徐敏

摘要：质量是企业赖以生存的第一要素，质量水平的高低，决定了一个企业的综合实力和发展高度，特别是在习近平总书记提出“高质量发展”的环境下，更加凸显了创新发展的重要性，而在这当中，科学先进的质量管理尤为重要。

关键词：质量管理；产品质量

企业想要在竞争中求得生存和发展，就必须不断提升科技创新水平和质量管理水平，这样才能在激烈的国内外竞争中占有一席之地。

一、质量管理的定义：

质量管理是指确定质量方针、目标和职责，并通过质量体系中的质量策划、质量控制、质量保证和质量改进来使其实现的所有管理职能的全部活动。通过组织和流程，確保产品服务达到顾客期望的目标，确保企业以最经济的成本实现这个目标，确保产品开发、制造和服务的过程是科学合理的。

二、质量管理的意义：

质量水平的高低从宏观上讲，综合反映了一个国家的经济、教育、和管理水平。在现如今社会矛盾已经转变到“人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展”之间的矛盾，就是目前我们整体的产品质量满足不了人们更高质量的追求。所以对于企业而言，就必须要把提升产品质量作为重要的经营战略，才能更大程度的占领现今市场。

三、质量管理的重点

对于企业而言，关注的焦点应该是顾客当前和未来的需求，满足顾客在产品质量上的要求，并将其转化为企业的质量要求，采取科学合理的方法使其实现。……