王慧成

摘 要：我国电力的基础项目就是电力营销，与我国人民的日常生活息息相关，人们每天都要用电，电力系统营销业扩流程中采用精细化的管理模式能够使企业管理的资源更好地节约，调整企业管理的模式并提升管理效率。通过这种管理的形式，能够强化所有的环节以及程序，那么应用精细化管理于电力系统营销业扩流程是是非常有必要的，值得广泛推广使用。本文主要分析了供电公司营销业扩流程中应用精细化管理的应用。

关键词：精细化管理;供电公司;业扩

1.精细化管理概述

精细化管理是指以常规管理作为基础，在深入发展之后被公司企业所采纳的一种科学管理模式。精细化管理在公司企业的整个发展过程中发挥着非常重要的作用。将精细化的管理融入进公司企业的日常事务管理当中，可以降低企业在技术或员工管理等方面的成本，从而提高资源的利用率。精细化管理关键在于“精”和“细”，根据公司企业的实际发展现状和未来的发展规划，将具体的工作事务进行相应的细化和合理的分工，并及时跟进事务处理的进展状况，推进其得到落实。通过这种管理模式，不断地达到公司企业所设定的目标，促进公司企业日常事务的顺利开展和完成。在公司企业的日常运作当中，将精细化管理这一文化理念融入其中，例如企业员工，企业技术和文化等方面，通过这种科学的战略管理模式提升公司企业的核心竞争力。

2 精细化管理的意义

2.1意义

建立供电营销目标管理制度，通过有效的考核体系和模板化、标准化、严格化的供电营销体系流程等形式，能够很好地解决营销体系、模式以及结构方面的缺陷，且能够减少供电损耗，从而使电力营销管理模式提升，并使电力系统营销业扩流程管理水平得以提升。应用精细化管理可以强化其中各项细节的精细化管理，从而能够更加快速、精确地完成其中的各项环节的流程，进而使电力系统营销流程更加顺利地开展，从而使供电企业的营销质量以及营销水平提升。应用精细化管理能够加强国家供电企业有效地控制与监督地方供电企业业务营销，能够推动整个供电企业电力营销流程稳定且精确地发展。

2.2实现精细化管理的条件

要建立并完善电力系统营销业扩流程的精细管理制度与体系，要想更好地精细化管理电力系统营销业扩流程就需要有一套完整的精细化管理制度支持，根据电力系统营销流程环节里的职责与岗位，确定科学、明確的精细化管理制度、目标以及标准，给精细化管理给予全面的参考。另外还要健全电力系统营销业扩流程风险控制制度，从而更好地开展精细化管理工作。要使电力公司营销的综合实力进一步提升，使供电质量得以优化，使电力营销工作人员的服务水平得以提升，对业扩流程中可能发生风险的环节进行全面地考虑分析，设计出健全的风险控制体系，进而提供有效的保障以及支持。通过先进的信息技术精细化管理，我国科技发展以及技术的进步，给精细化管理带来了技术保障。

利用科学的信息技术应用于营销业扩流程系统中，能够分析电力用户的电量计量以及账号信息等，符合用户对电价以及电量的查询需要，使电力系统营销业务的服务质量得以提升，使电力企业的经济效益得以提升。

3.精细化管理在供电公司营销业扩流程中应用的方法

3.1对供电公司的人力资源进行精细化的管理

供电公司需要对公司的员工进行定期的培训工作，可以采用老员工带新员工的培训模式，通过这种方式提高工作人员的技术熟练程度。尤其是供电公司的营销人员也要积极参与其中，注重提高自身的思想道德素质，将良好的服务态度理念存于心中，提高自身的服务质量，提高用户的满意度，为供电公司树立一个良好的公司形象。将员工进行明确的分工，各司其职，岗位进行细致的划分，明确相应的责任，保证员工对自己的工作负责。另外公司建立科学合理的绩效管理体系，将员工们的工作绩效纳入其中，并根据绩效管理体系设立相应的员工考核制度，对供电公司的员工进行定期的考核，通过考核结果进行相应的奖励和惩罚措施，以免出现浑水摸鱼的情况，提高员工的工作积极性。

3.2对供电公司的财务进行精细化的管理

财务对于一个公司企业来讲是非常重要的，可以说是公司的命脉，通过对供电公司的财务进行精细化的管理，从而促进其营销业扩流程顺利的开展和进行。针对传统的供电公司的财务审计工作进行相应的转变，将风险作为导向的现代公司管理理念深入企业的文化和运作当中，降低供电公司的风险性。另外加强供电公司的金融工具的管理和控制，保证公司资金的安全，在安全的前提下促进公司资金的增值，为供电公司后续的竞争和发展提供一个坚实的基础。

3.3 控制供电公司成本预算，对其进行精细化管理

供电公司是以盈利为目的的企业，随着国家电力市场的不断发展完善，供电公司的市场竞争力也日益加大。如何在强大的市场竞争压力下得以生存，提高自身的市场竞争力是一个需要考虑的问题。通过压缩供电公司的成本预算是解决这一问题的重要方法，采取各种措施对供电公司的成本进行精细化的管理。针对供电公司的每一个工程项目进行科学合理的成本预算，相应的技术人员合理的算出工程项目的预算，然后财务人员对预算费用进行明确的记录，在之后款项的拨发和使用中，记明费用所花的地方。在工程项目实施的过程中，相关的负责人员要做好相应的沟通协调工作，保证每一笔资金使用的依据和合理性。

3.4 对供电公司的各个部门和环节进行精细化的管理

供电公司的营销业务相对来讲比较复杂，涉及各个部门和各个环节。为了保证供电公司营销业扩流程的顺利开展，需要对各个部门和环节进行精细化的分工和管理。我们首先需要从工程的招标工作着手，针对招标的结果进行合理的评审工作，保证整个招标过程的公正，从源头做起。再者在工程项目的实施开展期间，对成本资金的预算和使用进行规范明确的记录，注意实际支出的成本控制在合同的范围内。各部门的相关负责人员做好相应的沟通管理工作，负责自己的工作任务。

4 结语

在常规管理的基础上融入精细化管理，且在现代企业管理模式中渗透进来，应用精细化管理于电力系统营销业扩流程中，模板化、标准化以及严格化的供电营销系统流程等形式，能够有效地改善供电营销结构、体系以及模式上存在的一系列问题，相关管理人员还应顺应时代发展的需求不断丰富自身管理知识，在工作当中合理地应用精细化管理来指导工作能够更好地开展，不断汲取先进的知识以及学习更多的技术，不但能够使工作更加顺利地开展，同时可以使供电损耗得到有效的降低，进而使电力系统营销业扩流程的管理水平得到提升，使供电企业能够更加长远且健康地发展。

参考文献：

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[3]马斌.基于电力营销业扩流程的精细化管理策略分析[J].环球市场，2016，15（21）：127-128.