戴丹

摘要：随着“互联网+”与传统行业相结合，电子商务已经跟人们的生活密不可分。这个时候电商人才的匮乏成了阻碍电商发展的桎梏，纵观现今的高校电子商务教学还是采用传统的教学模式，存在着课时分配不均衡、教材缺乏实用性、实践教学与现实运营脱轨、学生创业积极性得不到巩固等问题。为了解决这些问题，我们设计了以创新创业为触发点的电子商务课堂教学改革，引入翻转课堂的教学模式，并进行了课前、课中、课后的模块化教学设计。事实证明，课程改革取得了良好的效果。

关键词：创新创业，翻转课堂，课堂教学改革

随着互联网的迅速发展和人民生活水平的日渐提高，网民的数量也是与日俱增，人们对于互联网的应用也有着越来越高的期望。在此基础上，电子商务顺应潮流应运而生，以至于如今电子商务势如破竹成为转变我国发展，优化我国的产业结构的强劲力量。尽管现在电子商务的发展已经日渐成熟，但是真正能运用的，能适应市场经济发展的，为各规模企业提供专业知识输送及指导的电子商务人才却相当匮乏。这让我们不得不将问题的核心转移到高校对电子商务人才培养的这个问题上[1]。如何运用合理的教学模式培养出高质量高层次的人才成为当前教育界的又一重大讨论问题。

1、电子商务教学中存在的问题

根据《2017年度中国电子商务人才状况调查报告》反映，现今的电商企业中急需引进人才的占比达84%，相比去年，没有明显改善，电商行业仍是巨大风口。同时，人员流失率高，人员不稳定的企业比例仍然较大，达到20%，企业人才管理能力需要有质的提升[2]。然而，面对如此大的人才缺口问题，纵观现今高校的电子商务教学，存在着一系列的问题：

（1）课时分配不均衡

《电子商务概论》理论课时与实践课时分配不均衡，这就造成了课堂教学与实践教学的严重失衡，老师在课堂上传授的内容，在实践课上派不上用场，对学生创业推动性不大。

（2）教材缺乏实用性

《电子商务概论》可选用的教材非常多，但是总的来说，教材缺乏实用性，所涉及到的知识体系比较宽泛，书本中的知识体系，对于学生的创业帮助不大。学生在开网店期间所面临的都是非常实际的问题，书本中所提供的知识解决不了他们所面临的问题。

（3）实践教学与现实运营脱轨

《电子商务概论》因为可操作性非常强，因此实践教学环节就体现得尤为重要。但是，现在很多高校的电商实践教学，还是停留在模拟实验教学阶段，这种模拟实验因为缺乏真实性、不能与真正的电商运营环境相匹配，因此学生在操作过程中，不能体会真正的电商运营的风险，因而对电子商务的认识还是停留在模糊的、粗浅的阶段[3]。

（4）学生创业积极性得不到巩固

我们在课堂教学过程中，也尝试过让学生自主开店，去亲身体验电子商务的主流程。然而，因为受到课程的考核机制与激励机制的制约，学生的积极性非常有限，一般在刚开始创业的时候兴趣很高，但随着时间的推移，以及创业的艰辛就慢慢消褪，到了最后就成了交给老师的一项课后作业，有些甚至不了了之，这样无法真正带动学生的创业积极性，效果也体现不出来。

2、基于创新创业的课程教学设计

2.1 创新创业概念

创新是指通过运用知识、技能，在各种生产实践活动中不断提供具有价值的新思想、新理论、新方法和新发明;创业是思考、推理和行动的执行方法，通过重新整合资源开展、创办新的事业[4]。创新与创业两者相辅相成，创新是创业的源泉，创业是创新的价值体现;创新创业，则是随着社会经济发展和科学水平的不断提升过程中不断完善的社会创造价值的活动[5]。

2.2课前教学——课程的奠基石

《电子商务》课前的教学是非常关键的一个环节，也是整个课程教学的奠基石，通过课前的充分準备，才能保障课堂教学的有效性，课前主要的准备工作包括以下几项：

①学生自主创业，网上开店

学生自主开店，这是整个教学改革的核心步骤，学生只有亲身体验了整个电子商务的流程，才能发现问题、思考问题，不仅能带动学生的创业积极性，同时也能使课堂的内容更加丰富多彩。

该计划以完整的行动过程为导向，设计多个工作任务，每项工作任务设计若干个工作项目，由学生自由分组形成不同的创业团队，每个创业团队由3-5名学生组成，共同完成“寻找货源一店铺建立与装修一商品拍摄与图片美化-网店推广一安全交易-物流配送一客户服务”等网店经营流程的学习。

②教师制作微课视频，学生观看

课前的微课视频学习是课堂学习的奠基石，教师通过课前将想要传授的电商运营的内容制作成一个个时长较短、可以重复观看的微课视频，上传到教学平台后，学生可以随时随地地加以学习，这样既可以充分利用课余的碎片时间学习知识，也给课堂的讨论教学做好了充足的知识储备[6]。

2.3 课中教学——课程的驱动力

课中教学是课程的一个升华过程，也是整个课程改革得以顺利进展的驱动力。课中教学主要包括分组讨论、教师总结评价、协作实验三个环节。

①分组讨论

学生通过课前的微课自学，通过课后真实开网店运营，将所学的知识贯穿到电商运营的每个环节，这个过程肯定会遇到不少问题，有些问题学生通过查阅资料可以解决，这就形成了他们宝贵的经验;然而还有一些问题，是单靠学生无法解决的，这就需要带到课堂上来讨论。

