丁争印 夏艳

摘 要：本文以打造一站式智慧型政府服务模式为研究目的，以“互联网+政务服务”为研究对象，将“互联网+政务服务”建设和政府职能转变的途径相结合。通过对“互联网+政务服务”在一站式智慧型政府建设过程中的运行方式研究，以及互联网与政务服务间的内在逻辑关联分析，对“互联网+政务服务”推进一站式智慧型政府的路径选择进行尝试与探讨，努力探索出一条具有中国特色的政务服务转型升级之路。

关键词：互联网+；政務服务；一站式；智慧型政府

1 研究背景

中共十八届三中全会决议明确提出：“全面深化改革的总目标是完善和发展中国特色社会主义制度，推进国家治理体系和治理能力现代化。”以推进国家治理体系和治理能力现代化作为根本目的，就是要满足当前经济、政治、文化在社会发展过程中的需求。在大数据、物联网、云计算等新技术的推动下，政府的职能正在逐步由传统政务向智慧型政务转变。伴随着政府在公共事务中管理方式的多元化，传统的管理水平及管理方式在新的社会、经济、文化形势下难以应对其发展需求，因此，互联网+政务平台的搭建和一站式智慧型政府服务模式的构建显得尤为重要。随着网络政务微信的社会影响力不断增强，各级党政机关对微信公众号愈加重视，账号数量呈现快速增长的趋势。打通线上线下壁垒，是政府在互联网“微时代”的服务创新以及构建服务型政府的有效工具。……