协力导向公共服务:意涵、架构、因素与障碍
——基于西方视角的阐释
2019-07-21范超
山东农业工程学院学报 2019年6期
范 超
(四川警察学院警察管理系 四川 泸州 646000)
0.前言
在过往一段不算短的时间里,公共行政运作模式普遍契合所谓的层级模式,所有公共服务都是由政府官僚组织内部直接提供,官僚体制或层级节制很自然也就成为政府或公共行政的最佳代名词。不过到了20世纪后期,层级节制似已不再是满意或唯一的公共问题解决途径。公私部门协力网络开始出现,其主要深受“第三政府”、“协同政府”、“数字革命”以及“消费需求”等趋势汇流所影响。[1]32过去数十年来,政府日益透过私人企业与非营利组织来提供服务和实现政策目标;不仅如此,也倾向联合若干政府机关,甚至是多元层级的政府共同提供整合性服务。通讯科技日益发达,促使组织运用过往不可能的方式与外部伙伴进行即时合作。公民日益期望对政府服务拥有更多的选择权,促使政府服务必须更为多元化。为了回应公民选择,需要逐渐发展出一种新兴的政府模型。Salamon 多年前也建议:“政府工具在执行上,很大程度不宜使用传统的权威命令,而是必须依赖沟通与游说;且有别于过往政府的直接行政,政策工具操作上必须更依赖民间资源的合作。”[2]
无论是理论或实务,在政府财政资源有限而民众需求却有增无减的年代,政府通过与民间组织合作提供产品或者服务,可谓是解决此等困境的一种策略手段。尽管伴随组织间工具(如民营化、签约外包、公私合伙、特许、补贴等)的兴起,层级节……
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