马晓

摘要：近年来，伴随现代医疗技术的逐渐增强，病人对于妇科护理服务质量的要求越来越严格。另外，由于大部分患者对于自身疾病缺乏认识，所以，患者极易在诊疗过程中发生抗拒医护人员诊疗工作、私自增减用药量等情况，进而出现安全隐患。妇科属于医院相对特殊的科室，患者病情复杂同时情况特殊，临床治疗过程中，对病人开展综合有效的护理干预，有利于病人身体早日康复。目前，医疗技术的逐渐增强，人们对于医疗服务要求的越来越严格，及时发现临床护理过程中的安全问题，同时开展有效的预防性护理，避免风险，有利于确保临床治疗的安全性，临床效果良好，所以，该报告中，抽取妇科2015年1月至2016年1月收治的214例病人給予探讨，研究妇科护理安全隐患现状与处理方法，获得了显著的临床效果，体会如下。

关键词：妇科;护理干预;安全隐患;风险管理

1资料和方法

1.1基本信息

选择2015年1月至2016年1月收治的妇科病人214例给予研究，平均分组，参考组107例，年龄23～70岁，平均（32.45±3.63）岁。实验组107例，年龄25～71岁，平均（33.12±4.09）岁。参考组选择常规护理干预，实验组选择风险管理护理，对比效果。通过对比所有患者的年龄，病情等基本信息，差异不大P>0.05，具有对比性。

1.2方法

参考组选择常规性护理管理。实验组开展风险管理护理，具体如下。

1.2.1妇科护理的主要风险

（1）医生方面的风险：医生的工作任务非常的繁多，通常情况下，每天大多数的时间都在手术台上工作。所以，医生没有充足的时间可以和患者及其家人进行交流，无法随时监测患者的病情改变，进行应用有效的处理方法。另外，医生若采取口头表达的方法向医院的住院医师传达医嘱，然后由住院医师向病人与家属进行交流，极易出现风险。同时很多时候，负责值班的住院医师缺乏临床工作经验，解决问题的能力不强，临床工作的过程中会产生诸多的问题，进而无法使患者与家人满意。多数情况下，患者会将治疗方面的不满情绪全部转移到护士身上。（2）护士方面的风险：目前，在我国大部分护士对于法律法规的意识缺乏，不够重视。在临床工作中，自己的专业知识往往不能更好的得到运用。另外，当前，各类学校护理专业生源以初高中生为主，人员水平良莠不齐，也存在着极大的语言表达差异。所以，一般在临床护理操作过程中出现问题时，可能无法及时选择最佳的处理方法，严重时不能将医嘱及时正常传递，最后适得其反。另外，大部分护士对于法律知识的认识不足，不能使用法律武器来维护自己在临床工作的合法权益，进而难以避免医院工作中产生的相关危险。（3）病人方面的风险：伴随社会的不断进步，病人对于医疗知识的认识不断增强，所以，在现实就医时自我的保护观念也越来越有所提高。少数病人因为对医疗程序的认知不足，通常会将其认定为滥检查。虽然护士为病人详细全面的介绍，还是无法获得病人的信任。严重时出现病人对于医疗情况的实际效果不满意，进而把不良情绪强加于护士的身上。

1.2.2护理对策

（1）指导护士形成良好的工作风气：妇科护士职业相对较为特殊，需要树立起爱岗敬业的风气，保持严谨的工作态度，认真完成护理工作，同时倍加细心、耐心，进而才能实现护理工作的安全性和高质量。医院在护士管理方面也较为重视，积极执行具体的工作考核措施，不断完善考核机制对护士工作情况开展监督，这对于妇科护理工作水平的监督来讲具有很好的参照性。（2）增强护理人员的安全意识：医院组织妇科的护理人员按时进行培训学习，明确相关的规章制度和护理规范知识，并且还应定时对相关工作者给予考察，确保更好的落实相关的制度规范。医院应当对妇科护理工作不断重视，结合妇科护理的特殊性确保护理要求的针对性。（3）护理工作规章制度的不断完善：医院必须不断建立健全规范自身的规章制度，同时按时进行内部的自检，确保每项的规章制度可以落到实处。妇科病人由于诸多原因相对特殊，医院必须加强对女性病人的护理，在安排护士上也应该加强重视，分配一些经验丰富或患者更易接受的护士，同时也应重视对护理技术能力差工作者的培训，综合提高内部护士的临床技能以及知识水平。（4）加强护士交流能力：护士属于医院以及患者沟通的桥梁，必须提高护士的综合素养与工作能力，增强其交流能力。按时组织护士参加关于礼仪规范的学习，同时告知微笑服务能够使妇科护士在病人心中形成良好的形象，进而不但可以强化了与患者的交流，同时也可以指导病人正视疾病，提高治疗的信心，配合治疗与护理工作，有利于患者身体的早日康复。

1.3疗效判定

将参考组和实验组病人的医患纠纷发生率和患者的满意度进行比较。

1.4统计学处理

采取SPSS18.0统计学软件对实验数据进行处理分析，计量资料用均数±标准差（±s）表示，计数资料用率（%）表示，采用t和χ2检验，以P<0.05为准，说明差异较大，在临床上具有统计学意义。

2讨论

结合妇科护理安全隐患的相关调查情况，实验组将风险护理干预应用到了此次的研究中，并且注重从护理人员的安全风险防范、护理人员护理操作水平、妇科护理管理制度的健全等方面开展工作，以期实现临床护理服务工作质量的不断提升，从而进一步对妇科病人诊疗过程风险予以干预，确保护理服务更好的满足于患者需要。此次研究中结果显示，通过对比两组的护理风险事件的发生率，患者满意度以及医疗纠纷等，实验组远远强于参考组，差异较大，P<0.05，存在临床对比价值，提高了医院的整体护理质量，参考组的各项指标明显低于实验组。这说明对妇科护理安全隐患进行相关的调查可以更好的完善护患关系，提高妇科临床护理的质量。

总体看来，将妇科护理安全隐患及时发现并排除，结合护理工作实际有针对性的开展相关工作，对于临床护理服务质量的提高具有极为重要的意义，可以将护理服务风险进一步降低，确保患者诊疗的安全性，更好的维护患者的护理满意度。

参考文献：

[1]王向华.浅谈妇科护理安全隐患的现状及对策[J].世界临床医学，2016，13（2）：882-883.

[2]孙淑梅.妇科护理安全隐患的分析及对策[J].实用妇科内分泌电子杂志，2015，2（11）：8331-8322.