吴怡铭 张琨

【摘要】随着新媒体的发展及其广泛应用，其对公众信息的传播具有很强的引导性，而儿童福利院对新媒体的利用率偏低且存在缺陷，难以让民众对其有所了解。因此，儿童福利院新媒体融合平台建设及推广方面存在的相关问题亟待解决。本项目实施的意义在于达到进一步推动与改进西安市儿童福利院新媒体运营宣传与新媒体融合平台的建设与完善，从而提升西安市儿童福利院对新媒体的利用率，提高普通民众对儿童福利院的了解与关注度，以此提升整个社会对于儿童福利事业的关注。

【关键词】儿童福利院;新媒体;融合平台;推广

【基金项目】2019年陕西省大学生创新创业训练计划项目省级项目S201911400009《西安市儿童福利院新媒体融合平台建设及推广前景研究》

1. 儿童福利院新媒體融合平台建设的迫切性

新媒体广泛涉猎各个方面，但有关儿童福利院利用新媒体平台进行推广和宣传的信息却少之甚少。在如今新媒体环境下，普通民众对于本地儿童福利院了解甚少，且儿童福利院在借助新媒体融合平台进行宣传推广以及品牌建设时存在较多问题。而西安作为西北地区的中心城市，对于当地的儿童社会福利宣传推广理应有显著的成果，但在对西安市普通民众的走访调研中了解到，大多数普通民众对于西安市儿童福利院不太了解，甚至存在部分误解。所以在西安当地，极具代表性的西安市儿童福利院正因为传播平台的不完善，导致其社会传播力辐射范围过小，阻碍了民众及相关爱心人士对儿童福利院发展信息的沟通与了解。

因此，对于儿童福利院新媒体平台的建设，将以推动与改进儿童福利院新媒体运营宣传为主，从而提升儿童福利院对新媒体的利用率，提高普通民众对儿童福利院的了解与关注度，以此提升整个社会对于儿童福利事业的关注。

在对西安市儿童福利院进行新媒体运营方面现状的调研过程中发现，西安市儿童福利院的微博，今日头条等新媒体平台未存在其官方相关的认证账号，微博只存在西安市儿童福利院接待的微博，而今日头条经过搜索引擎均未搜索到结果，宣传力度匮乏，且在借助新媒体融合平台进行宣传推广以及品牌建设时存在较多问题，其微博，公众号更新情况极不稳定，跨度时间大，账号宣传运营缺失，力度小，对其推广知名度极为不利。微博甚至在2016.06.01以后停更，放弃了微博的运营宣传渠道。

也正是因此，导致了西安本地人都对其不甚了解的现状。在对西安市普通民众的走访调研中了解到，大多数普通民众对于西安市儿童福利院不太了解，甚至存在部分误解。所以在西安当地，极具代表性的西安市儿童福利院正因为传播平台的不完善，导致其社会传播力辐射范围过小，阻碍了民众及相关爱心人士对儿童福利院发展信息的沟通与了解，因此西安儿童福利院新媒体平台的建设迫在眉睫。

2. 儿童福利院新媒体融合平台建设的合理性

随着互联网媒介技术的不断更新，传统媒体所占的市场份额不断缩小，新媒体的市场份额呈暴发式增加。越来越多的受众，选择将新媒体作为自己接受信息的主要渠道。在互联网背景下，新媒体改变以往人们生产信息的模式，改变了人们的交往方式，同时也在不断的重塑媒介的结构。因此，福利院新媒体融合平台建设会加强公众主观意愿下对儿童福利院及儿童福利事业的关注。

对于福利院而言，其由于影响力有限、受助渠道窄等原因，不能与所有的外部环境保持接触。尤其是对自身无法触及的事务，福利院只能求助于媒体，希望借媒体来扩大社会影响力，从而得到社会关爱、政府关心，改善福利院条件，提高福利院儿童生活水平，倡导更多爱心人士的积极帮助。福利院的孩子们需要社会对他们经济上的资助，心理上的帮助。与此同时，他们更需要的是人们对他们的关爱，因此，进一步建设与推广新媒体融合平台，可以使爱心人士有准确的渠道信息来关注孩子们。

新媒体如今的发展趋势众所周知，其在传统媒体的基础上改变媒体结构和形式，提高传统媒体的效能，进而弥补了传统媒体在传播方面的不足，优化信息传播渠道，使新闻信息能够快速、高效地传递到人们的身边，真正实现了传播的目标和追求。而儿童福利院新媒体平台建设正是如此。

以西安市儿童福利院为例，在其新媒体平台初步建成时，可以吸引到公众对其的关注，并在今后的生活中持续关注。在信息传播和接收的过程中，能使民众对福利院的各项情况有大致的了解，并在后来的过程中参与其中。在新媒体平台建立一段时间后，对于福利院本身而言，也加强了与外界之间的联系，并且能在一定程度上获得社会的关注及资助，爱心人士也可以通过有效途径前往福利院探望儿童，在新媒体平台建设稳定后，社会对儿童福利院及儿童福利事业的关注也必将加强，从而进一步突显了新媒体融合平台建设的合理性。

