的时间和精力，同时又容易出错，影响教务工作的准确性和实效性。

三、改进研究生教务工作的几点措施

1.选聘对口专业人员进入研究生教务人员队伍，提供畅通的晋升渠道，建立科学的考核制度。近年来，研究生教务人员学历普遍提升为研究生学历，但专业背景多种多样，具有高等教育管理专业知识的人少之又少。从研究生教育工作的长远发展来考虑，研究生教务人员应当具有高等教育管理的相关知识与理念，了解研究生教育的发展规律与特点，方能更好地开展本职工作，协助学校和学院改进研究生教务工作。高校应考虑研究生教务人员的配置，以教育学、管理学等相关专业为主，并且在到岗后，统一进行研究生教务工作相关知识的学习与培训，以便研究生教务人员及时掌握和提升相应的工作能力。

国内高校普遍存在“重科研、轻管理”的现象，研究生教务人员作为教学一线的行政管理人员，在职级晋升、薪酬待遇等方面处于明显的劣势地位，这一现状极易打压研究生教务人员的工作积极性，加剧研究生教务人员的流动。建议高校从两方面着手，切实改善和提高研究生教务人员的地位，同时加强对研究生教务人员的管理与考核。一方面，为研究生教务人员提供畅通的晋升渠道，使研究生教务人员对本职工作有相对完备的职业规划;使在这一岗位上长期工作的研究生教务人员，能有相应的职级晋升渠道，或者获得对口的职位晋升机会，这能极大地鼓舞研究生教务人员，进而提升他们对这一工作岗位的忠诚度和归属感。另一方面，高校应面向研究生教务人员建立对应的考核制度。对工作认真负责、表现优异的研究生教务人员给予奖励，这能极大地提高研究生教务人员的工作积极性，增强研究生教务人员的职业荣誉感。

2.积极开展面向研究生教务人员的专项培训工作，鼓励扶持自主学习与自我提升。研究生教务人员在工作过程中，除了对本职工作内容的熟悉与了解，还需要有项目执行能力、数据处理能力、公文写作能力、沟通协调能力、行政管理能力等若干能力。研究生教务人员依靠自身的知识素养和在工作过程中的经验积累，只能维持本职工作的正常开展，而无法进行工作能力、工作方法的较大提升。这时，就要通过在职进修、在岗培训等方式进行业务能力的学习与提高。高校应贯彻“请进来、走出去”的方针，定期面向研究生教务人员开展培训，邀请相关专家和同行就项目执行、公文写作、沟通协调、行政管理、办公软件的高效使用等方面进行讲授，提升研究生教务人员的业务能力。同时，鼓励研究生教务人员进行自我提升，出台相应政策扶持研究生教务人员参加继续教育与进修，支持研究生教务人员到兄弟院校互访、交流、调研，以开阔研究生教务人员的眼界，启发其改进自身工作，将新方法、新思路、新技能运用到实际工作当中去。

3.大力建设和优化研究生信息管理系统，提高工作效率。目前，大部分高校都在使用研究生信息管理系统，为研究生教务人员的工作提供了便捷，但在实际使用中，系统仍有许多欠缺。系统模块的设置、功能的实现并不尽如人意，十分影响研究生教务人员的日常工作，特别是工作效率的提升。建设和优化研究生信息管理系统，是高校提升研究生管理工作的当务之急。作为研究生教务人员的重要工具，研究生信息管理系统应涵盖学籍管理、成绩管理、课程管理、论文开题、中期考核、申请答辩、考试报名、各类申报、成果统计等各项功能，并实现不同需求的数据查询与使用。同时，日常工作中需要纸质材料，逐级签字盖章的手续，也应尽可能在系统内完成，简化办事流程，提高办事效率。例如，研究生可以通过研究生信息管理系统填报和上传附件，完成个人学术成果的数据采集，研究生教务人员只需审核线上相应材料，而无须进行纸质的材料收集、数据统计和审核。通过查询系统，研究生教务人员可以快捷并准确地掌握本学院每个研究生的科研情况，并结合当年度各大论文数据库匹配出本年度本学院研究生所有级别学术成果的发表情况。研究生院等上级部门在日常工作中，也可以直接使用系统里的相关数据，无须再通过各个学院的研究生教务人员进行数据整理与报送。一套科学有效的系统，可以将研究生教务人员从大部分烦琐的工作中解脱出来，将更多的精力放在提升和改进工作上，通过不断学习不断思考，为学校和学院的研究生教育工作出谋划策。

四、结语

研究生教務工作是研究生教育工作的重要组成部分，研究生教务人员的工作能力、工作效率、工作态度影响着高校整个研究生教育的培养质量。高校应从思想上认识到研究生教务工作的重要性，选聘对口的专业人员进入研究生教务人员队伍，积极鼓励研究生教务人员参与培训和进修，提供畅通的晋升渠道，增强研究生教务人员的职业归属感和使命感，优化研究生信息管理系统，最终达到提高研究生教务工作效能，推动研究生教育蓬勃发展的目的。

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