张秀凤

【摘要】：共情，又称同理心，是心理咨询的一种技能。初中班主任工作，对象是未成年人。处于青春期的他们对师长的教育常常带有逆反心理。如果班主任强硬利用教师的权威，通过批评等方式，不但不利于改变他们的行为，甚至还会产生不良后果。班主任应充分利用共情技能，通过换位思考，从他们的心理特点出发，体验他们喜怒哀乐，做出有针对性的措施，更好地帮助青少年快乐成长。

【关键词】：共情 中学 班主任工作 运用

一、共情的意义

“共情”一词源自希腊文empatheia，原来是美学理论家用以形容理解他人主观经验的能力。心理学上的“共情”是指咨询员一面聆听当事人叙述，一面进入来访者的内心世界，以感同身受的方式体验来访者主观的想法与情绪，对来访者所处的情况要达到心领神会，然后跳出来访者的内心世界，将他对来访者的了解，传递给来访者知道，对其进行帮助 。

为研究共情在班主任工作中的运用及其意义，笔者在今年上学期开学以来，对肇庆市S中学七年级一、二班的班主任日常工作进行观察研究，发现共情能提高班主任工作效果。

为提升校风学风，该学校实行文明班评比制度，其中一项是校服的穿着。按照规定，集会、上课学生必须穿着校服参加。如发现有同学不穿校服，就会对其所在的班进行扣分。

新学期第一天，学校举行开学典礼。七年级一班有3位同学没穿校服，根据规定扣3分。七年二班有4位同学没穿校服，扣4分。当天在典礼上，校领导分别对两个班进行了点名批评。

开学典礼结束后是班会。在班会课上，一班班主任陈老师大发雷霆，对3位没穿校服的同学进行严厉批评，并要求他们写检讨，在下次班会上宣读。陈老师以高压的态势“杀鸡儆猴”，课堂气氛非常严肃，同学们鸦雀无声。

一墙之间的二班的班会课上，班主任李老师和颜悦色走上讲台。首先跟大家分享了春节期间的快乐，表达对同学们新学期的祝愿。班会课气氛欢乐和谐。李老师说：“看来同学们都过了一个愉快的春节，但是我们今天似乎遇到一件不太开心的事情，我们班被扣分了。我相信4位同学没穿校服是有原因的，或是新学期第一天开学忘记了，又或者过年买了新衣服，希望能穿回来给我们看看。”大家哄堂大笑，陈老师继续说：“被扣分了，同学们心情都不好受。我的心情跟大家一样。但人非圣贤，孰能无过？我们对同学要怀抱宽容之心，对他人宽容，他人才会对我们仁慈。”教室里响起阵阵掌声。李老师继续说：“我建议大家每天出门要做到两点：“‘伸手要（钥）钱，背好包袱（服）’。”李老师边说边做动作。掌声笑声再次响起。

笔者看了一下纪律检查本。在开学第一周，一班同学经过陈老师的“杀鸡儆猴”后，学生没有不穿校服的扣分记录，二班同样也没有。从两位老师不同的教育方式的效果来看，似乎没什么两样。但开学第二周后，一班的同学似乎忘记了“教训”，从第三周至第五周，每周都有同学没穿校服，平均一周发现3例。二班同学连续多周没发现有同学不穿校服。从这个结果来看，“杀鸡儆猴”并没解决不穿校服的问题；通过与学生共情后再提出要求，效果较为明显。

笔者对一班班主任陈老师进行访谈得知，第三周不穿校服的3位同学中，有2位是第一周不穿校服被严厉批评过的同学。第四周不穿校服的2位同学，也是第一周不穿校服的其中两位。陈老师认为，这几位同学是班里的差生，是老大难问题，经常批评他们就是不改。

笔者在适合的时机，也对3位同学进行了访谈。在得知笔者的访谈意图后，3人说出了原因，归纳如下：一、老师高高在上，不理解我们。二、老师让我丢脸，我也要让老师出丑。三、我是差生我怕谁。

笔者同时也访谈了二班第一周没穿校服的4位同学。面对关于“为什么后来都穿校服上学”的问题。4位同学的答案归纳起来有以下几个：一、老师站在我们角度想问题。二、老师不批评我们，更应自律。三、老师引导同学们宽容他们。四、老师给出具体的方法。

