张海燕 林漫森

【摘 要】本文采用社会支持量表对部分广西高职辅导员进行问卷测试，调查探究高职辅导员社会支持的现状，通过对不同工作年限、专业背景、学历层次的高职辅导员社会支持进行差异性比较，多维度分析影响高职辅导员社会支持的因素要点，从社会、行业、学校、个人等层面提出提升高职辅导员社会支持水平的对策与建议，旨在为加强高职辅导员队伍建设提供决策参考与理论依据，促进高职辅导员职业价值的有效实现与高职思想政治教育的内涵发展。

【关键词】高职院校  辅导员  社会支持  职业价值  现状

【中图分类号】G  【文献标识码】A

【文章编号】0450-9889（2019）05C-0016-03

社会支持概念作为精神病学研究的理论成果，最初产生于20世纪60年代。一般来说，社会支持是一个以个体为中心，包括周围与之接触的人以及相互间的交往活动在内的系统。它是一種人与人之间的相互关系，包含三个维度，即主观支持、客观支持和对支持的利用度。从已有的研究实践证明，良好的社会支持能帮助辅导员有效调整身心健康、缓解职业压力、消除职业倦怠、激发工作热情，对于增强辅导员工作的获得感、归属感和幸福感，实现辅导员职业价值具有积极的作用。文章以部分广西高职辅导员为研究对象，以问卷测量的方式，了解高职辅导员社会支持的现状，分析影响高职辅导员社会支持的因素，发现规律性的认识及存在的问题，探索性提出提升高职辅导员社会支持的策略，为加强高职辅导员队伍建设、提升辅导员工作效率及创新学生思想政治教育提供决理论依据。

一、研究对象和方法

（一）研究对象。对广西南宁、柳州、桂林、贺州、河池、玉林等地高职院校辅导员160人进行问卷调查。其中，男辅导员50人、女辅导员110人;20～30岁63人、31～40岁74人、41～50岁21人、51～60岁2人;专科学历1人、本科学历62、硕士研究生学历96人、博士研究生学历1人;文科85人、理科56人、艺术13人、体育6人;担任大一班级63人、担任大二班级48人、担任大三班级49人。这些调查对象涉及面较广，体现较好的代表性，基本可以真实地反映高职辅导员社会支持现状。

（二）研究工具。结合实际情况，编制《高职院校辅导员社会支持调查问卷》。问卷分两部分：第一部分是调查对象的个人基本情况;第二部分是根据肖水源编制的《社会支持评定量表》改编，内容包含客观支持、主观支持、支持利用度三个维度。从调查结果分析来看，社会支持总分和各维度得分越高，说明辅导员个体获得支持越多、社会支持程度越良好。

通过探索性因素分析研究问卷的结构效度，各维度社会支持的相关系数分别是客观支持与主观支持为0.321，客观支持与支持利用度为0.363，主观支持与支持利用度为0.444，显著性检验P=0.000，说明变量之间存在较强的相关性，比较适合进行因子分析，调查问卷的结构效度良好。

通过克伦巴赫Alpha系数检测内部一致性信度，总问卷和3个维度的Alpha信度依次为0.668、0.577、0.546和0.501，问卷的信度系数在可接受范围内，大于0.5，说明问卷内部一致性良好，具有一定的信度。

（三）研究方法。采用问卷星进行网络调查，电子问卷收集后整理原始数据，使用软件SPSS19.0进行统计分析。

二、研究结果与分析

（一）社会支持总体情况。从表1数据对高职辅导员社会支持的总体情况进行分析，由于自编调查问卷平均分、中位数、标准差与肖水源的社会支持量表内容、评分方法略有差别，因此不适合与国内常模进行比较。结合频率数据分布，我们了解到社会支持总分≧30分的有50.6%高职辅导员;客观支持分≧9分的有61.9%高职辅导员;主观支持分≧12分的有54.4%高职辅导员。70%以上的高职辅导员有3～5个得到支持和帮助的朋友，73.7%上的高职辅导员在遇到困难时，至少有3个以上的支持来源，这些都说明了大部分高职辅导员社会支持的总体情况是良好的。

