■ 姜 楠 薛 婷 韩永龙

随着医学科学技术的发展，医务人员、医院科研部门对信息的需求更加复杂、多样、高端、广泛[1]。过去提供的纸质资源、一次文献及信息关联等简单的信息已不足以满足其现实需求。信息数字化的覆盖面和获取方式在不断普及和迅猛发展。为达到医院图书馆评估的量化指标，文献资源建设注重图书量的建设，导致学科建设比例失衡、产出效益下降、经费分配不合理的恶性循环。

医务人员特别是医院科研团队迫切希望医院图书馆能够提供多元化的信息空间中所蕴含的各种网络、数字资源等知识信息，以及快捷、准确的“一站式”无缝的资源和服务。其原因很简单，长期奋战在一线的医务人员不会有太多的时间查阅、整理、分析文献资料，即使在迫不得已时也只能是急用急学，不可能处理繁杂的信息知识，而医院图书馆是公认的信息中心，肩负着数据整合、信息分析等工作，所以医务人员、医院科研部门期待更加系统、深入、准确、全面、快捷的精品推送到他们的面前，为其提供急他们所急的优质服务。因此，为了顺应知识服务导向的新发展形势，医院图书馆应积极关注医务人员与医院科研部门等用户对信息知识的需求。为实现医院图书馆对医院重点学科的精准、高效服务，提升用户满意度，强化医院图书馆在医院科研中的重要地位，笔者通过用户满意度调查和分析投入产出率及用户反馈的信息，了解医院科研人员的具体需求。……