摘 要：最近下载APP，下载后出现一条用户信息保护指引：感谢您使用xx行（手机银行）。为提供更好的服务，我们可能会对您的个人信息进行收集、使用、共享和保护。请您认真阅读该指引并确认是否同意该指引相关内容。您需同意方可继续使用xx行服务。阅读后本人有以下疑问：一、为何需用户同意才可使用app，强制用户同意隐私条款符合民法的“同意”吗？二、该指引是否属于格式条款，效力如何？三、商户是否有权对用户的个人信息进行收集、使用、共享和保护，该做法是否侵犯用户的权利？四、用户应如何积极正确的行使权利，当权利受侵害时如何救济？

关键词：合同法;同意;权利

中图分类号：D923.6文献标识码：A文章编号：2095-4379-（2019）17-0238-01

作者简介：姬广美（1996-），女，汉族，山东济宁人，湖南商学院，研究生在读，法学专业。

疑问一：为何需用户同意才可使用app，强制用户同意隐私条款符合民法的“同意”吗？

据合同的定义、特征等可判断用户与APP之间存在合同关系。据合同法相关理论知识可知APP在软件商店陈列并标价免费，符合要约的构成要件，属于要约而非要约邀请，当用户点击下载时是对要约的承诺。但当下载完成要使用时，商家又在APP内部设置用户需同意《××行用户信息保护指引》才可继续使用该APP的行为是违约的，用户点击下载时已构成对商家要约的承诺，承诺生效即意味着合同成立，APP商家不可在用户承诺后又增加合同履行条件。

该“需要同意才可使用”的界面若出现在该APP下载前是……