梁欣梓 乔轶轩

【摘 要】 美联福超市在北京理工大学良乡校区的超市行业具有相对的卖方垄断地位，但在其经营过程中，存在商品价格偏高、营业时间不合理、服务态度差等多项问题，在学生群体中存在大量对其负面評价。本文针对以上问题对良乡校区学生进行问卷调查，测评学生对其满意度。最后根据调研结果分析存在问题，最后给出打破垄断，增加市场竞争投标制度、校方官方监督管制、超市自营等措施建议。

【关键词】 垄断 卖方市场 校园超市

引 言

我国法律明确了相对封闭区域的范围，是指机场、学校、车站、高速公路及其服务区、港口码头等由于特殊地理位置、安全或管理需要等因素形成相对独立封闭的场所。大学校内零售市场由于地理位置客观条件存在一定程度封闭性，其中大学超市在对大学生群体的经营服务中具有特殊区域位置优势，形成在相对封闭区域内的垄断地位。这种校内超市垄断，卖方市场竞争性低，对消费者来说购物可选择性低，消费者利益极易受损。

北京理工大学良乡校区共有三个超市点，学生服务中心超市为其中规模最大、商品最全、人流量最大的超市，其余南食堂一层和丹枫宿舍楼地下室超市均规模较小，服务学生区域范围有限，这三个超市均属于美联福超市，即美联福超市在良乡校区已形成实际局部垄断地位。但其多年来经营现状却一直饱受诟病，学生满意度低。其问题主要表现为：超市商品价格偏高;夜间关门时间过早——晚上停止营业时间为10：30分，造成学生基本生活的诸多不便;服务生培训不足，整体素质偏低、造成服务态度和业务能力较差。……