向梦琪

摘 要：在当今跨国公司快速发展的国际时代，愈来愈多的企业开始在国外开展业务，本文主要以苹果公司为例来探讨外资跨国企业在中国的跨文化管理，评估和总结了苹果公司在华面临的跨文化挑战与应对措施，为有意在华开展业务的企业提供借鉴与参考。

关键词：跨国企业;跨文化管理;苹果公司

一、引言

当今的劳动力多元化，自从全球化间世以来，全球各国都开放了贸易和投资，这导致了在金融，营销，技术创新等领域的更大发展。全球化对人力资源产生影响，因为组织中的人员是第一个在任何变化发生时体验的人，在当今社会，跨国企业的雇员来自不同的文化，每个员工的态度、行为和价值观都各不相同。因此，跨国企业很难管理他们文化多样化的员工，就需要了解并获得不同文化知识，它可以帮助员工了解彼此的文化和语言，这有助于使员工保持在组织中的整合，以便他们相互合作以实现组织的目标。

跨文化管理正在从国际视角审视组织内的人类行为。跨文化管理捕述了国家和文化中的组织行为;比较不同国家和文化的组织行为;并试图了解如何改善来自世界各地的同事、经理、管理人员、客户、供应商和联盟合作伙伴之问的互动。跨文化管理的关键就是对人的管理，要实行全员的跨文化管理。跨文化管理侧重于减少跨文化差异和障碍，创造跨文化意识，以便在工作场所进行更好的沟通和合作。……