郝晶晶

关键词：办公室管;企业;问题;策略;时效性

在现代企业运行经营中，办公室是全局性、综合性的服务于管理部门，其管理能力决定了企业的经营效果及运行效率。从侧面展现了企业的综合能力及运营水平，充分展示了办公室管理的核心价值。应对激烈的市场环境，企业需要采用合理的方法对办公室管理进行加强，使得管理人员更好地开展经营决策，才能保证各种事务顺利开展，针对环境改变第一时间的做出反馈，为企业长期并稳定的进步奠定了扎实的基础。

一、当今企业办公室管理中存在的问题

我国社会经济正处于转型的时期，与过去相比，国内企业面对的内外部环境都发生了巨大的改变，经营管理深受国外先进国家的企业管理模式及思想影响。所以，很多工作都将创新改革放在发展首位，尽管取得了一定的效果但办公室管理还存在很多不足，如管理体系、管理思想及事务操作等等，具体包含以下几方面。

1、管理思想相对保守、落后

现代企业办公室管理更加网络化及信息化，并且更关注人性化管理，工作人员不再受机器制约，具备灵活的工作实践，工作热情及积极性有了较大程度的提高。如果国内某些企业仍然照搬固有的管理思想，办公室管理一定会碰到很多问题，很难促进自身的发展壮大。就当前看，很多企业采用小作坊式、家族式的经营方法，办公室管理还停留在过去的原有思想，还未实现人性化及科学化的管理。

2、管理体系不成熟、不规范、不完善

办公室管理是反应企业形象的一面镜子，管理水平很大程度上决定了企业形象。可是很多企业的办公室管理体系具备不规范、不成熟及不完善的问题，既影响了办公室工作的正常运转，降低了工作效率，也导致物力、财力及人力损失。为此，需要制定一套完善、规范并成熟的办公室管理体系，促使各种行政事务执行都有制度支撑。

3、办公室人员工作效率低

办公室事务繁多且复杂，执行过程中需要很多时间花费，又需要工作人员做精、做细、做好，一有闪失会引起一系列的较坏的连锁效应，因此经常会得不偿失，受到领导及同事的批评及不满意。也正是由于这样，办公室工作人员经常在工作过程中出现情绪低迷的情况，进而影响工作表现。应对复杂的工作，办公室人员应在业务上做到多面手，即要求工作人员具备较高的工作水平及专业素质。然而由于缺乏进修机会及培训时间，办公室人员职业能力不能获得较大的进步，满足不了办公室工作要求及企业发展步伐。另外，很多办公室工作人员不具备积极的学习积极性，对自身的要求不高，经常出现迟到早退、拖延工作的现状，这导致资源出现了严重的损失。

二、增强企业办公室工作实效性的方法

企业发展进步很大程度上受企业办公室管理的影响，为做好办公室管理工作，企业管理人员需要正确认知工作的职责及内涵，将其定位在较高层次上，并针对企业发展实际，提出问题的解决方法，进而完善与健全办公室管理。促进与完善企业办公室管理方法包括以下几方面。

1、遵循以人为本原则，提高员工工作向心力

以较强的工作向心力确保管理工作的顺利有序实施。企业办公室管理工作是由人来组织开展的，因此，办公室人员在这其中承担着重要的责任，具有关键意义。企业一直贯彻落实以人为本，人性化管理办公室人员，不把人作为工作设备，应长期制定职工职业发展规划，深入了解工作人员的所想所思，尽最大程度提升员工的向心力，进一步提高其工作热情。另外，也可注重企业思想教育工作及文化传播工作，完善工作作风。办公室人员工作向心力的完善，能提高工作效率，规范工作人员的所为，促使各种行政事务高效率顺利开展，提高管理成效。

2、规范和健全办公室管理体系

“人管人”已经不再满足当今企业，以理服人，用规章管理才是行之有效的管理方法。因此，企业应以实际需求作为出发点，优化及改进现有体系制度，构建规范、成熟及完善的办公室管理体系，充分体现长效工作制度的积极价值。吸收外国先进国家企业办公室管理的经营思想是合理的方法，需要关注的是，不应照搬照抄，而应针对企业实际进行考量。

3、不断创新办公室管理模式

企业办公室管理工作主要是服务于企业发展大局，其管理模式、管理方法不是固有不变的，应伴随着企业发展而不断改变，推陈出新，以行之有效的管理模式及方法作为保证。从这一层面来看，企业在办公室管理上应贯彻学习态度，既要发现问题也要借鉴成功之处，归纳经验的同时也要学习其他企业的成功模式，促进自身管理能力的不断改进。当然，这种创新也是有依据的，要符合企业办公室管理工作的实际需求，满足办公室管理体系及效益型准则，极大程度上鼓励工作人员的工作热情，才能给企业进步融入全新的活力。

结语：总而言之，现代企业中办公室管理承担着非常关键的职责及角色，对企业运行效率、形象及提升业绩有着重要影响。现代企业管理人员应关注到办公室管理的重要价值，针对实际管理需要不断创新传统，引入全新的管理思想，坚持采用科学有效的管理体系及管理思想、管理方法及模式全面增强办公室管理能力，避免出現固有管理模式的不足，进一步提升办公室管理工作的实效性，促进企业的可持续性发展与讲步。