吴仲平 章雪斌 马可江

（1.杭州少年儿童图书馆 浙江杭州 310007）

（2.杭州图书馆 浙江杭州 310016）

RFID（Radio Frequency Identification）即射频识别，也称无线射频识别技术，是非接触式自动识别技术[1]。由于RFID技术具有快速扫描多个对象、信息存储量大、穿透性和无屏障阅读、标签形状多样化、耐用性、可重复使用等特点，近年来已被广泛应用于国防军事、物流仓储、图书馆等众多领域[2]。

在图书馆领域中，RFID技术的应用具有极大的优势，它大幅提高了图书馆的服务效能。RFID技术的应用使公共图书馆的智能化管理与服务有了质的飞跃，推进了公共图书馆向智能图书馆发展。但也不可否认，RFID智能服务在实际运行过程中还存在一些缺陷，需要不断改进与完善。本文通过对公共图书馆RFID应用中存在缺陷的研究，探索如何通过改善公共图书馆自身的管理与服务来有效改进RFID应用中存在的缺陷，以期减少其对公共图书馆服务效能造成的负面影响，为公共图书馆最大限度地发挥RFID应用的优势与潜能提供参考。

1 公共图书馆RFID技术应用概况

早在1998年国外便将RFID应用于公共图书馆中。目前国外公共图书馆应用RFID技术开展的自动分拣、自助借还、自助定位等基础智能服务，均取得了良好的效益。例如，美国科罗拉多州道格拉斯县图书馆整个图书馆系统应用自动分拣处理系统后，节省了工作人员约66%的时间；新加坡国家图书馆在实施自助借还书后，读者在高峰期的等待时间比以往使用传统条码扫描技术节省了80%的时间，借阅率增长了30倍，每年可节省2 000名人员和2 800万美元的经费；……