黄 斌，杨馨宇，吕 梅

（西华师范大学 教育学院，四川 南充 637009）

一、引言

教育App 是随着移动网络技术的深入发展与移动智能终端的迅速普及而设计开发的一种新型移动学习资源。近些年，教育App 如雨后春笋般地涌现，数量已超过7 万，在苹果App 商店中仅次于游戏App 排名第二[1]。但在繁荣景象背后，教育App 市场良莠不齐、同质化现象严重等问题也日益凸显。此外，教育App 不仅数量众多，而且种类复杂。其中，平台类教育App（如百度传课、淘宝教育和腾讯课堂）因开发难度大、出现时间晚，故发展尚不成熟。

由新浪教育和尼尔森调查公司共同发布的《2014中国教育App 行业发展及用户行为研究报告》显示，用户对平台类教育App 使用稳定性相对较差、使用黏性相对较低、满意度不高[2]。如何保障教育App 质量，并为用户提供合理的选择依据，从而提高用户使用的稳定性、黏性和满意度，成为当下亟需解决的问题。

教育App 的评价可以优化其设计与开发，达到更好的应用效果。目前对教育App 的评价通常采用四种方法，即分析式评价、指标体系评价、观察和实验[3]。这四种方法各具特点，可以得到不同形式和详细程度的评价结果。其中，指标体系评价是评价人员根据一套特定的指标体系对教育App 各个方面的特征进行打分，最后结合得分确定质量等级的一种量化评价方法，其操作便捷，结果直观、明确。

二、研究的视角

本研究基于平台类教育App 在科学性、教育性、艺术性和技术性上的要求，从用户体验的视角出发，构建了评价指标体系，旨在为学习者选择和利用教育App 提供指导和帮助。……