陈 瑾，刘 燕，刘俊琰

随着我国经济的发展，广大人民的自我保健和治病求医意识日益增强，大众对于优质医疗服务的需求量大大增加［1］。然而优质医疗一直都是稀缺资源，在医院发展过程中，为了迅速扩大优质医疗资源的应用范围，多中心建设是一条有效途径［2］。在此过程中，标准化质量管理对于保证医疗服务质量有着不可替代的作用。然而，关于此类管理经验的相关报道较为少见，武汉亚洲心脏病医院（简称亚心）作为全国最大的非盈利民营心脏病专科医院，在这方面的探索一直在深入。亚心体外循环科作为多中心管理模式的实践者，现将近年实施的管理经验总结如下。

1 资料与方法

1.1多中心的建立 自1999年建院以来，随着国家就医环境改变及医院的自身发展，亚心于2010年收购新疆心脑血管医院，2011年对武汉市第七医院进行全面托管，2015年与汕头大学医学院第一附属医院共同建立联合心脏中心，2018年与安徽阜阳民生医院共建联合心脏中心，2018年武汉亚心总医院（简称亚总）正式营业。至此，多中心同质化医疗质量管理的制度标准提上日程。

1.2统一标准制度 建立统一标准和制度，更多的从管理层面来控制医疗质量。建立这些标准和制度，至少要做到以下几点：

1.2.1人员培训与考核 人员培训是科室质量管理的基础，从2009年起按照“中国生物医学工程学会体外循环分会”的体外循环从业人员标准化培训要求，通过学会在全国范围内设立的4个培训基地，对每位新参加体外循环工作的人员经过为期1年的培训和考核后，授予体外循环技术合格证书［3］。……