王雪莲

【摘 要】目的：研究细节管理在儿科护理管理中的应用。方法：选择我院2017年1月到7月之间收治的儿科患者100人，将其划分成观察组与对照组，每组50人，对于对照组使用传统的护理方式，观察组在对照组的基础上进行细节管理，并对护理管理效果进行分析和比较。结果：相对于对照组来说，观察组的护理质量更高，且P小于0.05，差异在统计学层面有意义。结论：在进行儿科护理管理的时候，使用细节管理方式能够有效提高护理质量与患者的满意度。

【关键词】细节护理;儿科护理管理;应用

【中图分类号】R473.72【文献标识码】B【文章编号】1672-3783（2019）09-03--01

0 引言

儿科护理本身比较特殊，这是因为儿童患者的身体机能尚未完全发育成熟，而且儿童患者往往很难和医护人员进行良好沟通，从而就导致儿科医护的风险性大大提升【1】。下文主要将研究细节护理在儿科护理管理中的应用效果，具体的研究过程与结果如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选择我院（儿科门诊）2017年1月到7月之间收治的儿科患者100人作为研究对象，将其随机划分成观察组与对照组，每组50人，对照组中有男性患儿30人，女性患儿20人，他们的年龄范围介于2岁到11岁之间，其中喘息性支气管炎患儿20人，肺炎15人，腹泻患儿15人。观察组中有男性患儿35名，女性患儿15名，他们的年龄范围在3岁到14岁之间，其中喘息性支气管炎患者18人，肺炎22人，腹泻患儿10人，将两组患儿的年龄、性别等一般资料进行比较，P大于0.05，差异在统计学层面没有意义，可以进行组间比较。

1.2 方法

对于对照组的所有患儿使用传统的护理方式，具体的护理内容涉及饮食、心理、生活等的护理【2】。观察组在对照组的前提下进行细节护理，具体涉及以下几个方面：第一，护理培训与考核。安排护理人员学习细节护理的相关内容，提高他们的风险意识，并定期对其进行考核，促使他们可以及时发现和改正工作中的不足【3】。第二，环境细节管理。对儿科门诊展开环境护理，在诊室粘贴卡通画，并时刻保持输液区域的干净整洁等。第三，护理制度细节管理。按照儿科门诊）的具体情况制定交接班制度、核查制度等并让护理人员严格执行。第四，护理风险细节管理。通常情况下，在患儿在输液过程中存在的安全隐患主要有：输液器脱落、留置针被患儿拔除、患儿在去厕所过程中摔倒、封管过程中头皮针扎到患儿或扎到操作者等，因此，护理人员应该总结之前的护理工作的经验，着重改正其中这些方面的不足之处，以此来提高护理工作的质量【4】。

1.3 观察指标

分析护理过程中对照组与观察组所有患者的不良反應发生率与护理差错率，并发放问卷来调查家属对于护理过程的满意度。

1.4 统计学分析

将所有的统计数据通过SPSS24.0软件进行分析与处理，全部计数资料都使用百分比表示，并用X2验证，要是P小于0.05就表示差异在统计学层面有意义。

2 结果

2.1 两组患儿家属对护理工作的满意程度

相对于对照组来说，观察组患儿家属对于护理过程的满意度明显更高，且P小于0.05，差异在统计学层面有意义。具体如下表1所示。

2.2 两组患儿的不良反应发生率与护理差错率

相对于对照组来说，观察组患儿的不良反应发生率与护理差错率明显更低，且P小于0.05，差异在统计学层面有意义。具体如下表2所示。

3 讨论

近年来，医院收治儿童患者的数量逐年增加，而且大多都是独生子女，所以家属对于护理工作的要求也在持续提高【5】。从本质上来说，细节管理注重的是在保证工作整体性的基础上努力做好细节性的工作，以此来防止工作失误。把这种管理模式使用在儿科护理管理中不但能够提高医护人员的责任意识，保证护理工作的质量，而且也能够确保患儿治疗过程的安全性，在更短的时间内帮助患儿恢复健康。

从本文的研究结果能够得出，相对于对照组的患儿来说，观察组患儿家属对于护理工作的满意度明显更高，这也就表明了和传统的模式相比，使用细节护理可以进一步提高护理质量，保证护理工作的有效性，并能够建立和谐的医患关系【6】。

4 结束语

总之，将细节护理使用在儿科护理管理中有非常明显的效果，可以进一步提高护理工作的质量以及患者家属的满意度，应该在临床护理过程中大范围使用。

参考文献

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