吴振江

（中国石化国际石油工程有限公司，北京 100020）

随着中国“走出去”战略的深入实施和“一带一路”倡议的强力推进，越来越多的中资企业走出国门，进军海外市场，项目规模逐步扩大，管理经验不断丰富，运作能力越发增强。海外项目的参建人员和诸多专家学者发表大量文章总结了海外项目运作的宝贵经验教训，出版了诸如《“一带一路”大实践——中国工程企业“走出去”经验与教训》等著述。

然而，在海外项目运行过程中，由于种种原因，经验教训并未得到充分汲取，相同或相似的问题或错误仍然会在不同的项目，甚至在同一个项目中重复出现。如何有效地管理从以往项目中获取的经验教训等项目记忆，使之能够由简单的总结性工作升华为动态可持续工作，更好地服务于项目实践并且融入项目的全生命周期管理中，是项目管理工作中需要解决的问题。

本文结合海外项目实践经验，引入项目记忆管理概念，分析海外项目记忆管理的特点和难点，提出应对措施，探讨记忆识别、收集、存储、控制等关键节点的系统化管理方法，以期对海外项目的管理创新和企业的长远发展有所助益。

1 项目记忆管理的定义

《项目管理知识体系指南》（PMBOKR指南）一书讲述了项目沟通管理的概念，项目沟通管理作为一个知识领域，包括为确保项目信息技术恰当地生成、收集、发布、存储、调用及最终处置所需要的各个过程，经验教训评估是项目收尾阶段沟通管理的重点。……