邱国平

摘 要：在竞争日益激烈的市场经济环境中，企业的资金管理，扩大产品的销售和降低库存的风险成本，是提高市场竞争力的重要手段。赊销必然会使管理不良的企业来购买，应收账款管理不善，将会给企业带来经济损失，阻碍企业的发展。加强资金管理，预防坏账损失。本文根据影响企业的应收账款管理的问题进行了分析，并提出解决对策。

关键词：应收账款;影响;问题;解决措施

引言

为加速推销自己的产品，赊销手段成为企业营销的一种方式。应收账款的存在是一个产销的统一体，企业借助赊销，增加销售额，获取更多的利润，增强企业竞争力，但同时可能会有坏账损失的风险。因此，如何加强对应收账款的控制和管理，采取相应的措施解决应收账款带来的弊端，成为企业经营活动中的一个重大问题。

一、应收账款对企业的有利影响

赊销使企业能够获得特定的市场份额，并从销售产品中获得收入，这是贸易竞争环境下应收款的直接原因之一。赊销销售给买方带来了两种好处：一种是产品;另一种是延期提供资金。如果产出不足，企业就不需要盲目用信贷来掌握市场;当产品供过于求，即市场转向买方市场，企业则采用信贷方法来提高市场份额。在竞争激烈的市场环境下，企业通过赊销增加销售额，增加企业的利润，促进企业的发展。从财务管理角度看，应收账款比库存更有好处，虽然应收款和库存都是公司的流动资产，但应收款增加的同时，收入也增加。为避免产品陈旧而造成的经济损失，企业更愿意利用更优惠的销售条件，将公司库存变成应收款，提高经营业绩。

二、应收账款管理不善对企业造成的负面影响

（一）降低了资金的使用效率

企业将产品用于赊销，往往不能实时的收回账款，影响资金的回笼，使得企业缺乏正常经营所需要的资金量，不能有效利用经营的资金，降低了企业资金的使用效率和经济效益。

（二）虚增了企业的经营成果，增加税收负担

由于我国企业实行的记账基础是权责发生制，发生的当期赊销全部记入当期收入。虽然企业账面上的利润增加了，但并不表示能够如期实现现金流入。企业采用赊销的方式产生应收账款，在发出商品确认收入的同时，产生了销项税，企业账面利润增加了，企业所得税也相应增加。赊销表面上增加了企业的获利能力，实际上这项利润并没有实际的现金流入企业，只是一种账面利润，存在不确定性，这些不够准确的数据，在一定程度上影响财务报表使用者的判断， 也给企业本身的经营决策造成一定的失误。

（三）延长了企业营业周期导致资金链断裂

营业周期即从取得存货到销售存货，并收回现金为止的这段时间，营业周期的长短取决于存货周期天数和应收账款周转天数。应收账款能否按时收回，往往取决于购买方的经营状况以及诚信程度。应收账款收回的金额和期限常常具有很大的不确定性，应收账款的变现能力和变现时间延长了，影响企业资金的周转。当出现资金短缺，为了维持经营活动，只得以偿付利息的代价向外借款，额外的资金占用费又加重企业的成本费用，影响企业的持续经营，出现支付危机;严重时，企业的再生产无法维持;最后导致企业资金链的断裂。资金就是企业的血液，不合理的应收账款存在，阻碍企业的发展。

三、企业应收账款管理过程中存在的问题及原因

（一）企业应收账款管理过程中存在的问题

1.管理观念比较落后

当前，我国很多企业的管理者，其管理知识水平、眼光视角等还存在一些局限性，很多时候都认为凭借着自己的经验、旧的管理方法就可以进行企业的全面管理，不能正确运用各种现代化的理论和手段进行科学的管理，尤其是在国际经济形势发生改变的背景下，加强管理观念的革新显得尤其重要。当前很多企业对应收账款的管理更是不重视，认为不需要花费太多精力进行管理，导致企业的资金盘活存在一定问题。