3. 儿童福利院新媒体融合平台建设的前瞻性

如今的媒体平台由最初的网站、博客、QQ到现今的微博、微信公众号、直播、抖音、今日头条等，媒体形式发生了巨大变化，媒体结构得到逐步优化。各大媒体平台充分发挥自身的技术优势、矩阵优势、信息资源优势以及平台自身的优势等，吸引了广大人民群众成为其终身客户，进而提升自身的竞争力。

而融合发展是当今世界媒体发展的新趋势，习近平总书记对新时代全局的战略眼光审时度势，提出要通过媒体融合发展，“着力打造一批形式多样、手段先进、具有竞争力的新型主流媒体，形成立体多样、融合发展的现代传播体系。”在新媒体多元化发展的当下，媒体融合成为了新媒体发展的趋向，媒体融合不但使传播渠道实现信息共享，还扩大信息传播的辐射范围，进而促进新媒体朝着多元化、共享化的方向发展，为人们的生活创造更大的便捷。

西安市儿童福利院的的新媒体融合也是基于此来开展，不局限于单一的媒体平台，而是要建设一个全方面，多角度的融媒体平台，充分发挥“四全媒体”的作用，即全程媒体、全息媒体、全员媒体和全效媒体，顺应媒体融合发展必然趋势。

因此对于儿童福利院的新媒体融合平台建设是具有前瞻性的，通过对数据与资料的整理分析，有针对性的，合理的划分为三个阶段。

前期建设以微信公众平台的建设为主。由于微信公众平台依托于腾讯公司，在前期的建设方面也会减少技术的阻碍。且微信公众平台隶属于微信APP，因此具备一定的粉丝基数，对后期的推广提供一定的帮助。

中期建设力争打造“两微一端”的新媒体融合平台，以微信公众平台为主，辅以微博等媒体建设。在微博，信息获取具有很强的自主性、选择性，用户可以根据自己预知而未知的信息，来选择“关注”某个账号，而这个账号会发布吸引力、新闻性强的相关信息，让用户第一时间知道，对于想要关注儿童福利院的人是一种既方便又快速的途径。并且还可以举办相关活动让社会上的爱心人士参与进来关爱儿童的服务志愿活动中来。

后期对于新媒体融合平台进行不断的创新性建设与维护，使新媒体融合平台建立长效的运营管理机制，这样才能稳定平台下的用户关注，使其不断接受儿童福利院相关信息的推送，并对其提高关注度。

4. 儿童福利院新媒体融合平台建设及推广的社会性

新媒体属于公共领域，任何人都可以发表自己的意见和看法，且会被更多的人所关注，辐射面广。虽然当下我国的新媒体网络空间还不能被称之为真正意义上的 “公共领域”，但是新媒体对社会生活的深度参与已经为突破信息垄断打开了出口，强化了民众参与公共领域的意愿，推动社会参与平等化、信息渠道多元化、动员手段社会化、舆论监督网格化，为我国社会治理的民主化进程提供了一个有待开拓与完善的路径。

传统广电媒体的受众是隐匿被动的，而新媒体的用户是主动的积极参与的“消费生产者”。随着经济发展和时代进步，公众的主体意识不断增强，公众乐意通过对话语权进行追求与掌控。因此，西安市儿童福利院新媒体融合平台的建设与推广，采取了一对多的媒体性行为活动，并赋予公众话语权与实践性，辐射范围广，多元化，广泛化。

此外，儿童福利院是为孤儿和残疾儿童提供服务的社会福利事業机构，属于社会福利事业单位，其社会特殊性显著。普通民众对于社会福利保障制度问题的关注度越来越高，而对于儿童的社会福利问题的关注度却不够，因此关于儿童社会福利保障制度研究的社会性就显得越发重要。

在儿童福利院新媒体融合平台的建设及推广上，不单单发布信息，让外界得知儿童福利院的近况，更要在社会的大环境中，使民众对其认识深刻，真正发自内心的去了解关注儿童福利院里的孩子们，而不是儿童福利院本身。只有让更多的人深入了解儿童福利院，才能使新媒体融合平台实现它存在的意义，才能提升整个社会对儿童福利事业的关注。

儿童福利院是社会福利事业单位，而社会福利是社会矛盾的调节器，每一项社会福利计划的出台总是以缓和某些社会问题为终极目标，而儿童福利院新媒体融合平台建设，正是为了加强社会对福利事业更深层次的认知与关注。

5. 结语

儿童福利院新媒体融合平台建设及推广，不是一个简单的相加问题，融合发展的关键在于融为一体，合而为一。在其推广上，既要有专业的运营推广，更要把握推广的社会性，只有提高儿童福利院对新媒体平台的利用率，加强普通民众对儿童福利院的了解与关注度，才能以此提升整个社会对于儿童福利事业的关注。

参考文献：

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[2]张学城.新媒体多元化发展趋向与现代媒体融合趋势研究[J].《国际公关》，2019，11：1-2.

[3]高燕博.新型主流媒体自主平台建设[J].传播力研究，2019，24：1-2.

作者简介：吴怡铭，女，西安培华学院传媒学院新闻传播系2018级新闻学专业本科在读;张琨（1984— ），女，陕西西安人，西安培华学院传媒学院新闻传播系，讲师，文学硕士，研究方向：新闻传播理论与实务。