苟国兰

摘要：目的 探讨耳鼻喉科护理工作中常见危急安全隐患及护理策略。方法 选取本院于2018年1月-12月收治的80例有危急安全隐患的耳鼻喉科患者，按照随机数字表法分为2组，每组40例，对照组行传统护理，观察组在此基础上，实施系统化护理干预，对比两组心理状态及危急安全隐患发生情况。结果 观察组焦虑、抑郁评分较对照组，均低于后者（P<0.05）。观察组人员安全隐患、环境安全隐患、管理组织安全隐患及并发症安全隐患发生率相比对照组，均显著偏低（P<0.05）。结论 针对耳鼻喉科常见危急安全隐患开展系统化的护理干预，有助降低各种隐患的发生率，消除患者不良情绪。

关键词：耳鼻喉科;安全隐患;护理干预

耳鼻喉科患者病情多样且复杂，周转率比较快，且住院时间相对较短;此外，科室护理人员层次不齐，在日常护理操作中，经常会因护理不当而引发各种问题，出现各种安全隐患。在对患者进行护理时，安全隐患有着比较高的风险度，如果护理不当，会给患者带来直、间接的伤害，并且还会降低护理服务质量[1]。本文针对本院耳鼻喉科收治患者，针对其常见的危急安全隐患，开展全面、系统化的护理干预，效果突出，现对此作一探讨。

1.资料与方法

1.1一般资料

在2018年1月-12月这一阶段内，选取本院耳鼻喉科收治的患者80例，意识清晰，言语功能正常;排除语言、认知障碍者，另排除合并肝、肾等其他器官功能障碍者。将患者按随机数字表法进行分组，共分为2组，每组均为40例，对照组中，男22例，女18例，年龄区间5～60岁，平均（47.2±5.0）岁;观察组中，男23例，女17例，年龄区间4～60岁，平均（47.8±5.0）岁;两组年龄等资料经系统化比较，均无显著差异（P>0.05）。

1.2方法

对照组开展常规护理，如健康宣教、基礎护理及出院指导等，观察组在此基础上，则实综合性的护理干预：（1）提高护理管理水平。在对患者进行护理服务时，较低的护理管理水平是引起安全隐患的基础因素，针对此情况，需在医院范围内，强化护理质量的提高工作，比如针对耳鼻喉病房中的一些失聪患者，可以将标识设置在比较醒目的位置，预防患者可能出现的各种意外。（2）家庭关怀。叮嘱患者积极参与到患者护理工作当中，多给予患者陪伴与关心。在陪护期间，如果一时疏忽，同样会引发各种安全隐患。所以，针对护理人员而言，需要强化于患者家属之间的沟通与交流，将医院相关制度告知家属，比如不能随意外出、食物禁忌等，另外，还需将医嘱的重要性讲解于患者及其家属。（3）心理疏导。多与患者及其家属进行沟通与交流，多给予关心、理解与支持，尽量帮助患者解决其在工作、生活中所遇到的难题，减少患者孤独、恐惧感。了解患者感受，构建理解、信任关系，依据患者实况进行指导，保持其愉悦心态。（4）健康教育。待患者入院后，护理人员需及时对其开展健康教育，帮助患者掌握更多疾病知识，提升自我管理能力，使之养成科学、合理且健康的生活习惯。

1.3观察指标

（1）心理状态[2]。采用焦虑自评量表（SAS）、抑郁自评量表（SDS）对两组焦虑、抑郁情况进行评定，分值越高，表明患者焦虑、抑郁越严重。（2）危急安全隐患发生情况。内容为并发症安全隐患、人员安全隐患、环境安全隐患与管理组织安全隐患。

1.4统计学处理

SPSS23.0对文中计量、计数资料进行处理，分别由（）、百分率表示，t、X2检验;若组间经对比，存在显著差异，由P<0.05表示。

2.结果

2.1两组心理状态对比

干预后，观察组SAS评分、SDS评分相比对照组，均显著低于后者（P<0.05），见表1。

2.2两组危急安全隐患发生情况对比

观察组并发症、人员、环境与管理组织等方面的安全隐患发生率相比对照组，均明显偏低（P<0.05），见表2。

3.讨论

在医院生存与发展进程中，护理安全始终发挥着举足轻重的作用，其不仅与患者健康息息相关，而且还与护理人员的切身利益有紧密联系。所以，每位护理工作者，尤其是管理工作者，都应该重视护理安全[3]。耳鼻喉科患者具有病情复杂、进展快及护理难度大等特点，因此，在对此科室患者实施护理时，尤其是围绕其中的危急安全隐患进行护理时，需要带有一定的预见性，强化对患者的健康安全管理工作，加强患者家属的辅助工作，将其在患者治疗中的作用最大化发挥出来;此外，还需做好心理疏导及健康教育工作，帮助患者获得更多有用知识，养成良好的生活习惯[4]。由本文研究结果可知，观察组焦虑、抑郁等不良情绪评分均低于对照组，另外，在人员、环境、管理组织及并发症等方面的安全隐患发生率均明显低于对照组。由此提示，将综合化的护理干预应用于耳鼻喉科常见危急安全隐患护理中，不仅能消除患者不良心理，而且还能降低其各种隐患的发生，具有较高的综合应用价值。

参考文献：

[1]吕建荣. 肿瘤内科护理工作中常见的安全隐患及对策[J]. 临床医药文献电子杂志，2017，4（38）：7432-7433.

[2]张秀云，张小云. 妇产科护理常见安全隐患及对策探讨[J]. 基层医学论坛，2017，21（24）：3275-3276.

[3] 孙兴凤. 院前急救中常见的护理安全隐患分析与对策[J]. 中外医学研究，2017，15（29）：93-94.

[4]郑婷，黎德雄. 急诊科护理中存在的安全隐患及处理对策[J]. 深圳中西医结合杂志，2017，27（3）：178-179.