陶拥芬

【摘  要】目的：探讨社区家庭医生签约服务状况及影响因素。方法：本文选取199例居民2018年和2019年的社区家庭医生制度满意度调查情况。结果：将2018年签约医生各项调查数据同2019年调查数据进行对比分析，2019年家庭签约医生主动服务意识有明显提升，对居民进行健康评估的次数有明显提升，开展健康教育次数明显增多，了解家庭签约医生，明确家庭签约医生固定门诊时间，签约医生服务满意度有明显提升，对比具有明显差异，有统计学意义（P<0.05）。结论：居民健康教育理念的提升，社区卫生服务中心医护人员也需要注重转变自身观念，充分满足社会发展需求，进一步提高自身的服务质量，严格按照社区服务制度开展工作。

【关键词】社区家庭;医生签约;服务状况;影响因素

【中图分类号】R197      【文献标识码】A       【文章编号】1672-3783（2019）12-0025-02

家庭签约医生能够为居民提供更加全面的医疗服务，属于一种新型健康管理模式，主要是由家庭医生构成的团队，通过与居民进行签约，为居民提供长期、稳定的一种服务关系[1]。本文主要分析2018年6月～12月与2019年1月～6月社区服务中心就诊的199例居民为研究对象，分析时间前后家庭签约医生服务满意度。

1 资料与方法

1.1一般资料

本文选取某地区已经开展家庭医生签约服务工作的社区卫生服务中心，对比2018年6月～2018年12月和2019年1月～2019年6月在社区服务中心就诊的199例居民为研究对象。所有患者年龄范围均在18～76岁，已经接受过家庭医生服务，并且这部分居民为该地区的常住人口。其中不含有精神疾病患者，以及不愿意参加此次调查的居民。

1.2方法

根据相关的研究文献，自行设计相应的调查问卷，然后由已经接受过相应培训的工作人员担任调查研究人员，对着199例居民进行调查分析，采取调查问卷的方式方法，并且统计分析调查结果。……