吕丽珺

摘要：任务驱动式教学目标明确、操作可控、效果好，是电子商务专业实务类课程的重要教学方法，但是如果任务选取不科学，不注重专业和岗位的实际，任务的实施就会变得毫无意义。因此任务必须从岗位能力、专业能力中进行提取，必须在课程设计时进行组织，任务能体现岗位的工作流或者是能力的递进。本文以网络运营营销岗位的能力分解，按照客户获取一信息编辑一推送的营销思路进行任务的选择和提炼形成任务驱动式的课程设计和实施方法，对基于岗位流程和专业实务课程的设计和实施有一定借鉴作用。

关键词：任务驱动;课程设计;教学实施

1、课程分析

《网络营销工具及应用》课程是电子商务专业的职业核心能力课程，课程教学方式以实训室实训为主。本课程是在《网络营销实务》基础上，进一步加深技能应用，主要通过实训的形式，介绍和实操企业目前正在使用的网络营销工具。通过本课程的学习，从而使学生能够熟悉电子商务企业的营销实施和策略，能使用网络营销工具开展网络营销。

本课程立足于企业部门网络营销及电子商务岗位，要求学生要有全局观念，着重培养学生的网上销售能力。

依据“岗位定位一工作流程环节一工作能力和技能分解一相关知识一课程开发”的课程开发体系，本课程在电子商务人才培养方案中的地位和作用如图1所示。

2、任务驱动式教学的课程整体设计

2.1 岗位技能分解选取课程内容

从企业实际项目出发，提炼课程项目（任务），提出任务要求、实施条件、任务目标、任务讲解、任务完成性考评等内容。

教学内容主要针对网络营销员的工作实际和工作流程进行提炼选取，围绕“网络营销应用”选取教学内容，同时注意避免与网络营销、网店建设、网络编辑等课程内容重叠。教学内容的选取应有助于学生掌握网络营销员客户营销工作全貌，通过教学使学生达到行业或企业相应工作岗位的要求，毕业后能胜任企业网络营销员类岗位的工作，实现大学生到“职业人”无缝衔接。

2.2 任务为主的教学内容的组织

课程内容的组织打破原来按章节上课的模式，根据企业项目（情境任务）将课程内容进行解构分析，重构知识体系。将课程内容按照工作流程设计为客户信息收集、客户精准营销、企业信息发布、综合应用四个模块，实现了工作流程模块化教学，每一模块又根据实际工作需要设立了相应的学习目标和任务，每一个任务都是一个具体的操作步骤或程序。体现了工作流程模块化、模块内容任务化、任务项目驱动化、项目导向具体化、评价考核过程化的课程设计特点。课程内容如表1所示。

3、任务驱动教学法的实施一以微信营销工具为例

3.1 课次在课程中的作用

微信营销工具应用是SNS平台群发工具中的一个子任务，是基于移动端微信平台的营销方向的应用，是当前企业网络营销开展的重要手段。在通过微信营销工具的教学，引入企业的真实需求场景让学生体验企业环境下如何高效的实现手机端微信平台的营销工作，在今后的职业工作使学生能容易的使用类似的软件工具。

本课次——微信营销工具应用是模块三综合营销工具中的第2次课，使学生掌握当前微信营销的基本方法和营销工具，锻炼学生的操作能力和积极主动、认真、细致的品质。

3.3 教学过程设计思路

教学过程的设计思路：主要采用企业真实任务驱动、以学生为主体的教学方法，给出企业的真实任务“杭州易境网络科技有限公司推出辣木籽产品（给出产品介绍、产品价格、规格等信息），需要通过微信进行产品的营销和推广，给出微信推广的文案并进行营销实践。”通过任务导入，让学生担任公司的职员，经过小组讨论、团队合作完成任务达到教学目标;以学生为主体，教师在于引导，进行巡视和指导;关爱学生（主要是学习主动性比较差的学生或主动性比较好的学生）;提倡自主学习和互相学习，加强教学互动。

每个教学任务组织流程：课前准备（把每个教学任务分别分配给一个小组，由学生进行提前准备）-任务讲解（教师讲解任務目标、难点、完成注意事项及考核要求，发放实训报告进行任务布置）-任务实施（随机抽一到二组学生进行主讲，教师进行点评、补充讲解，学生自主练习并完成目标，教师监督，辅导，主讲组学生参与辅导）-任务总结（学生总结反馈、教师集中总结）。

3.4 教学过程与组织

以学生主动学习为主线，教师为辅引导学生自主学习，教师在工具应用深化中加以指导，具体实施如下表所示。