阳玉明

摘 要 一次采访成功与否，与选题、采访对象等多个要素相关。在万事俱备之后，提问，是采访过程中的关键一环。尤其是在电视采访过程中，记者更要善于提问，才能引导采访对象说出记者所需要的内容。如何提问，其中的功力，既是经验的积累，也是对记者情商的考验，还需要记者勤于准备善于思考。文章就笔者从事记者和访谈主持10多年的经验，对于提问的技巧做一些總结与思考。

关键词 采访；提问；谈话气氛；倾听者

中图分类号 G2 文献标识码 A 文章编号 1674-6708（2019）235-0046-02

1 知己知彼、百战不殆

记者在进行一次采访之前，需要尽量进行详细的准备。深入了解采访主题以及相关背景，查阅各种资料，对采访主题进行学习，拓展思维，做到对采访主题和相关背景了解通透。对采访目的进行深入思考。这次采访，是要宣传某项政策的利好，还是要挖掘某种精神？采访者需要在心里打一份腹稿。只有明白了自己想要的，才能更有针对性地提问。对采访对象进行深入了解。本次采访的对象是一位社会学专家，还是一位经济学专家，还是一位政客？采访对象的专业背景不同、身份不同，记者提问的方向也应不同，如果记者不能与采访对象站在同一个领域来对话，便只会游离于主题之外，不能跟采访对象深入沟通。只有做到知己知彼，才能在采访提问过程中做到游刃有余、事半功倍。

2 营造适合谈话的气氛

要让采访对象能说出记者想要的话，需要营造一个和谐轻松又恰到好处的谈话氛围。

1）亲和力。记者需要让自己在社交方面越来越擅长，最好是称为“社交天才”。无论遇到什么样的采访对象，都要具有一种能力，那就是用简单的几句话和一个表情、一个手势，让对方拉近跟你的距离。如果在采访对象面前，你不苟言笑，或者是依然保持自己桀骜不驯的个性，那么，这场采访很可能无法进行。

2）巧妙的开场白。见到采访对象，一个幽默的开场白，能瞬间让大家放松起来，拉近心理距离。当然，玩笑不能开过度，要适宜采访对象的身份，适宜采访环境。

3）不卑不亢。记者被称为“无冕之王”。在采访中，记者需记住这个词，也需忘记这个词。一方面，用这个词来提醒自己，无论面对任何采访对象，都需要保持清醒的头脑，用不卑不亢的姿态与对方对话。当你采访一个地位和财富显赫的采访对象，不需要战战兢兢、谦卑过度；当你采访一个地位平平的如农民、清洁工、流浪者，甚至犯人时，也切忌高人一等。与对方站在平等的位置，真诚地对待对方，让对方感受到尊重和平等，才能打破被采访者的心理屏障。

3 提问的方式

3.1 开门见山提问

很多情况下，采访提问不宜绕弯子，需要开门见山[1]。简单明了地介绍采访主题的背景，简明扼要地阐述问题，将更多的说话空间留给对方。电视新闻节目中，经常需要播出一些政策出台的反响、某个新闻事件的反响，这时，记者便需要去“海采”各方观点和意见。此时，除了用敏锐的眼光选取采访对象之外，提问时，简单阐述后，就应让采访对象发言。如果绕太多弯子，反而将问题复杂化，削弱了采访对象配合采访的积极性，为对方预设了很多心理压力。

3.2 具有真情实感的提问

希望采访对象说出具有真情实感的话，那么也需要采访者真情实感的进行提问。设身处地地站在采访对象的角度去探讨问题。比如，政府谋划开展水污染治理，需要收集群众的建议，并发动群众积极响应支持。

记者：“站在你家门口，我能闻到一些河涌的臭味。你们天天闻着，受得了吗？”

对象：“很多年了，窗户都不敢开。也没办法……”

记者：“理解，政府马上就要下狠手治理这条河涌，如果能迅速治理好，相信你们就不会这么难受了。”

对象：“是吗？那就太好了，希望……”

记者：“没有老百姓的帮助，治理起来还是很困难的。你们可以做点什么？”

对象：“……”

3.3 间接提问

有一些问题，记者如果直接提问，有可能会让对方尴尬，或者不知从何处说起，但是，如何打开对方的话匣子，让采访对象说出心里话，可以采取间接提问的方式。顾左右而言他，故意制造一些误会，引起对方的解释，在解释中，透露出采访者想要的答案。比如，记者采访中国散裂中子源的一位科学家，这位科学家平时只专注科研，很少谈起其它的事情。记者是第一次见到这位科学家。

