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试析我国网络购物中消费者知情权

2019-08-13孙艳丽

法制博览 2019年6期

摘 要:近年来,我国网络购物规模逐年攀升。网络购物在给消费者带来诸多便利的同时也给消费者带来了一定的困扰。网络购物销售者对商品信息选择性处理、提供商品的虚假信息以及进行网络欺诈等行为严重侵害了网络购物中消费者知情权。针对这一问题,本文对我国网络购物中消费者知情权的受侵害的表现及原因进行深入分析,并提出了相关制度性建议。

关键词:我国网络购物;消费者知情权;立法

中图分类号:D923.8文献标识码:A文章编号:2095-4379-(2019)17-0140-02

作者简介:孙艳丽(1975-),女,河北沧州人,硕士,北京工业职业技术学院文法与管理学院,讲师,研究方向:民商法。

一、引言

(一)研究缘起

随着信息网络技术的飞速发展和物流系统的日趋完善,网络购物不但成为人们的消费常态,更引领中国零售业开启了新的阶段。据统计,2018年中国网络电商用户规模达5.1亿人,全年网购消费总额突破8万亿元人民币。与此同时,电视新闻和网络媒体报道的网络购物纠纷事件层出不穷,不时成为社会舆论的热点。因此,网络购物中消费者知情权引起了我极大的研究兴趣。

(二)研究目的

在网络购物不断发展的过程中,由于网络购物消费者和网络商品销售者对商品的信息了解处于完全不对等的地位,导致了我国网络购物中消费者知情权难以获得有效保护。针对这一问题,本文通过对我国网络购物中消费者知情权的现状和存在问题进行深入分析,为完善我国网购消费者知情权保护提供制度性的建议,以达到保护我国网购消费者知情权的最终目的。……

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