◆编辑整理/本刊记者 张淑珍

引言：当大部分标准化的商品被搬上互联网后，供应越来越多、流量变得越来越昂贵时，大家就会开始往线下寻找，这时候新零售的出现就是一种必然。

两年前做连锁门店，我们认为汽车连锁服务是未来的大趋势，与其看别人做，不如自己做。这也是我们看中渠道建设的唯一理由。开始我们就想跟别人做得不一样。怎么不一样呢？这两年做下来有一些体会，下面跟大家简单分享一下。

德式精养的定义是，为德系车做标准化服务的汽车养护店。20年来经过互联网江湖的变化，在技术和资本的双重驱动下，催生了很多百亿、千亿级大企业。很多互联网企业是1998年成立的，他们开始做的事情是把信息搬上互联网。6年后互联网第二轮大潮，他们把商品搬上了互联网，两大电商开始起步。最典型的就是2003年成立的淘宝，以及1998年成立的京东，2003年开始转型做电商。

当商品搬上互联网，电商的风口已过了6年，基本上已慢慢地关闭。2010年以王兴成立的美团为代表，又将服务搬上了互联网。在这三个阶段以后，2018年马化腾提出了产业互联网。事实上，这些阶段过去之后便会出现一个必然趋势：这就是，当大部分标准化的东西搬上互联网以后，供应越来越多，它的流量会变得越来越昂贵，于是人们开始往线下寻找，而新零售的出现就是一种必然。2018年阿里学院提出一个观点，就是以消费者体验为中心、由数据驱动的泛零售。这个是阿里给出的新零售定义，阿里打了一个样，就是盒马鲜生。……