记者：“某某老师，现在马上到春节了，今年回家过年吗？”

科学家：“今年不能回家过年。”

记者：“您有几个春节没有回家了？”

科学家：“我有三年了，我们散裂中子源的科研人员们其实都跟我一样，为了散裂中子源的建设，经常不能回家过年跟家人团聚……”

记者见科学家的话匣子已经打开了，于是拿出一张老照片，照片上是10多年前，几位中科院的科学家坐着一辆破旧的面包车在看工地的场景。

记者：“某某老师，众所周知，科学家都是带有光环的，大家觉得他们工作的地方都很高大上。可这张照片里面，怎么几位科学家都不像是我们认识中的科学家呢？”

科学家：“其实不是这样的。科学家的工作往往很艰苦。这是十多年前，我们考察中国散裂中子源建设工地时的场景。那时候条件很艰苦，我们为了节约经费，租了一辆拉鱼车，去工地，花了20块钱……”

很显然，科学家的已经开始用心地回顾过去，用心地给记者讲述他们的建设故事了。这时，记者再拿出一张照片，是如今散裂中子源建好的画面。

记者：“对比十年的变化，一片荒地上建起了中国第一座、世界第四座散裂中子源，回顾这十多年，您有什么感想？”

科学家：（很动情地说）中国散裂中子源，就像我们的孩子一样，我们用心呵护它的成长……我们为之骄傲，为祖国而骄傲！

（记者和科学家的眼中都含着泪水，摄像师抓拍下了这个细节。）

3.4 激将法提问

有一些采访对象，面对记者提问，显得比较被动。要么较为扭捏、不愿意配合，要么不愿意说出真心话。这时，记者可以采用激将法来提问。比如，记者采访某地公共厕所的建设亮点，采访对象不愿意上镜。

记者：“我看来看去，这里的公共厕所实在没有什么亮点。”

采访对象：“亮点肯定有啊。”

记者：“没发现啊，我在桂林采访那边的公共厕所，既有人性化的母婴设施，又有规范的管理。这边都没发现啊。”

采访对象：“我们这里也有啊，甚至比他们的更多，我们有第三衛生间，里面有母婴设施和一些用品，我们还有……”

记者：“但是好的设施需要好的管理啊，不然也是白搭。”

采访对象：“我们的管理也很严格啊……”

3.5 让蒙娜丽莎流眼泪

蒙娜丽莎的眼泪可以流，只是要看有没有泪点。记者曾经采访一位女校长，节目策划中，需要拍到她流眼泪的场景，以达到打动观众的目的。可是，这位女校长家庭幸福，当校长一路上也较为顺利，几乎找不出泪点。更为麻烦的是，这位女校长性格外向且较为强势，一看就不像是会轻易流泪的人。于是，记者想了一个办法。

记者：“您从教三十多年了，从当初20多岁的毕业生，到今天年龄又翻了一倍，您觉得幸福的是什么？”

校长：“当我的学生们给我门缝里面塞上小卡片时，对我说一些祝福语时，我感觉很幸福……”

记者：“您三十年都是在教育孩子们，您自己的孩子应该也教育地非常好。”

校长：“不是这样的，对我自己的孩子反而有愧。因为妈妈的爱要分给更多的孩子们。”

记者：“给您看一段视频。”

（视频中，是记者提前秘密联络校长儿子发来的，儿子在视频中说：“妈，小时候，我老是不理解你，因为妈妈好像不是专属于我的妈妈。可是长大后，我理解您了，您是我最好的榜样，我永远是您的小粉丝。”）

此时，校长已经泪如雨下，并有感而发，说了一些很情真意切的话。摄像师记录下了所有的细节。

4 做一个优秀的倾听者

采访者不仅要会提问，也要会倾听。当采访对象讲述时，认真的、真诚的倾听，并时不时给对象积极的回应，一方面表达出对采访对象的尊重和理解，另一方面，一边倾听一边构思接下来的问题，开动脑筋，想想下面该如何更深层次的提问，让这一场采访大获成功。

参考文献

[1]张家燕.电视记者新闻采访工作中提问的方法与技巧[J].新闻研究导刊，2018（19）.