2.缺乏相应的内部控制制度

当前很多企业在应收账款的管理过程中，没有建立严格的内部控制制度，比如产品赊销的审批、入账、对账、超期催收等没有专人进行监管，或者是在理论上有完整的内部控制，但是具体的实施过程中没有落实到位。

3.当前的应收账款中监督和反馈不够，账龄老化的现象比较严重

当前，我国有很多企业，在机构的设置方面还存在一定问题，资产也比较少，常常出现一人多岗的现象，没有做到不相容职务相互分离，在这样的背景下进行应收账款的管理，具有较大的难度。比如会计人员没有及时地与企业的销售部门进行账目的核对会造成产品的销售与核算工作脱节;员工对应收账款的管理意识不够强，因此在具体的工作中，常常出现收账工作不力的现象，账龄老化也逐渐普遍起来。

4.企业的产品没有一定的优势

在激烈的市场经济环境中，由于企业的产品没有特定的优势、质量不稳定、缺乏竞争力等原因，导致产品出现积压现象。企业为了实现销售，只好做出更多的让步措施，比如不断延长产品的试用期、放慢货款收回的时间等，这些行为会导致企业的应收账款数量变得更多，账款的回收速度会降低，这些都会造成资金的周转困难，严重阻碍企业的发展。

（二）造成企业应收账款管理问题的原因

随着市场经济的发展，应收款已成为企业发展中的一个重要因素，企业必须改善應收账款的日常管理。企业应收账款管理中存在的问题，绝大多数都是由于企业日常管理不到位所造成的。具体主要体现在以下几点：第一，企业的财务部门与销售、仓储部门之间的沟通、交流不够，所以造成了工作上的脱节;第二，企业管理者的风险意识不强，对应收账款管理工作的不重视，没有对客户进行信用风险评估;第三，没有做好账龄分析、应收账款分类及追踪，从而难以及时了解账款的变化，比如说哪些应该及时清收、哪些可以暂时放一放，从而导致坏账、呆账的出现。第四，在激烈的竞争环境下，企业为了能够在市场中脱颖而出，获得更好的生存、发展条件，提高自身市场占有率，不得不采取相应的赊销方式，以确保能够稳固自身的销售渠道。

四、应收账款控制与解决措施

（一）建立健全的内部控制制度

建立健全的内部控制制度是现代企业全面落实应收账款管理的基础环节。因此，企业应致力于销售与收款业务岗位责任制的基础之上，明确各部门的岗位职责，建立一系列合理的审批监管制度，比如财务部门承担对销售业务的记录、承担企业信用政策的制定并上报最高层审批，督促销售部门进行应收账款催收工作等;销售部门承担订单处理、合同签订、赊销货款催收以及退货与销售折让的审批的同时，并上报财务部门和最高管理层审;仓库管理部门承担产品出库审核、入库手续审核，出入库手续必需有财会部门等高层的审批等。只有制定了一系列内部监控制度，才能杜绝应收账款发生坏账，从而也就避免了企业的经济损失。

（二）增大企业产品的竞争力，控制应收账款的发生额度

企业要从源头上控制，充分发挥自身优势，主动创新，加大研发力度，不断开发新产品，拉开与其它同类企业产品间的档次，变被动为主动，让自己的产品在市场上占有一定的优势，这样才可以使企业有条件地选择信用好的客户，保证应收账款的收回甚至变赊销为现销、预收款，这就减少了烂账、坏账的发生。

（三）加大对销售合同的把关力度

从根本上来说，合同的签订是为了能够用法律公平地、公正地保障合同双方的利益、权益，而签订销售合同则是企业与客户进行交易的关键环节，特别是在进行赊销交易的过程中，企业更应该加大对销售合同的把关力度，因为这关系到企业应收账款的产生，关系到企业的经济利益会不会受到影响。这就要求对销售、财务等相关的人员进行专业知识培训，严格执行销售合同的制定。具体的实施措施包括了以下几点：第一，端正对合同签订的态度，不能够因为怕麻烦而采取口头协议，对合同的条款要格外认真的检查，重大的销售合同要实行集体决策或联签制度;第二，企业要对合同进行跟踪管理，严格执行合同内容;第三，企业应该做好对合同的档案保管工作。

