肖勇

关键词：网络环境;服装;市场营销;创新

目前国内服装企业面临激烈的竞争，由于互联网在该行业参与度很深，因此很多企业开始运用网络营销模式，但是其在运用上还存在一些需要解决的问题，笔者在本文中首先研究了网络环境下服装市场营销存在的不足，然后探索了网络环境下创新服装市场营销的措施，以不断提升企业的市场竞争力。

一、网络环境下服装市场营销存在的问题

1.顾客体验问题目前，很对服装企业开始请专业的公司打造网上试衣问，以解决顾客的试穿问题。但是由于顾客只是在相关软件上提供自身的数据，然后软件基于网络模型，在模型中显示顾客将要购买衣服的试穿效果。但是，就当前技术水平来看，软件模式逼真度不够，和顾客实际穿着效果存在一定的差距。

2.网络营销推广问题

虽然一些企业通过网络营销的推广已经获取一定的知名度和顾客的认可，但是就其实际来看还存在一定的不足。一些服装企业使用的网络营销模式和理念老旧，创新力度不足，难以引起消费者的注意力，顾客少、流量低、人气不足。一些服装企业则通过广发邮件的方式推广企业的商品，这种方式不仅难以吸引顾客的目光，相反会引起潜在顾客的厌烦心理，最终弄巧成拙，破坏了原有的认可度。

3.网络营销渠道建设问题

在网络背景下，很多服装企业在采用市场营销的时候会面临这样的矛盾：网络提供的渠道畅通无比，市场潜力也很大，但是要是不重视建设线上渠道，那么企业会有随时被取代和淘汰的风险。但是，和实体店销售相比，网上销售存在一定的差异性，如运营成本低，价格优惠等，因此出现同一商品价格不同的奇怪现象，导致不同渠道价格不等。所以，怎么样有效平衡线上线下价格相同是服装企业应该深入思考的问题。

二、网络环境下服装市场营销策略的创新

1.强化消费者购物体验

在网络背景下，服装企业必须做出改变，在线下门店中增加一部分企划部的职能，透明化设计。只要是企业将要设计的款式，都可以展示给消费者。将要研发的款式，不仅征求消费者意见，还通过电子形式在门店中多次播放，门店中的触摸屏为消费者带来不一样的消费体验。这种模式需要借助强大的团队，企业应该上下联动，及时收集每个款式的数据并认真分析对比，分析出出现爆款的原因和销售不佳款式的不足，在以后的设计中不断改进。通过这种增加客户购物体验的方式，不仅有效推广了企业即将上市的产品，也为企业培养一次忠诚的客户。

2.实施营销推广组合策略

2.1微信、微博

以互联网为基础的微信和微博，使用人群极为广泛，作为服装企业应该开通企业微信公众号，利用微信和微博平台宣传企业的最新商品，优惠活动等等，在微博上链接微信公众号，变微博粉丝为微信公众号粉丝甚至微信好友，如此一来，顾客能够通过微博、微信等多种途径了解企业的情况，服装的款式等信息。就微博来看，其的优势为传播广泛，保证服装品牌的影响力更广，微信的精确度较高，所以，我们应该清醒的认识到二者之间的优势和劣势，科学的使用。

2.2大众网站与视频分享互联

互联网背景下，移动终端和电脑终端的联动性更强，我们可以同时在二者上开展促销活动。所谓的大众网站指的是用户网站，网站上集聚商家的产品信息、促销活动、消费者评价及优惠等，不仅商家可以管理网站信息，维护网站等。消费者还可以把自身的购买体验、上身效果等拍成视频或者照片向人们分享，搭建用户和用户、商家和用户的互动平台，强化消费者和服装企业的联动，培养忠实的消费群体。

3.全面整合线上线下渠道

要想提高销售额度，笔者认为有效整合线下和线上渠道很有效果，能够有效助力服装品牌知名度的提升，快速打开市场，保证服装企业具有优秀的销售数据和利润。通过深入分析目前现存的网络销售方式来看，一般情况下，顾客很难实现即在实体店试穿还能够在线上购买，这导致很多潜在的顾客在购买的时候都会犹豫，极大地消减了消费者的购买欲。对实体店来讲，具有的优势也是线上销售的最大弊端，要是服装企业可以充分利用起线下实体店，允许实体店到实体店企业试穿，然后在线上购买，甚至直接以线下试穿、线上购买作为推广文案，通过这种方式，保证充分的利用实体店资源，还能快速推广线上产品，提高企业品牌的知名度，培养企业稳定的客户群体。

不仅如此，对线上和线下销售渠道进行整合对售后来讲也很有利，进一步规范售后服务。有效整合线上和线下的售后渠道，保证消费者不管是线上购买的商品还是线下购买的商品，都可以享受一样的服务，如消费者通过线上渠道购买了商品，可以在相同品牌的实体店进行更换甚至退货。消除消费者的后顾之忧，不再因为服装的售后问题而困扰，增强消费者的购买欲，提高销售业绩。

结束语：

‘互联网+时代，国内服装行业越来越繁荣，行业处于快速的发展阶段，消费者观念的变化提高了需求度，市场上的服装产品丰富性在不断提升，在网络的促进下，国内服装企业面临更大的发展机遇，但是有机遇也有挑战，需要服装企业深刻思考和谨慎面对。笔者在本文中，在深入分析网络环境下服装市场营销存在的问题的基础上，从客户购买体验、营销推广和销售渠道整合等多个方面分析网络背景下的服装市场销售策略创新措施，以便于更好的促进国内服装行业的进一步提升，在互联网背景下，服装企业必须对自身營销措施不断创新，唯有如此才能实现稳步发展。