摘 要：信访制度作为我国畅听民意和化解矛盾的一种有效纠错机制，之所以在我国长期存在，有其内在经济、文化背景和社会意识基础。信访工作是党的一项重要的群众工作，在切实维护信访群众合法权益、及时反映群众意愿、着力化解社会矛盾等方面发挥着重要作用。《中共中央关于全面推进依法治国若干重大问题的决定》明确提出，“把信访纳入法治化轨道，保障合理合法诉求依照法律规定和程序就能得到合理合法的结果”。本文以某中央骨干企业信访法治化建设的经验为例，探索新时代企业信访法制化建设的反思和路径选择。

关键词：信访;法治化;困境;理论基础;路径选择

中图分类号：D922.182文献标识码：A文章编号：2095-4379-（2019）17-0150-03

作者简介：王萌，女，河南安阳人，中国石化销售有限公司河南石油分公司人力资源处，处长助理，政工师，研究方向：企业信访稳定。

信访权利是公民享有的一项宪法权利，习近平总书记要求“要切实依法及时就地解决群众合理诉求，注重源头预防，夯实基层基础，加强法治建设，健全化解机制，不断增强工作的前瞻性、系统性、针对性，真正把解决信访问题的过程作为践行党的群众路线、做好群众工作的过程。”①某中央骨干企业以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，坚定不移深化改革，积极推进公司治理现代化，在实现建设具有全球竞争力的世界一流企业的进程中，信访法治化也凸显了其重要地位。实现信访法治化要求群众反映诉求要“依法、逐级、理性”，信访工作人员办理案件要“依法、及时、就地”，这既是我们追求信访法治化的工作目标，也是党的群众路线的落地实施，是维护群众合法权益、化解社会矛盾的具体体现。……