许陈

摘 要：随着我国经济的快速发展，人民的日益生活需求也在不断增长。在当前阶段，供电企业的实际建设与生产已经成为了当前我国国民经济建设的重要支柱，其与人民的日常生产与生活都十分相关。虽然我国已经在供电所的工作管理上做出了相应的更新和改进，但是在实际的工作管理上，依旧有一些管理不周到且工作人员能力和素质不太高的问题存在这其中。基于这一点考虑，我们必须对供电所的规划和需求进行根本认识，通过这样来对其工作的管理进行改进和优化。本文对当前供电所在管理上存在的问题进行了介绍，阐述了对供电所管理进行优化和改进的方案。希望通过本文的介绍，可以给广大读者带来一些参考性意见。

关键词：供电所;管理;问题;建议

0引言

在经济与科技的持续发展下，人民的日常生产与生活的水平都得到了快速的提升。电力作为当前一种非常通用的能源形式，其与人民的日常生产与生活都十分相关，当前很多的服务与建筑行业都必须依靠电力的支持来发展。供电所在其供应的电力问题上，已经对国民经济建设起到了决定性作用，其对于人民的日常工作生活和影响也有很直接的决定作用。在这样的前提下，只有加强在供电所工作上的管理水平，同时采取一些有效的改进方法，只有这样才能够在根本上来满足各行业人们在生产上的用电的需求。本文对此展开了相应的介绍。

1当前供电所在管理上存在的问题

1.1电费缴纳方面的问题

电费的缴纳困难，是当前我国供电所管理上所表现出来一种非常明显的问题。由于有一些个体用户因为工作和生活时间忙的原因，会存在拖欠电费的现象，其不能按照规定的时间来对电费进行缴纳。在当前阶段，我国还有很多的地区都是以每月缴纳的方式来进行，规定某月的几号至几号的时间段内为缴费的工作时间。在这工作时间段内，供电所会安排相应的工作人员来对用户的使用电量和费用进行登记。从本质上来看，电费的缴纳是一种非常正常且平凡的事物，但是总会有一些个体的用户由于各种的原因和理由，会导致电费的缴纳不能够在规定时间内进行，这样就影响到了供电所相应工作人员在其工作上的正常安排。

1.2供电所工作人員职工分责不明确

由于我国一些部分地区没有对供电所的工作人员责任作出明确的表示，这样就导致了一些部分工人员出现了电费和维护的误操作。在一些个体用户提出相应的电能使用的疑问时，供电所的工作人员不能够及时的对其给出相应的答复，同时也不会采取一些相应的问题解决措施。在员工责任的分布不明确的基础下，这会导致供电所不能够为用户提供实时的工作服务，最终就会导致个体用户对工作人员的不信任，严重时还会导致对其工作服务不满意的问题。

1.3供电所的个别工作人员素质不太高

供电所在其工作人员的素质表现上，素质不太高是当前存在较为普遍的现象。根据当前我国所规定的供电所的精神和文件，供电所在聘用相应的工作人员标准上，必须确保这些工作人员有良好的职业素养与道德认识，在日常的工作中必须坚持公平且公正的原则。对于参加应聘的工作人员而言，必须通过相应的笔试与面试内容之后才能够得到供电所的正常录用，也只有这样才能够有效且全面的提升供电所服务人员在其团队上的专业能力。虽然当前我国供电所已经按照了国家颁布的文件来对人员招聘进行了实施，但是依旧有一些漏洞存在这样的过程阶段。同时加上一些专业性与技术型的人才较少，这样就会导致供电所工作人员在其素质和道德分布上会出现不均匀的现象，因此在工作管理上开展生产也会有一定的难度。

2对供电所管理优化方案的分析

2.1实现供电所的规范化管理

当前由于我国供电所在其工作运行上存在一些问题，因此对供电所的工作管理进行优化和更新是非常有必要的。规范化的管理可以提升供电所在服务上面的水平和质量，其开展服务的首要任务也就是要对工作人员的职责和岗位进行明确的划分，通过这样来明确工作服务的具体标准和内容。具体上来看有以下几个方面。

首先需要对工作人员的岗位与职责进行明确的定位，供电所在工作人员的招聘上必须按照一岗多责且按需设定的原则来考虑。对供电所的工作人员的职务设定必须结合其业务分布的实际内容，必须保证人员的分布能够满足整个电力行业在发展上的本质需求，同时也只有这样才可以指导工作人员的岗位设定和人员分配。在供电所的工作管理阶段，必须对岗位设立所长、电费管理以及质量管理等多方面的层次，也只有这样才能够实现用电所在人员分布上的规范化管理。对于所长的工作职责而言，其必须按照国家的相应需求和规章制度来对电力的生产制度进行制定，同时还要对一些考核标准进行实时的评定，定期时间内对企业的工作管理进行核实与检查。电费的工作管理就是要对各地区的实际用电情况进行记录和汇报，同时还要对电费的缴纳情况进行实时建档。对一些用户存在的用电疑问，该岗位还必须对其用电的实际情况做出工作调研。计量的工作管理就是要对电能的实际使用进行信息分析和统一计量。

其次是供电所的基础工作管理，对于这样的基础工作管理而言，主要是要对工作的管理制度和资料进行规范的明示和整理。在供电所相应规范的标识与统计过程阶段，必须对所有相应的标识语进行统一的规范。供电所在工作管理的制度的分布上，主要体现在基础、销售以及生产三个部门。基础制度包括了供电所的定期会议、工作人员的考勤与档案管理上。生产制度的管理包括了对输电线路的电压检查以及工作线路的设备维护上。销售制度的部门检查主要包含了对于工作线路的损耗分析，同时对于电费的实际收取情况和操作形式也要做好相应的统计与处理。

2.2供电所专业化优化方案的分析

供电所的管理优化不仅体现在服务以及设备上，还应当体现供电管理的专业化。因此供电所的专业化管理包括安全管理，线损管理、营销管理等。供电所营销管理的工作重点是：积极执行相关政策，并为客户提供优质的服务;加强对区域用户设备的日常管理;按照国家的相关标准，及时完成抄表和收费的工作;对用户的资料进行整理并建立档案库;对区域的电表进行维护和校正，从而保障电力的正常运行;加大对节约用电的宣传力度，可以采用分发宣传单，广播安全用电知识等方式，有效减少浪费现象;总结一些节约用电的经验并及时分享给用户。供电所的安全管理工作的职责是，对电力设备进行检修和保养;定期检查区域内用电装置有无漏电情况、设备运行出现的异常情况，并对出现的问题在第一时间给予解决。对区域的用电安全进行宣传和监督，并建立合理的奖罚制度，从而有效提升人们的安全用电意识。线损管理的工作内容：及时对区域内的高压线路、电能亏损情况做出科学的评估;将线损的责任落实到个人，并通过建立合理有效的供电所考核机制来完成线损的指标。

3结束语

综上所述，目前我国的一些供电所由于管理经验不足、人才缺乏等原因，导致企业的发展步伐缓慢，影响到供电的质量。因此，实现供电所的专业化、规范化管理是很有必要的。

参考文献：

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