郭玉双 贺琳娜 黄秀贞

摘要：因互联网在国内及全球范围内的普及，电子商务已在跨国商贸中占据着相当重要的地位。国际电子商务活动中能否进行正常有效的交流与洽谈成为了影响达成贸易合作的重要因素，因此，有必要了解并且掌握商务英语来保证沟通的顺畅性。近年来商务英语在理论研究和实际操作中都取得了显著成效，分析商务英语在跨境电商中的应用，有利于提高我国商务英语的整体水平。

关键词：互联网;商务英语;跨境电子商务

1.商务英语的使用状况

从商务英语发展角度来看，未来经济一体化将全面实现，跨国贸易将逐渐增多，因此商务英语的应用将进一步增多。英语作为各个各国贸易中普遍使用的语言，各种国际组织、政治、军事和经济贸易上多使用英语。

2.国际电子商务中电子商务的概念及内涵

国际商务中电子商务是一种高效便捷的贸易方式，贸易双方可以通过无线网或者4G网络实现贸易信息交流，在网上就可以完成下单，物流查询，网上洽谈等贸易过程。随着经济全球化的程度的不断加深，世界各国联系越来越密切。人们对于国际商务中电子商务的态度和理解程度也发生了改变，电子商务的优势开始被越来越多的人所理解和熟悉。与此同时，电子商务的活动范围也在发生着改变，对世界贸易的影響力也在加深。

3.商务英语在跨境电商中的作用

3.1商务英语促进企业内部员工的沟通

跨境电商企业贸易交流过程中，英语是不可或缺的语言。大部分商务活动都将英语作为最基本的交流语言，在这一过程中，正确的语言交流方式可以促进管理效率的提高。这样便于员工尽早掌握跨境贸易的特点，促进贸易的成功。

3.2商务英语是企业对外沟通的媒介

封闭的贸易方式已经不再适应当下经济的发展，在实现共赢中，我国与各个国家之间进行来往。跨境电商企业主要针对国外市场，在某些方面，是一种必然的趋势。从员工角度来看，外贸环境复杂，员工面临复杂的工作环境，商务英语技能对于个人发展而言，企业发展而言均具有积极意义。商务英语能力的培养是企业培训和高校教育的主要方法，跨境电商交易的复杂性较为明显，具有不同的法律、文化与沟通需求的。在不同的国家和宗教信仰方面上也存在着极大的差异。因此能够使用规范的商务英语语言，尊重文化和语言特点，才能提高未来贸易交流的水平。

4.跨境电商中的商务英语

4.1跨境电商中的商务英语翻译

在重大的电商中，尤其在跨境电子商务中，最主要的信息交互包括两类，线上交流与产品介绍。众所周知，线上的交流必不可少，在这种交流的过程中，通常不是电商使用者母语之间的交流，最为常见的是英语交流，甚至是其他非母语非英语的交流。只有通过提高使用者自身的商务英语翻译能力，才有助于提高双方的相互理解，以此来达到合作甚至交易的最终目的。商务英语翻译涵盖的范围非常非常广泛，所涉及的领域包括经济、金融和财政、经营和管理、财务会计与营业报告、流通与营销、电子商务与信息技术和贸易与商务信函等等。所以说，在跨境电商的交易活动过程中，商务英语翻译的涉及面相对其他方面来说显得非常之广，因而在这个过程中，商务英语翻译的运用非常之多。

4.2跨境电商中的外刊和经贸知识

所谓的跨境电商，并不是特别高大上的东西，简言之就是与非本国的客户进行商品交易的活动。因而，对于从业者来说，必须尽可能多的去了解一些外刊和经贸知识。外刊，是非本国跨境电商从业者了解外国市场行情的重要手段和途径。通过刊物，如书籍，报纸等，从业者能够获取最新的时尚潮流，以及一些商品的热销情况，从而对市场进行准确的预估，这是规避风险的一个重要途径。从外刊和经贸知识这门课的设置上就可以看出来，它的课程内容China' s Foreign Trade和The World Economy这两方面都有介绍到最为重要的实用方向，这对于跨境电商的从业者来说，就是一个比较实用的技能。政策，相对于跨境电商从业者来说，是一个调整自己投资战略的重要步骤。在跨境电商的商贸活动中，经常能够看到有相关的外刊和经贸知识充斥在电商活动的方方面面，对于一个个体跨境电商的从业者来说，准确掌握外刊中的知识是成功赢得潜在客户或者客户群的关键所在。

4.3跨境电商中的商务英语阅读

在当今这个时代，迅猛发展的科技以及快速腾飞的电子商务，使得这个时代对于阅读能力有一个较为大的时代要求。可以说，较好的阅读能力，对于获取商机来说显得尤为重要。对于商务英语阅读来说，这一点在跨境电商当中尤为重要。因为在国际电子商务交流活动中，交易双方往往会生成大量的交易记录，在这个过程中，很多交易都需要通过书面信函，电子邮件的方式来完成。这就需要商务交易的双方必须要具备特殊的商务英语阅读能力和水平，才可以完成相应的交易。商务谈判不仅仅是两个人或者是两个团队之间的面对面交流，这之间还夹杂着许许多多的信函、文件、合同等纸质材料，这也加强了谈判的复杂性。而具有快、准、狠的商务英语阅读理解能力则是一个合格谈判者能力的充分体现，同时这也是交易能否顺利达成的关键性因素。面对这样纷繁复杂的纸质资料，我们不仅要能看懂，还对其的处理速度有一定的要求。

5.结语

信息时代的人才培养模式必须以市场需求为导向，努力培养商务英语人才的语言能力、知识能力和软件能力，使得商务英语真正成为服务与商务活动的一门语言，而不是服务于商务活动的一门职业。

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