孙梅

摘 要：本文通过分析高校图书馆存在的问题，提出智慧图书馆的服务体系。结合智慧图书馆所具有的性能和特点，构建出新时代高校图书馆的读者服务模式和创新路径。

关键词：智慧图书馆;高校图书馆;云服务

读书服务工作是高校图书馆工作中的重要部分之一，能够体现出高校图书馆的价值。信息技术和网络技术的高速发展使得图书馆也开始运用这些先进的技术，高校图书馆以往传统的服务观念得以打破，高校图书馆的工作得到根本的变革，并开始出现围绕智慧服务运转的“智慧图书馆”。这种新型的服务模式能够随时随地、全新的为读者提供个性化的信息需求和服务模式，真正做到“以人为本”的人性化理念，使得高校图书馆的读者服务工作能够获得新的发展契机。

一、高校图书馆读者服务工作出现的问题

（一）图书馆的服务效率有待提升

当前，在信息化时代背景下，国内部分图书馆已经开设了自动借还书功能，但是绝大部分图书馆依旧采用传统的图书借还方式，图书借还整个过程中需要馆员进行操作，效率较低。此外，在图书上架、插架以及盘点中受到工作强度大以及耗时较长等方面因素的影响，难以保证排架的顺序，整体工作效率有待提升。

（二）服务内容有待进一步的丰富

图书借阅与资料参考等属于图书馆的基本服务内容，除此之外推出了新型的服务内容，包括个性化服务、参考咨询以及信息检索服务等，但是这些新型服务在具体实施中面临着检索方式单一、主动性不强以及个性化服务资源有限等方面的问题。……