（四）加强对应收账款产生的源头管理

随着全球经济一体化进程的不断加快，各行各业的市场竞争力日益激烈，现代企业为了提升自身竞争力和增加销售量，采取赊销货物的方式，即消费者可预先提取产品，只需在合同规定时期内偿还债款即可，这种形式极易产生资金风险。因此，为降低资金风险，企业应做好“源头”管理，企业在赊销产品时预先了解客户的实际情况，要加强对客户资信程度的调查和分析评估，杜绝滥发货现象，从根本上减少呆账、坏账的发生。

（五）建立健全的应收账款的催收管理机制

建立健全的应收账款的催收管理机制是实现企业加强应收账款管理的重要手段，实践表明，企业在加强应收账款的催收管理机制时应做到如下几点：首先，可以指定专人对应收账款进行全面核算和监督，加强企业对应收账款的催收管理，科学预测企业面临的应收账款的各种风险，并采取合理的解决措施;其次，企业对不同情况的应收账款采用不同的催款方式，要根据不同的情况设计相应的催收程序;最后，要加强营销人员对催收工作的重视，营销人员在催收应收账款过程中扮演着非常重要的角色，在日常工作中要对营销人员进行催收技巧的培训，以确保应收账款能及时收回。

（六）完善拖欠款项处理机制

企业在处理拖欠款项时应做好如下工作：企业要对拖欠款的客户进行调查，了解拖欠款的原因，然后根据实际情况制定相应的解决措施，包括电话催收，面谈，向客户发出预告、警告以及律师函等追讨函，必要时企业还要通过法律来维护自己的合法权益，通过司法部门追回拖欠货款，并收取相关罚息。

（七）加强应收账款管理，科学核算坏账

一般情况下，客户逾期拖欠账款时间越长，账款催收的难度越大，成为呆坏账的可能性也就越高，给企业造成的损失危害也就越大。企业必须要做好应收账款的账龄分析，密切关注应收账款的回收进度和出现的变化，做好及时跟进工作。同时，还要建立坏账准备金制度及坏账损失审批核销制度，用备抵法核算坏账。目前普遍采用的应收账款余额百分比法虽然在计算计提金额时比较方便，但是却没有考虑到不同客户的具体情况，无法反映出真正的坏账风险。所以为了更真实的反应坏账情况，应该根据客户的财务状况、以往的交易经验和应收账款的拖欠时间，采用账龄分析法分别计算应计提的坏账准备。对应收账款保理的运用，可以帮助企业融通资金、加速企业的资金周转、减少企业的风险和提高企业的竞争力。应收账款保理业务是指企业把由于赊销而形成的应收账款有条件地转让给保理商，保理商为企业提供资金，并负责管理、催收应收账款和坏账担保等业务，企业可借此收回账款，加快资金周转。

（八）有效融合财务与法律，提高企业的风险意识

虽然赊销可以增加销售收入并促进企业的发展，但相应的应收款也使企业承担一定的交易风险。因此，企业必须积极、及时地提高对风险的认识，并制定一系列措施来管理控制应收账款，以确保经济利益真正流入企业，才能加快企业的发展步伐。具体的措施包括：首先，企业要对客户进行资信调查，应根据市场发展和客户情况的变化进行科学、合理、全面的分析，以避免因盲目出售而造成的应收账款增加。第二，公司管理层必须清楚地认识，只有当买方全额支付了购买价款时，经济利益才真正流入企业，这样的交易才是有益的，所以要严格加强企业对应收账款的管理，降低交易风险，第三，让所有企业工作人员能够认识信贷交易的优点和缺点，进行风险预防和控制。第四，提高法律意识，企业必须充分利用合法的武器来维护自身合法利益。

六、结束语

总之，应收账款对企业的发展有着重大的影响，它既可以促进企业向前发展，也可以阻碍企业的发展，正是因为这样，企业必须从根本上认识到应收账款对企业自身的影響以及存在的问题，进而结合企业自身的特点，科学、有效的运用应收账款管理的解决措施，发挥应收账款的正面作用，促进企业的发展。

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