李洁

【摘要】目的： 探讨在神经外科护理治疗中采用优质护理服务的实际效果。方法：选取我院在2017年3月到2018年3间收治的100例神经外科脑出血患者作为本次研究的对象。按照入院时间分为对照组和观察组，各有50例患者。对照组患者采用常规护理方法，而观察组患者采用了优质护理服务。结果：对两组患者对护理满意度进行调查，观察组护理满意度高达92%，而对照组护理满意度只有70%，观察组患者对于护理的满意度明显高于对照组。结论：通过优质护理服务在神经外科护理治疗中的应用，患者生活质量明显提高，对于护理的满意度非常高，值得临床推广和应用。

【关键词】优质护理 ;神经外科 ;护理质量 ;临床价值

【中图分类号】R821.4+1【文献标识码】A 【文章编号】2095-6851（2019）07-170-01

神经外科的患者通常病情比较危重，而且治疗过程中存在很多变化，容易出现并发症。而且神经外科患者通常存在一定的意识方面的障碍，在护理中存在一定难度，护理质量就会受到影响，在护理满意度方面很难进行提升。而常规的护理方式很难改变这一现状，因此可以通过在神经外科患者的临床护理中采用优质护理服务，对患者采取有针对性的护理，提高护理质量。本文对100例神经外科患者进行研究，验证优质护理服务的临床效果，具体的报告 如下。

1 资料和方法

1.1 一般资料

选取我院在2017年3月到2018年3间收治的100例神经外科患者作为本次研究的对象。按照入院时间分为对照组和观察组，各有50例患者。其中对照组男女患者分别为26个和24个，年龄在56到78岁之间，平均年龄为（61.6±3.2）岁;观察组男女患者分别为27个和23个，年龄在55到80岁之间，平均（61.1±3.8）岁。两组患者都不存在意识障碍、肝肾功能不全等问题，而且一般资料对比，存在可比性。

1.2 方法

两组患者都在神经外科进行了手术治疗，都采用了临床护理，其中对照组患者进行了用药护理、饮食护理以及监测体征等常规的护理方式，观察组患者则采用了优质护理方式：

（1）心理护理：神经外科患者病情大部分都比较危急，一旦发病可能就需要长时间的卧床，甚至出现语言方面的障碍，生活自理的能力降低，因此患者往往会产生紧张和恐惧的情绪，心理压力比较大，这些心理问题会影响治疗效果。对此，护理人员要根据患者的心理情况，结合患者的文化水平以及病情，對患者进行心理方面的疏导，可以适当的进行健康宣教，使患者对自身的疾病有基本的认识。对家属多做叮嘱，多陪伴患者，缓解患者的情绪，使患者能够平复心情，积极主动的配合治疗。（2）环境护理：神经外科患者在住院期间要求病房一定要安静和整洁，因此护理人员要严格控制病房的温度和制度，通常温度要控制在25℃左右，湿度要控制在55%到60%之间。定时进行病房的通风，保持空气的清新。采用严格的病房管理制度，对家属的探视以及病房周围的噪音进行严格控制，为患者提供安静的休息环境。除此之外，还可以适当的播放比较轻松的音乐，使患者得到身心房间的放松。（3）呼吸道护理：对于神经外科患者的术后护理，比较重要的一项就是呼吸道护理，因为如果呼吸道护理出现问题，很容易造成患者的感染。对此，护理人员要定时对患者呼吸道进行清理，尤其是咽喉中的分泌物要清理干净。如果患者神志方面比较清醒，可以引导患者自主排痰，包括拍背、翻身等方法，必要时还可以进行氧气雾化吸入的方式使痰液稀释并排出。（4）并发症预防护理：由于神经外科患者需要长期卧床，自身免疫力较低，如果护理不当，就容易引发并发症。护理人员在护理过程中，没2个小时就要辅助患者进行一次翻身和叩背，患者受压的部分要进行按摩，如果有必要可以使用垫气圈，患者身体每天都需要用开水擦洗，使患者的皮肤保持清洁和干燥，从而避免出现褥疮。对患者口腔每天都要进行清洗，使患者口腔 保持清洁;做好尿道口护理，如果使用了导尿管，就需要每天进行更换，从而避免尿路方面的并发症。

2 结果

对比两组患者对于护理的整体满意度，如表1所示。

3 讨论

近年来，我国神经外科疾病患者数量有逐年增加趋势，例如脑出血、脑肿瘤以及脑外伤等。这种疾病通常情况下 都比较危重，死亡率很高，如果没有得到及时的救治以及术后护理不到位，患者容易引发其他的并发症，这就会提高患者疾病治疗的难度。随着我国医疗事业的不断 进步，现代临床护理理念不断更新，护理方式也有了很大的改变，尤其是对患者的护理服务质量要求更高，护理人员要为患者提供优质的护理服务，这样对于患者疾病的康复有了重要的意义，也能够提高患者对于护理的满意度，对于我国医疗行业的发展也起到了推动作用。

本文通过研究，验证了优质护理服务在神经外科患者护理中具有良好的效果，不仅可以减少患者的术后并发症，提高患者的生活质量，也能够提高患者对于护理的满意度，值得临床推广和应用。

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