檀东榕

摘要：本文在商务英语研究框架内，阐述跨境电商学理，分析跨境电商知识能力体系对课程建设的要求，论证高校跨境电商课程建设需要解决的课程设置、师资培养、教材建设、教学研究等一系列问题及解决路径。文章认为在国内普通本科商务英语教学改革中，跨境电商课程处于主导地位，新课程急需解决师资培养和开发高质量商务英语专业跨境电商英语教材等问题。

关键词：商务英语;跨境电商;课程建设对策研究

一、引言

在“互联网+行动”计划，“一带一路”国家战略助推下，传统国际贸易在积极转型，跨境电商成为外贸产业转型升级的支柱之一。在《国家教育改革和中长期发展规划纲要》关于高等教育章节中，提高人才培养质量提上重要议事日程，并强调强化实践教学环节。创立高校与科研院所、行业、企业联合培养人才的新机制。在纲要精神引领下，全国高校外语学科的教育改革，商务英语和跨境电商专业井喷式发展，地方应用型本科高校纷纷开设跨境电商课程。2018年，教育部颁布《高等学校商务英语专业本科教学国家标准》（简称“商英国标”），其中明确规定“实用电子商务”（跨境电子商务）课为其中的一门专业核心课程。在当前商务英语专业发展数量超过质量的情况下，如何利用新一轮教育改革开展跨境电商课程建设是摆在各高校面前的重大课题。

二、商务英语研究与跨境电商课程学理研究

（一）商务英语学科内涵与跨境电商课程建设研究的现状

商务英语是英语与国际商務的学科交叉，商务英语研究的核心是商务英语教学与教育，是跨学科形成的新体系，包括普通英语、通用商务英语和专业商务英语3个层次，3个层次相互联系，商务和语言融合一体，形成有机整体，缺一不可（翁2015，王2016）。在商英国标中，跨境电商表述为实用电子商务出现在专业核心课程名录，是跨学科形成的专业商务英语，对它的研究是否符合学理，如，王立非（2016）定义学科的核心概念，应跨学科去探索教什么、用什么，以及如何教和如何用。具体到跨境电商学科，要形成普通英语、通用商务英语和跨境电商英语的小系统，这个小系统与其他课程协同构成商务英语体系。

当前的主要问题包括以下几个方面。

学习者：在前课程阶段跨境电商英语小系统尚未形成，与体系中其他专业课程的融合度低，使得应用型高校学生无法得到商务前置知识和商务英语产出能力的系统训练，学习压力大。对此，Martyn（2018）调查一所中国大学的教与学情况，为开展有效教学，她认为可以增加“语言与内容融合教学法”课程，实施案例教学法，提高语言输入量，强调课程教师英语语言能力在课程教学中的重要性。

教学团队建设：目前授课教师以英语语言文学教师转型为主，双师型教师缺乏，全国范围内尚未开展针对此学科的跨境电商理论素养和专业英语培训，很难达到上述教学法课程教学要求。专业知识和技能对跨境电商课程的教学提出挑战，核心问题是课程教师的专业素养。无论采用哪种教学法，教师自身必须是兼具跨境电商商务实践经验与专业英语能力的复合式人才。早在2013年，俞建耀和刘法公就提醒“火爆”开设商务英语的高校，“尤其是地方高校，切实做好课程设置并解决好师资问题，有条不紊地开展新学科教学。”。

教材编写：笔者从事普通本科电子商务专业英语教学多年，调研发现国内出版的电子商务专业英语教材主要针对电子商务或国际贸易等专业编写，基本是阅读加词汇的语法翻译法教材，在2013年出现跨境电商官方说法以后，课程发展从电子商务英语过渡到跨境电商英语阶段，市场上出现的跨境电商英语教材寥寥无几，目前为止仅有《跨境电子商务专业英语》、《跨境电子商务英语》等6部，其中适用于本科层次的教材只有以上所列两部。使用孙亚（2013）隐喻和商务话语方法评估该教材，在主题词的相关性，语料的多学科关联度，反映真实工作场景等方面教材还有许多要改进之处。因此，要解决教什么如何教的问题，亟待出版适用商务英语专业学生的跨境电商专业英语教材。以满足跨境电商相关知识体系和语言能力训练的教学需要和学生学习需求。

