李昕蔚

【摘要】：志愿服务是美好的道德行为和重要的道德实践，与中华民族的传统美德一脉相承。近年来，志愿服务理念日益深入人心，志愿服务文化逐渐形成气候，志愿服务队伍不断发展壮大，志愿服务体系愈加健全完善，广大志愿者积极投身扶贫开发、社区发展、防灾救灾、赛会服务、支边支教、送医下乡、环境保护、文化宣传等诸多领域，志愿服务呈现出积极健康向上的发展态势。本文将对志愿服务的理念及意义进行探讨，进而从如何提升志愿服务提出思考及对策。

【关键词】：志愿服务 意义 理念

志愿服务是指任何人自愿贡献个人的时间和精力，在不计任何物质报酬的情况下，为改善社会服务，促进社会进步而提供的服务。

一、 志愿服务的发展历程

志愿服务发展史最早的志愿思想源自古罗马时期的马尔库罗、图里乌斯、西塞罗，他认为：“好心为迷路者带路的人，就像用自己的火把点燃别人的火把，他的火把不会因为点亮了朋友的火把而变得昏暗。”受港、澳“义务工作”的影响，在改革开放前沿的广州、深圳，产生了我国现代最早的志愿服务。 1987年，广州市诞生全国第一条志愿者服务热线电话；。1990年，深圳市诞生全国第一个正式注册的志愿者社团——深圳市义务工作者联合会；1993 年底，共青团中央决定实施中国青年志愿者行动，并于1994 年 12 月 5 日成立了中国青年志愿者协会，指导全国的青年志愿者事业。“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神响彻神州大地。

二、志愿服务的价值及其意义

志愿服务是现代社会文明程度的重要标志，对于强化公民的“主体意识”和“公共精神”，培育良好的道德风尚起着不可替代的作用。《全球志愿者宣言》这样表述志愿服务在历史上的地位：志愿服务是公民社会的基石。它可以激发人类最高贵的情操——追求全人类的和平、自由、机会、安全和正义。1、志愿服务事业可以培养富有爱心、乐于奉献的合格公民，引导青年一代追求身心健康、创造快乐生活，并且影响家庭成员，促进文明的生活方式。2、志愿服务最大程度地节省了人类的劳动。志愿服务极大地降低了社会发展的成本，创造了GDP。据一些国家测算，志愿者每年创造的的财富占本国国内生产总值的8%到14%。

三、志愿服务的特点及类型

1、志愿服务的特点，即无偿性、公益性、志愿性和组织性。（1）无偿性。志愿者提供服务不向服务对象收取任何费用。（2）公益性。志愿者提供的服务必须是公益性的服务。商业性、营利性服务：志愿者不能接受，那是免费劳力，也背离了志愿服务的性质和本意。（3）志愿性。志愿服务是由志愿者自愿参加。因此服务过程中没有私心杂念，有纪律有素质，服务质量有保障，是一支特别能战斗的队伍。（4）组织性。志愿服務是将个人志愿行为上升为组织化、规模化、长期化、专业化的志愿服务，并通过志愿服务带动更多的公民加入志愿者的队伍。

2、志愿服务的分类：从志愿服务的性质和目的看，可分为公益事业类、氛围营造类、生态环保类、文化教育类等。从志愿服务的专业化程度看，可分为专业志愿服务和一般志愿服务，前者如医疗救助，抢险救灾、支教服务法律援助、助残服务等，要求具有相应的专业知识并经专门培训；一般志愿服务，如大型活动、社会治安、环保服务、扶贫助困等，从志愿服务的组织化程度看，可以分为正式志愿服务，通常要求签订合约、有正式管理制度，服务项目明确；以及非正式服务，主要是不经组织，志愿者个人或几个人一起无偿为他人服务。从志愿服务的来源看，可以分为行政类服务和自创服务，前者主要是政府举办的各类活动或行政管理中产生的志愿服务需求，后者是志愿服务组织根据社会需求自行开创的志愿服务。这些志愿服务往往直击社会对志愿服务的需求，具有极大的社会意义，然而在当前最为稀少，但这是志愿服务的真正方向。

四、开展志愿服务的重要性和紧迫性

志愿者承继着社会公众善良内心的情感基因，也代表着被当代世界普遍认同的公民社会的价值观。同时志愿服务在中国从星星之火发展为燎原之势也体现了中国传统文化中行善积德的品质，也同样说明志愿服务在中国有适合其发展的土壤。不断壮大的志愿者队伍为社会带来持续不断的正能量的同时，也暴露出我国目前志愿服务资源分配不均、服务缺乏持续性、志愿者队伍专业化水平较低、服务内容与需求尚未契合等方面的不足。完善志愿服务项目、提升志愿服务质量依然任重道远。而这也正是我们下一步需要努力的。

五、提升志愿服务应具备的四大理念

1、志愿服务无大小、优劣的观念。任何志愿服务都能锻炼一定的本领，提升一定的思想境界，志愿服务无大小、优劣之分。而且看似简单的志愿服务实则不简单，志愿服务的大小是相对的，小中往往意味着巨大的机会和发展空间，没有小的积累，众人趋之若鹜的大也往往是水中花、镜中月，期望过大，也可能失望过大。2、志愿服务不断学习积累的理念。志愿意识是逐步养成的，志愿服务需要不断学习。志愿者是一步步成长起来的。由于志愿服务是全新的，每个志愿者需要不断学习才能掌握，这就需要从最简单、最基层的志愿服务做起，不断积累经验，一步步成为一个真正的志愿者。同时，要参加不同类型的志愿服务，提升志愿服务技能，坚定志愿服务理念，传播志愿服务精神。3、全方位志愿的理念。全方位做志愿要求不仅仅是参加组织安排的志愿服务，更多地在日常生活中帮助他人，使自己的行为符合志愿精神，具体来说，要有节约、环保的意识、具备遵守社会公德、进行定期献血等奉献精神。总之，以互助、慈善为核心，将志愿行为与志愿服务相结合，只有全身心、全方位做志愿，才能真正推动志愿服务事业。4、终身志愿的观念。志愿服务不仅仅在青年阶段，或中年阶段，志愿服务贯穿于人的一生。社会发展永无止境，社会对志愿服务的需求也就永无止境，因此志愿服务不仅需要茁壮成长的小学生，还需要血气方刚的大学生，更需要掌握了一技之长、身为国家栋梁的社会人士；志愿服务不仅需要新志愿者一腔热情、衷心奉献的豪情，更需要对志愿有着长期信念、深刻思考、大胆实践的老志愿者。惟此，志愿服务才能集合社会各方面的智慧和力量，从各个领域推进社会的进步。