刘 敏 张 颖

（杭州师范大学图书馆 浙江杭州 311121）

1 引言

一直以来，高校图书馆以为学校教学科研提供文献信息保障为己任，忽略了学校职能部门的需求。随着学科服务的深入拓展和高校“双一流”建设的逐步推进，高校图书馆已经意识到，学校决策者也需要大量的信息分析和知识服务，从而为科学决策提供支撑。在高校发展突飞猛进和竞争日益激烈的背景下，高校决策者为了作出科学正确的决策，需要系统掌握本校和国内外高校发展现状和趋势的相关数据。只有基于全面详实的客观数据才能作出正确定位，认清存在的不足，明确今后努力的目标。高校图书馆拥有丰富的信息资源、先进的技术和专业的馆员，积极开展决策支持服务，一方面，可提高决策的深度和科学性；另一方面，高校图书馆的资源、技术、人才优势可得以充分发挥，有利于体现自身价值，拓展发展空间。因此，这也是图书馆自身转型的需要。

2 研究现状

李峰等人阐述了高校图书馆决策支持服务的内涵，是以管理部门的需求为驱动，以图书馆丰富的文献资源、数据资源为基础，图书馆员利用专业的文献搜集技能和情报分析方法，对多渠道信息进行筛选归纳、数据统计、综合分析，形成系统的决策知识产品，供决策者在短时间内全面掌握信息，提高决策效率[1]。

我国决策支持服务的相关文献研究大体上分为理论和实践两类：①决策支持服务的理论分析。孙玉伟从机构层面和学科层面梳理了科研信息服务的方法、方式及核心流程，建立了高校图书馆科研信息服务框架[2]。……