文 杨佩佩

在杭州，有这么一群可敬的人——他们甘当绿叶，与城市同呼吸，让微小的善意充满力量；他们如暖阳、如甘霖，默默为城市倾注更多的温暖与快乐。他们有着一个让自己自豪、更令别人羡慕的名字：志愿者！

《中国注册志愿者管理办法》将他们定义为：不以物质报酬为目的，利用自己的时间、技能等资源，自愿为国家、社会和他人提供服务的人。截至2018年底，杭州市志愿者总数已达268万人，占全市常住人口的27.41%，平均每四人就有一名志愿者。

一种持之以恒的传承

杭州是一座“善城”，善之文化源远流长。白居易、苏轼在杭为官时，发动百姓兴修水利，以解百姓之疾苦，白堤、苏堤是善行义举的见证；南宋时期，大量发展了福田院、居养院、安济坊、养济院、惠民药局等慈善机构；明清时，杭州生员陆元章创办育婴堂，胡庆余堂创始人胡雪岩为受灾百姓劝捐筹资，民间慈善力量开始登上历史舞台；清末，更是出现了由大小20多家慈善组织构成的“杭州善举联合体”……

志愿服务，是“向善”的现代化产物，是善的传承、爱的延续。追溯其萌芽时期，杭州市志愿服务事业是与改革开放同向并轨而生的。改革开放以后，杭州作为沿海较发达城市之一，经济活力得到激发，社会财富不断增长，人民群众的自主意识、参与意识明显提升。与此同时，杭州出现了志愿服务的雏形。

1984年，为响应学雷锋号召，“西湖·数源青年志愿者服务队”成立，旨在发动团员青年为群众义务维修电视机，足迹踏遍浙江、江苏、安徽等6个省份的一百多个县市；