□ 叶挺 YE Ting 季银和 JI Yin-he 郑婷婷 ZHENG Ting-ting

急诊科作为医院的特殊科室，接待的患者发病急，病情重，医患纠纷多[1]。急诊护士工作量大，需随时保持高应激状态并拥有快速反应能力，随时准备抢救患者，与此同时，面临风险也很大。有研究[2]表明，80.4%的急诊护士遭受过职场暴力；88%的急诊护士有职业紧张感，导致其心理压力过大，表现出焦虑、挫折、害怕、悲伤[3]，而这直接导致其工作状态欠佳，生活质量水平降低。Loscocco 等[4]指出个人工作态度会反映其对事件的应对方式，直接影响其工作时所感知的幸福感。心理弹性(resilience)是指个体面对逆境、创伤、悲剧、威胁或其他重大压力时的良好适应过程，即对困难经历的反弹能力[5]。《中国医疗卫生事业发展报告2015》[6]中提到：当前国内护士人员结构不合理，年龄趋于年轻化，且护理工作高负荷、高风险及工作压力大，导致护士离职率较高，有离职意愿的护士高达56.9%。职业认同是个体职业发展的内在激励因素，是个体对所从事事业的认可及肯定态度，其形成的工作动力将更稳定及持久[7]。因此，本研究拟探讨急诊护士心理弹性、应对方式以及职业认同感间的关系，以便医院管理者采取针对性措施，降低离职率，保证护理队伍的稳定。

对象与方法

1.对象。本研究采取便利抽样调查方法，于2017 年1 月至7 月选取温州市两所三甲医院165 名急诊科护士为研究对象。纳入标准：(1)取得护士职业资格证书的护士；(2)在急诊科工作≥1 年；(3)对本研究知情同意且自愿参与本研究者。排除标准：调查期间病假、处于孕期或不在岗者。……