（二）社会支持的性别差异。从表2数据分析可知，男、女高职辅导员在3个维度的独立样本t检验结果显示，方差齐性检验是显著的，说明方差齐性（P>0.05），不同性别的高职辅导员对支持的利用度存在显著差异（t=-3.020，p<0.01），女性高职辅导员对支持的利用度明显高于男性高职辅导员。在社会支持总分、客观支持有主观支持上差异不显著，性别不同对高职辅导员社会支持水平影响不大。

（三）社会支持的年龄段差异分析。表3的单因素方差分析结果表明：不同年龄段的高职辅导员在对支持的利用度上存在显著差异（F=2.948，P=0.035），但在客观支持、主观支持、社会支持总分上没有显著差异。继而，我们对支持的利用度的均值进行多重比较，多重比较结果显示：20～30岁和41～50岁高职辅导员对支持的利用度差异显著（P<0.05），其他年龄段间高职辅导员对支持的利用度差异不显著（P>0.05）。

（四）社会支持的教育背景差异。表4的单因素方差分析结果表明：不同教育背景的高职辅导员在3个维度和社会支持总分上不存在显著差异（P>0.05）。从统计学意义上，说明教育背景不影响高职辅导员的社会支持状况。

（五）社会支持的专业差异。表5的单因素方差分析结果表明：不同专业的辅导员在3个维度和社会支持总分上不存在显著差异（P>0.05）。但是从各项均分上来看，艺术类专业的高职辅导员在3个维度上均略高于文科类专业、理科类专业、体育类专业的高职辅导员，但差距不大。从统计学意义上，说明专业不影响辅导员的社会支持状况，不影响他们成为优秀的辅导员。

（六）社会支持的年级差异。表6的单因素方差分析结果表明：不同年级的高职辅导员在3个维度和社会支持总分上不存在显著差异（P>0.05）。但是从均分上来看，担任大一年级班级的高职辅导员在主观支持、对支持的利用度、社会支持总分上均略高于担任大二年级班级、大三年级班级的高职辅导员。从统计学意义上，说明年级不影响高职辅导员的社会支持状况，但也反映班级管理要从大一开始抓好基础。

三、对策与建议

社会支持系统是指由社会、行业、学校、个人等若干层面社会支持要素以一定连接方式构成的有机整体。它倡导辅导员工作的合力机制，以资源性支持和环境支持作为主要支持手段，旨在为辅导员队伍建设的专业化、职业化和专家化建设持续提供内在动力支撑和实现保障条件。

从国家支持层面来看，一是要加强建章立制工作，完善辅导员队伍建设机制。要做好辅导员队伍建设顶层设计，出台促进辅导员队伍建设的法律法规，采取必要的行政手段，依法依规推进辅导员社会支持体系构建，走规范化建设之路;二是要做好《普通高等学校辅导员管理规定》政策落地，强化队伍建设监督、检查。从国家到地方教育主管部门，要严格落实《规定》中辅导员队伍建设的内容，确保辅导员队伍高质量、规范化建设;三是加强宣传报道，营造良好氛围。大力推进立德树人、“三全育人”的工作，树立正确舆论导向，充分发挥辅导员育人作用。大力开展年度优秀高职辅导员表彰，发掘先進，培育典型，树立榜样，充分肯定高职辅导员职业价值，提升高职辅导员社会形象;四是提升辅导员职业素质能力，拓展辅导员发展空间。推进高职辅导员职业能力素质技能比赛和业务培训工作，搭建高职辅导员展现才能的平台和打通能力提升的通道，增强社会支持系统的实效性。

从学校支持层面来看，高职院校作为辅导员社会支持体系构建的主体社会组织，在很大程度上决定着辅导员社会支持的水平。一是按照《普通高等学校辅导员管理规定》的要求，结合学校的实际情况，落实国家关于辅导员作为管理干部与教师身份的政策，完善队伍人员配备，完善或出台辅导员选聘、管理、培训、薪酬、晋升、职称评定及绩效考核等制度，构建科学的高职辅导员队伍建设机制，解决高职辅导员工作的后顾之忧，体现学校对高职辅导员工作足够的支持力度。二是营造氛围，搭建平台，提升高职辅导员社会支持水平。高职院校高度重视辅导员队伍建设工作，本着以人为本的理念，致力为辅导员提供良好的职业平台和工作氛围，关心辅导员的职业感受，关爱辅导员的职业成长，主动帮助辅导员缓解压力，增加效能，提高职业素质，不断培育出专业型、专家型的优秀辅导员，使高职辅导员工作真正成为学校里最能吸引高素质人才的重要岗位，发挥人才的优势，不断打造出高质量的学生工作品牌。

