赵羽翎

摘要：随着市场经济的发展，各行业为了适应市场变化和提高自身核心竞争力，对其传统的管理模式和运营方案进行不断的优化和创新，使其成功的完成企业转型，为可持续发展提供有利的条件。其中电力行业作为传统企业向现代化企业转型的企业之一，需要电力企业站在时代发展的角度，对其经营战略进行科学的规划，尤其是对营销模式和用户服务方面进行一定的调整和创新，增强电力企业的社会竞争力，为电力企业树立品牌形象和创造更多的经济收益。本文主要围绕电力营销管理及优质服务的创新策略研究展开探讨，简单介绍电力营销管理及优质服务的意义，对现阶段电力营销管理及服务存在的问题进行分析，以及面对这问题提出一定的创新策略。希望对电力企业提高社会竞争力和优质服务提供参考依据，从而促进我国电力事业的可持续发展。

关键词：电力企业；营销管理；优质服务；创新策略

引言：

电力企业不仅为各行业提供一定的能源支持，而且还是拉动国民经济的主要力量，在推动整个社会发展上面发挥着关键性的作用，与此同时，在科技的推动下，各种新型能源被开发并使用，其新能源在节能环保和节约成本等方面的优势越来越明显，对于传统的电力企业发展势必造成一定的威胁，这就要求传统的电力企业需要进行全方位的改革，其中营销管理和优化服务方面显得尤为重要，因此需要结合市场发展的规律对这两方面进行一定的战略创新，目的是提高电力企业的核心竞争力和优化对用户的服务，为电力企业树立品牌形象和对国民经济进行创收，使其在行业内的地位得以提升。……