课程设置和教学模式：广义跨境电商是外贸领域内互联网及信息技术的不同层次的应用，狭义的跨境电商是基于互联网，跨越不同关境的商品和服务贸易，也有行业人士理解为跨境零售。王立非（2011）等在《商务外语的学科内涵与发展路径分析》一文中提出商务英语CBI与网络整合的商务英语模拟实践课程，可以开展电子商务模拟实践解决商务内容与语言技能训练的关系问题。具体到跨境电商教育教学，需要涉及到的学科知识和技能包括电子商务信息处理、国际贸易与跨文化商务交际知识、跨境电商实务和实践等。目前陆续有学校开设跨境电商专业方向，如莆田学院，山东农业大学等。他们的课程设置以跨境平台零售实务和营销推广为主，在对跨境电商的理解上偏重操作和零售业，与跨境电商全行业90%左右的营收来自B2B领域有很大的偏差。作为ESP专业英语或职业英语，基于语言输入理论的双语教学或全英文教学是国内外公认的有效教学模式。跨境电商的课程性质需要搭建实训和实践教学平台，目前不少的国内高校建设了多媒体商务实训室，有些还注册跨境电商平台e店或校企合作平台供学生开展跨境电商实战训练。在学术研究领域，探讨基于市场需求的人才培养模式（马2017），细分理论教学和实践模块（黄2017），较少涉及课程体系建设、课程设置和课程名称论证等方面。

Doyle（2012）认为，商务英语二级学科包括三个研究对象：商务英语理论研究、商务英语描写研究、商务英语应用研究。本项研究需要论证普通本科跨境电商课程建设面临的理论困境，并就诸多实务开展分析研究，以商务英语应用研究为主，辅以教学要解决的学科打通的理论研究。在新国标视阈下，如何进行跨境电商课程内容设计和编排给各高校留下巨大的操作空间，只有应用性研究与理论研究双管齐下，才可能在课程体系建设和课程开发方面科学有效地开展。

（二）跨境电商知识能力体系和培养目标

在大力发展跨境电子商务的大环境下，商务英语学科的内涵扩大，包括跨境电商领域涵盖的学科知识、核心专业技能、以及真实国际商务环境中的话语能力。本文综合跨境电商实地调研，商务英语教学、跨境电商专业英语等几方面的著作、论文（（陈2015;唐2015）和跨境电商方向教学专家王立非2018年扬州讲座，汇总而成知识能力框架（见图1）。

培养目标的制定需要做人才需求分析，根据智联招聘等外语外贸类职业岗位要求来设定，普通本科高校编制本校跨境电商培养目标方案应倾向于培养目前就业市场急需的外语熟练会实际操作的高级复合型人才，并且据此开展校本跨境电商课程群建设。同时，与本地区电子商务协会或企业家协会等合作制定人才培养标准也是学校制定培养目标的重要环节。

培养目标的制定还要考虑如何培养学生的人文素质和现代职业能力，如诚信意识、中英文写作能力、团队协作与创新能力;作为职业英语，电子商务发展和应用的未来性又决定了它对人才创新能力创新思维的要求。因此，跨境电商课程建设中需要开设哪些课程，各课程之间渗透融合的复合性内容，需要结合学校实情并结合人才需求状况调查做出科学合理的安排。

（三）培养目标与跨境电商课程发展定位

作为商务英语专业核心课程中的技能课程，跨境电商课要发挥其培养英语应用能力的重要作用。结合商务沟通和客户服务、跨境产品选择和英文描述、在线询盘发盘和还盘、英文网站建设和网页编辑等模块。课程群的设置可以学习对外经贸大學，基础阶段不再以GE教学为主向，而是采用商务主题教学法，实现学科知识、行业惯例做法、话语产出和接受能力的三维协同发展。高年级跨境电商的学科内容和案例教学等要有足够的语言输入量和实训训练量，开设专业方向的学校课时数要达到国标规定的占专业课学时数的25-35%。

