赵家慧

摘 要：近年来，随着互联网金融的不断发展，不仅顾客需求方向发生了改变，还对商业银行提出了挑战。技术创新往往带来产业变革，互联网技术突破时空限制，改变人们的日常生活。互联网金融的兴起，产生了消费者新的金融需求，银行传统的金融服务不能满足顾客日益变化的服务需求。商业银行要想在激烈的市场竞争中保持自身的地位，人们将网络金融的开放性、共享思考与银行的经营管理完美结合起来，以利用者为中心、平台為基础，以数据为源头的“贷款”管理为保障的商业银行的转型正在升温。

关键词：互联网金融; 客户行为; 商业银行转型

引言

目前，我国科技，信息技术一直处于不断发展的状态，这极大地带动了我国金融行业的发展，影响也有所不同。因此本文对网络金融客户的行为进行分析和互动。互联网金融客户行为变化对商业银行的影响，互联网金融模式下商业银行转型创新的思路，分别总结了三个方面，证明互联网金融可以推动商业银行发展。

1互联网金融客户行为分析

1.1互联网金融服务广大客户

商业银行一般将有限的资源投放给高级客户，这要考虑自己的成本和利益。在这个过程中很容易无视低档客户的要求。但网络金融更能解决问题，问题是网络金融具有便捷的途径、低投资等特点。互联网连线金融的本质仍然是金融，只是介质发生了变化。因此，在发展网络金融的过程中，不能一分钱一分地起步，而应该借鉴和借鉴数百年来传统金融业的发展经验。……