从二级学院支持层面来看，当前高职院校基本实行分级管理制度，二级学院主要领导对辅导员工作的支持程度起到实质性的作用。一是构建科学的辅导员支持系统，从岗位职数、经费划拨、绩效分配、工作奖励等方面，给予适度的政策与资金支持，构建起具有岗位吸引力、激发工作热情的社会支持体系。二是引导学生参与管理，营造学生“自治”氛围。二级学院要有意识地引导学生参与学生管理工作，通过抓好团委学生会干部、班级学生干部、社团学生干部等学生干部队伍建设，推行学生干部例会制度和工作奖励评比制度，引导学生发挥工作主观能动性，让其成为高职辅导员的得力助手，形成强大的工作支持网络。三是增强辅导员幸福感，鼓励工作创新。高校辅导员主观幸福感水平的高低直接影响着高校育人工作的成效，影响着和谐校园的建设，关系到学生的幸福与前途，关系到高校辅导员工作队伍的稳定。因此，对于表现突出、工作优秀的辅导员，二级学院要及时给予表扬，提升辅导员工作的幸福感。要鼓励他们积极参加技能比赛、业务培训和工作创新，营造重视学生工作、尊重高职辅导员的良好氛围，给高职辅导员带来强大的精神支持力量。

从个人情感支持层面来看，要取得社会组织及广大师生的支持，高职辅导员还需要通过自身努力来实现。一是要认同岗位工作，努力做出成绩。高职辅导员要正确对待自己的岗位工作，视岗位为资源，以精益求精的态度，争取做出工作成绩，获得师生的认可，为自己争取到更多潜在支持的可能性。二是要积极参与辅导员活动，展现个体职业才华。要积极参加学校组织的辅导员职业素质技能比赛、辅导员沙龙等活动，抓住展现才能、职业出彩的机会，让更多人特别是学校高层认识与了解你，增加高职辅导员工作存在感、获得感与支持机会。三是要加强交流沟通，建立良好的人际关系。要积极与各层次领导、广大师生开展有效交流，建立良好的工作关系，最大限度地获得工作的理解与支持。四是要有良好的心理调节能力，维持健康和谐心态。辅导员在对待社会支持上要认识到社会支持的重要要价值，具有主动寻求支持的意识，在困境中主动向同学、老师、朋友以及心理咨询人员求助。面对各种繁杂琐碎的学生工作，高职辅导员要增强自身的抗压力能力，调整好心态，内心时刻充满阳光。

总之，高职辅导员社会支持状况越好，越有利于激发辅导员工作积极性，有效降低职业倦怠，促进身心和谐健康，不断增强其职业获得感、归属感与幸福感，助力其实现职业社会价值与个体价值的有机统一。因此，要关注辅导员的社会支持问题，健全管理机制，搭建职业平台，重视人文关怀，和辅导员一起努力完善社会支持体系、提升社会支持水平，不断优化高职辅导员队伍建设，提高学生思想政治教育质量，推进学校内涵发展和实现技能人才培养目标。

【参考文献】

[1]王虎.高校辅导员社会支持现状分析[J].文教资料，2015（20）

[2]肖水源.《社会支持评定量表》的理论基础与研究应用[J].临床精神医学杂志，1994（2）

[3]何俊.高职院校辅导员队伍职业化建设的现状及路径研究[J].保险职业学院学报，2014（4）

[4]伍慷.高校辅导员主观幸福感的缺失与重构[J].广西教育学院学报，2016（2）

[5]赵海楠.高校辅导员社会支持状况调查研究[J].长春大学学报，2015（6）

【基金项目】2017年度广西高校大学生思想政治教育理论与实践立项研究课题“社会支持视野下广西高职辅导员职业价值实现路径研究”（2017LSZ031）

【作者简介】张海燕（1978— ），女，广西南宁人，南宁职业技术学院副教授，研究方向：高职心理学;林漫森（1979— ），男，广西藤县人，硕士，南宁职业技术学院讲师，研究方向：学生思政教育。

（责编 王 一）