张熠 耿冰倩 张翼

关键词：学术虚拟社区;用户体验;评价指标体系;D-S证据理论

在现代社会中，学术交流已经成为科研人员进行学术研究活动不可或缺的一个组成部分。传统的学术交流形式通常会受发行周期、地点、空间容量等条件的约束，无形中限制了学术交流活动中信息获取的数量以及信息传播的速度。随着移动互联网信息技术的飞速发展，学术虚拟社区已逐渐成为学术用户信息、知识交换的重要场所。学术虚拟社区是一种全新的基于互联网交互模式进行信息传递以及知识共享的平台，是对传统学术交流模式的补充和发展。在虚拟学术社区中，社区成员可以不受时空、地域限制，自由传递和交流信息，它在人们的日常生活、学习和工作中占据非常重要的地位。自Rheingold H提出虚拟社区概念后.国内外关于商业类和社交类虚拟社区方面的研究较多，而对专业类虚拟社区的研究较少。学术虚拟社区作为专业类虚拟社区，不仅能满足学者在网络环境中进行学术交流的需求，而且为知识交流提供了便捷的平台。然而，国内学术虚拟社区一方面发展迅速、潜力巨大;另一方面服务质量却不尽如人意。在虚拟社区中.用户通过社交关系拓展以及情感传递等体验过程，不仅为用户获取自身信息创造条件，也为用户在整个体验过程中获取愉悦和精神享受提供支持，因此用户体验的质量会影响用户的需要是否得到满足，也会影响用户是否进一步使用平台的服务。……