摘 要：酒店管理具有较强的系统条理性，其中一项重要的组成部分就是人力资源管理体系。如何通过提高人力资源管理的整体水平来达到提升酒店管理效率的目的是现阶段酒店管理者要特别重视的一个问题。文章首先对酒店人力资源管理存在的问题进行了分析，然后提出了几点针对性的改进对策，希望能为酒店提升管理服务水平提供借鉴。

关键词：酒店管理;人力资源管理;问题;对策

自从改革开放之后，我国的服务相关行业得到了长足的发展，酒店行业是服务产业中的一项重要部分，持续为大众提供着多种形式的贴心服务。随着社会经济的持续发展，服务产业在我国经济当中的比重持续增大，酒店同行业之间的竞争也变得更加激烈。在这个优秀人才竞争程度日益高涨的经济社会中，如何通过提高酒店的人力资源管理水平，来达到充分解决酒店人力资源管理过程中的各种问题，采取怎样的高效人力资源管理手段达到保留人才，提高员工工作的积极性，提升酒店综合竞争能力的最终目的，是文章要研究的主要问题。

一、 酒店行业在人力资源管理方面存在的问题

（一）酒店人力资源管理的系统性不强，人员流动频繁

一直以来，酒店行业的人员流动性都维持在一个较高的水平上，这其中的原因涉及多种因素。首先是，薪酬结构不合理。在酒店行业当中普遍存在薪酬平均主义严重的问题，很多工作能力强，服务水平高的员工得不到重视，也不能拿到应得的较高的报酬，因而容易造成优秀员工的流失。……