从以上案例得知，共情在班主任工作中的意义重大。班主任能否做到共情，效果截然不同。班主任陈老师，爱之深，恨之切，希望通过批评教育让学生记得穿校服，但效果一般。同样开学第一天就受到校领导批评、心情郁闷的二班同学，本想班主任李老师肯定会批评一通，但李老师偏不。在笔者对李老师的访谈中得知，她明白学生在全校师生中受批评已经心情不好，如果再“追究”这件事的话，不但4个没穿校服的同学心理承受不了，也会给其他同学造成一定的心理阴影。她深知开学第一天，同学们还沉浸在新春的欢乐之中，于是，她选择了把这种欢乐延续，一开始就营造欢乐的氛围，这与大多数学生的心理状态相吻合。从后面的谈话得知，李老师从4个“害群之马”的角度出发，理解他们的一时疏忽，理解他们开学第一天所犯下的小错，从而达到了小部分同学的共情；李老师还从全班同学的角度进行共情，“被批评了，大家都不好受，我的心情跟大家一样”，几句话让全班同学如释重负。达到多方共情只是成功了一半，在共情的基础上，陈老师巧妙地向同学们提出了出门时“伸手钥（要）钱，背好包服（袱）”的建议。此时此刻，老师的建议被学生记住了，

二、共情的运用

共情在班主任工作中的意义重大，如何运用却是大学问。

1.建立互信。

班主任与学生的关系与心理咨询师与求助者的关系类似；班主任对学生的教育，与心理咨询师对求助者的疏导，道理相似原理相通。构建互相信赖的心理咨询关系有利于提升咨询效果，同样，建立良好的师生关系是在班主任工作中充分运用共情的基础。

师生关系，本应该是上下关系，一个是给予一个是接受。但在班主任工作中，老师的角色要有所改变。为了学生的成长，老师要和学生建立平等的溝通关系，不能以老师的权威强迫学生去做某件事或不做某些事。老师在交谈中应该用真诚的态度，以积极的暗示，全盘接纳让学生放下戒备。让学生觉得老师是值得信赖的，跟老师袒露心声是安全的，从而激发起沟通表达的欲望，打下共情的良好基础。

2.体验情绪。

在班主任工作中，要充分研究工作的对象。七年级的学生，一般比较乖巧听话；八年级的同学开始适应了中学生活，也进入了青春期、叛逆期，因而显得有主见又叛逆；九年级的同学面临升中压力，他们的心态又发生重大变化。研究他们的心理特点，我们才能有的放矢，体验他们的情绪。

青春期的学生，叛逆是天性。他犯了错，如果老师严厉批评他，必然引起反感甚至反抗。正如前文的案例，陈老师在学生犯错的时候，运用了批评带有负面暗示的方法，引起了学生的反感，在引导学生成长上起不到很好的作用；相反，李老师充分把握学生的心理特点，在集体谈话中体验学生新学期的心情，体验被校领导在全校批评、连累班级被扣分的复杂情绪，并作出了积极反馈，让学生感觉舒心、暖心。

3.运用技巧。

共情的目的是通过进入学生的立场、思维框架，感受学生的情绪，从学生的角度引导思考，从而找出解决问题的方法。

班主任首先要分清主次。迅速分析学生面临主要问题是什么、次要问题是什么。如前文所述案例，李老师第一时间并没追究4个不穿校服同学的错，而是迅速抓住的同学们心理状态，通过共情化解同学们的不良情绪，为后来解决实际问题打出坚实的基础，达到事半功倍的效果。

其次是抓準时机。共情要抓准学生心理状态的时机，学生的情绪稍纵即逝，班主任要通过知识的丰富、经验的积累，迅速把握学生的言谈中流露出来情绪，及时给予反馈。“确实是这样。”“嗯，换成我，我也接受不了。”但同时也要防止“打草惊蛇”，过早给予反馈，对于学生在自我探索过程中没能表达情绪全部的时候，不要轻易表达观点，而应该是通过语言或身体语言，如“嗯！”“好！”“继续。”“我在听。”或点头、眼神接触等，鼓励他们继续自我探索。如何抓住时机是一问技能。班主任要充分学习、修炼、总结经验，学会抓准时机，提高班主任工作的能力和水平。

综上所述，充分运用共情心理咨询技能，能在中学班主任工作中起到极大的促进作用。班主任应根据学生心理特点，抓住重点、抓准时机、充分利用共情，不断提升班主任工作能力的水平。

【参考文献】：

【1】王晶晶，桂守才. 班主任“共情”管理艺术[J]. 现代中小学教育，2006（06）：52-54.

【2】朱娟. 共情在班主任工作中的运用[J]. 中小学心理健康教育，2015（08）：34-35.

【3】刘英，马丽侠. “共情”在班主任工作中的运用[J]. 教书育人，2017（04）：72.