常力元

摘要：目的文章主要针对优质护理应用于手术室外科患者的临床效果进行分析研究。方法选取本院2017年5月至2018年5月收治的患者88例作为样本，随机分为优质组与对照组。对照组给予常规护理，优质组实施优质护理干预。对比两组的护理效果。结果优质组患者负面情绪发生率4.55%、并发症发生率为0、护理满意度97.73%；对照组患者负面情绪发生率22.73%、并发症发生率为9.09%、护理满意度86.36%。两组对比，数据差异具有统计学意义（P<0.05）。结论将优质护理模式应用到手术室患者的围术期护理中，对患者负面情绪的缓解，及护理安全性与满意度的提升。

关键词：优质护理；手术室；并发症

引言

随着社会的发展，患者不仅希望能享受到高质量、高水平的医疗技术，同时还要有优良的医疗环境和优质的护理服务。优质护理服务不同于一般的基础护理，它包含的内容更加全面与科学，主要包括服务态度、技术操作、健康教育、心理护理、能否及时主动为患者服务、为患者解决问题等。优质护理的核心在于能及时为患者提供最好的服务，在护理过程中彰显人文关怀的精神。其中，外科门诊手术室作为医院最主要的医疗部门之一，具有患者数量大、病情严重程度不一、疾病类型多樣等特点，在门诊各科室开展优质护理服务取得了较显著的成效，一方面可有效促进患者疾病的康复和减少了并发症的发生率，另一方面，其有利于医院文化环境的建设和护理人员整体服务质量的有效提高。与此同时，人们对于优质护理服务的认识也逐渐得到转变。本研究对外科门诊手术室开展优质护理服务的临床效果进行了研究探讨，现总结如下。

1资料与方法

1.1一般资料

于本院2017年5月至2018年5月收治的患者中，随机选取88例作为样本。采用随机分组法，将患者分为优质组与对照组2组。优质组患者共44例，男26例、女18例。年龄16-74岁，平均（44.95±5.78）岁。疾病类型：循环系统疾病10例、消化系统疾病11例、泌尿系统疾病13例、呼吸系统疾病9例、其他1例。对照组患者共44例，男25例、女19例。年龄17-75岁，平均（45.00±5.83）岁。疾病类型：循环系统疾病11例、消化系统疾病10例、泌尿系统疾病13例、呼吸系统疾病8例、其他2例。两组患者临床资料对比，数据差异无统计学意义（P>0.05）。

1.2护理方法

对照组行常规护理模式。对患者进行入院后指导安排，通过各项检查测试患者生命体征是否合乎手术治疗标准，告知手术时间和流程，提醒手术前后注意事项，术后告知患者及家属手术结果。试验组在常规基础上行优质护理服务。具体实施内容：①心理护理：优质护理人员对患者进行心理问题疏导，介绍主治医生的临床手术经验，使得患者能够放松心情。②健康教育。在对研究组外科门诊手术患者开展优质护理的过程中，健康知识宣教是其中的一个重要组成部分。与一般基础护理中的对疾病健康知识的简单说教相比，优质护理中的健康教育要求护理人员把健康知识宣教的内容真正落实到位，保证每一个患者都对自身的疾病知识形成一定的了解，并能掌握一些简单的疾病护理的方法。护理工作者还应当针对不同文化层次的患者采用不同的健康知识宣教方法，从而使每个患者都能尽快地掌握与疾病相关的知识。例如对于文化水平相对较低、理解能力较差的患者，护理工作者应该有耐心地告知患者基础的有关疾病与健康的知识，同时积极为患者解答他不懂的问题，并采用一定的辅助理解工具；如视频、图片、动画等来帮助患者理解。与此同时，护理人员还应当鼓动患者参与到健康知识的宣教中来，并定期为患者开展交流会，鼓动患者间就疾病与健康中的某一点来进行交流与经验的分享，最后可由护理人员进行相关知识的总结。③环境护理：保障患者可以在温馨、舒适的环境下静养，对病房湿度与温度相应控制；适当的通风和干燥有益于患者身心舒畅，夜间安静的环境和适宜的光线有助于患者进入深度睡眠。

2结果

2.1两组患者护理后心理状态的对比情况。结果显示，与对照组相比，优质组患者的负面情绪发生几率更低，差异具有统计学意义（P<0.05），详见表1。

2.2两组患者并发症的发生情况及护理满意度。优质组患者的并发症发生率为0、护理满意度97.73%；对照组患者的并发症发生率为9.09%、护理满意度86.36%。两组对比，数据差异具有统计学意义（P<0.05），详见表2。

3讨论

手术室是医院的重要部门，外科手术切口感染的主要途径有手术室空气、手术过程中所需物品、医生与护士的手及患者的皮肤4个方面。外科手术要求手术方式设计合理，手术设备准备齐全，协助的护理人员反应敏捷、迅速，工作严谨、高效，护理工作严格符合无菌操作规范。外科手术的成功率在很大程度上由创面的愈合情况决定，因此优质的护理模式格外关键。优质护理以患者为服务中心，让患者感受到温暖与关怀，并且给予患者认真、负责的专业护理，对患者的康复进展起到促进作用。研究评分显示，采用优质护理的试验组心理状态比对照组优。优质护理从患者入院至出院全面关注患者的心理变化，对患者的任何疑问都提供专业的指向性解答，让患者可以安心地接受外科手术治疗，讲解主治医生的临床经验，强化患者对治疗的信心，积极配合医护人员工作。从本文结果可见优质护理更能够满足患者的生理和心理需求。优质护理同时关心患者的生理变化，定时对患者创面进行清洁，更换绷带和药物，记录患者的创面愈合情况，根据愈合程度增减引流管的置入，妥善放置患者引流管缓解对患处的牵扯。

综上所述，临床应在分析手术室患者特点的基础上，将心理护理、健康教育等，共同应用到患者的围术期护理中，提高护理质量，提高护理的安全性。

参考文献：

[1]马涛.优质护理服务应用于外科门诊手术室的临床效果[J].临床医学研究与实践，2017，2（08）：173-174.

[2]杨思英.优质护理对手术室外科患者护理的作用分析[J].中国社区医师，2017，33（24）：120.