②教师总结评价

在课堂教学中，教师是主体，也是把握方向的掌舵人。因此针对学生提出的问题，要知道如何去引导学生深入思考，而不是一味地公布答案。在电商的运营过程中，经常会碰到一些比较棘手的问题，这就要求老师要具备丰富的电商运营和实操经验，通过师生共同探讨、共同解决问题，这样才能充分挖掘学生解决问题的能力，进一步提高学生的创业技能。

③协作实验

针对课堂上提出的问题，如果是学生所面临的共性问题，应该及时加以总结，并通过进一步布置协作实验的任务，从而让学生能够更深一步去探索和挖掘未知的领域，也能够让学生时刻保持创业的兴趣和激情[6]。

2.4 课后教学——课程的试金石

课后教学是课堂教学的延伸，也是检验课程改革是否成功的试金石。可以通过推动校企合作、鼓励学生参加创业大赛、推动学生参与教师科研项目等方式来进行检验。

①校企合作，创业实战

学生通过课堂教学，掌握了扎实的电商运营技能，并且也具备了丰富的实战经验。因此，可以通过校企合作、产学研结合的方式来进一步推动学生的创新创业，现阶段，本人所在的学院是创办了电子商务实训基地，跟当地政府相结合，与本地企业、网商、合作社等主体合作，帮他们解决电商的实际运营问题，这些不仅能够锻炼学生的社会适应能力，也能给学生创造很好的创业机会。

②鼓励学生参加创业大赛

创业大赛也是能够检验学生创业能力的一种良好途径。目前，像大学生挑战杯、互联网+创新创业、电子商务大赛等各种创业大赛层出不穷，而且竞争力也越来越大，很多的大赛评委就是以风投公司主管来担任，对参赛的项目要求也越来越高。这就引导学生必须将自己小打小闹的创业模式进行质的提升，以公司化模式来运作，这样不仅能让学生获得可喜的竞赛成果，更重要的是为学生的创业创造了良好的资本环境[6]。

③学生参与教师的科研项目

电子商务课程的改革，不仅能够培养出一大批创业精英，同时也能在深入研究中挖掘出一些不错的学术苗子。爱思考的学生，会在电商实践过程中，不断摸索，并找出其发展的规律，一些新的理念和思考能够上升到学术研究的高度，学生可以通过自己申报科研项目，或者参与教师的科研项目，了解到电子商务领域的前沿科学，对毕业论文的质量以及学生考研率的提升，有着巨大的推动，真正能够做到“教学统一”[7]。

3、课程改革效果

3.1 开拓了学生的视野，综合素质得到显著提升

在农村电商领域，通过先前的教学改革，学生的科研能力也得到了明显提高，学生申报并开展了一系类国家级、校级大学生创新创业训练项目，获国家级“大学生创新创业训练”项资助8项，省部级科研立项6项，校级科研立项9项，荣获国家级学科竞赛奖项16项，省部级奖项22项，学生发表了21篇论文，获得软件著作权16项。

3.2 将创新创业教育内植到课程中，取得卓越成效

为了锻炼学生的实践经验，信息管理专业的同学将开设网店作为一门专业实习课程，项目实施以来，有六届学生参加了项目实践，学生参与人数近500人，共开设淘宝网店146家，速卖通店铺（跨境贸易）25家，类目覆盖服装、家居、服饰、日化、零食、仪器设备、箱包等近10个类目，总成交额达100万元以上。学生通过在淘宝网、微店、速卖通等平台开设网店，不仅能够使专业知识得到巩固，而且增加了自己的实战经验，积累了丰富的电子商务操作技能。通过课程实践的尝试，不仅培养学生的创业素养，提高学生的创业技能，为推广创业实践的课程群改革奠定了坚实的基础。

3.3 学生创业能力明显提升

在课堂教学过程中不断选拔、培养优秀的学生，组建成学生创业团队、网商协会，以市场化、公司化的运作模式创建学生创业团队，是电子商务实践教学最好的方式，通过这种方式的实践可以达到校企結合，产学研结合[8]。

4、结论

在教学过程中，老师由传授者的角色转变为学生学习的伴随者与指导者，学生由被动的学习转变为学习的主体。学生们在了解网络营销的方法和技巧之后，完成店铺开设、装修和经营的全过程，对所有的知识进行直观系统的学习。通过整个流程的学习，学生能在在校期间开始培养自主创业的素养和能力，提高电子商务应用能力。实践证明，进行电子商务创业改革，通过实践指导、课内外结合、有效沟通、多方激励，建立导师指导下的本科生创新创业模式，能有效提高学生的综合素质和创业能力。

参考文献

[l]张金磊等.翻转课堂教学模式的研究[J].远程教育.2012（8）：46-51

[2] 2017年度中国电子商务人才状况调查报告[EB/OL].http：//www.lOOec.cn/deta11--644 42 02.html.20 18.4.10

[3]陈远高.面向创新创业的电子商务专业人才培养体系探索[J].电子商务，2011（7）：71-72.

[4]郑石明.大数据驱动创新创业教育变革：理论与实践[J].清华大学教育研究，2016，（3）：67-68.

[5]袁泉，文智强，核心素养视域下创新创业人才质量评价研究——基于高职的实践讨论[J].中国职业技术教育，2018（21）.

[6]戴维.基于云空间的SPOC混合教学模式课程改革[J].通讯世界，2016（21）：247-248.

[7]王彩霞，刘光然.翻转课堂优化中职课堂教学探析[J]，职教论坛，2013（6）：41-44.

[8]降雪辉，蒋文娟，以创业实战带动电子商务课程实践教学改革[J].洛阳师范学院学报，2011，30（5）：116-118.