在跨境电商课程群的核心能力培养中，创新思维创业素质培养有其天然的优势，出身于互联网时代的年轻学生熟悉这些话题，如，当前研究热点之一电子商务模式发展可以编制英语案例作为电子商务内容载体。在跨境电商小系统里，低年级可以开设《跨境电子商务英语基础》，包括基本概念和国内外发展等前置知识，课程语言包括商务英语共核词汇、专业核心词汇及相关行业的商务话语职场英语等。同时，需要编排实践环节训练学生的思维能力和创新创意才能。

三、跨境电商课程群开发建设的目的意义以及路径问题

在课程开设建设中，师资培养和团队建设是根本，教学方法创新和教学模式改革是核心，实训实验室和实践基地建设是保障。针对应用型高校的课程建设，还要解决课程内容与商务英语其他课程的融合、渗透、调协的问题，以及跨学科内容的边界问题。

（一）师资培养模式与团队建设

目前应用型本科院校的商务英语专业（方向）电子商务课程师资主要是英语语言文学教师充任，聘请校内国际贸易专业教师兼任，企业电子商务讲师短期授课或开设讲座等几种方式组成。在短期内的过渡形式是校内跨专业合作，避免出现课程建设真空地带。长久之计团队教师组合模式可以采取以下方式，专任教师与企业电商讲师结合;改进在职教师进修方式，一线教师企业挂职计算在职继续教育课时数，或者鼓励他们考取电子商务师证、阿里巴巴讲师证并认证双师型教师，以高职称教师为骨干，同时招聘商务英语专业硕博士毕业生，或本硕阶段电子商务或信息管理专业的博士毕业生充实教师团队。

（二）教学方法创新和教学模式研究

跨境电商不论是作为商务英语二级学科一个专业方向还是单列的专业课程，学科知识是载体，语言是掌握知识的工具，教学质量的唯一指向是学生的英语的应用能力和专业技能以适应跨境电商行业对学生综合能力的要求。为培养学生职场能力，创新教学方法和教学模式势在必行，以下方法可供参考。

案例教学法：国际贸易和商科教育类课程常用教学方法，跨境电子商务可以借鉴该方法，开发具有该学科特点的实例，比如，商务模式创新，互联网创业机会和电子商务应用软件的使用相结合的主题案例。

任务型教学：任务型教学模式是学生为中心的探究式实践型教学模式，符合跨境电商培养学生团队协作创新求知英语交流等学科特点，任课教师根据课程内容创设多样化学习目标完成学科教学任务，如跨境选品知识和技能，可以设计一套方案供学生参加实操，课前产品知识预览--课中小组任务设定并合作完成--课后完善并完成产品上架销售。

项目驱动实践教学：在校内外实践教学基地学员顶岗实习参与企业电商项目，完成特定的学习任务，完成基地导师的考核目标，计算学员的实践课学分或创新学分。

全英文教学模式：跨境电商行业涉外工作的特点决定了全英语授课有利于培养学生的语言听说能力，学科发展的趋势是开发更多的跨境电商英语课程，满足市场对才人的需求。

目前还出现了翻转课堂、以评代授的实务课教学模式、现代学徒制等新颖的教学方法和模式。

（三）课程改革路径和创新建设方向

王立非（2016）认为商务英语应成为未来我国高等英语教育改革的重点。根据商英国标，在专业核心课程设计中，技能模块涵盖1）国际贸易实务2）国际商务谈判3）实用电子商务。其中，实用电子商务是课程体系中唯一新开设的课程，其跨学科的特点要求传授知识的系统性和课程设置的复合性。地方本科院校办学模式是在兼并消化地方大中专学校的基础上建立起来，商务英语课程体系的复合性不高，以语言知识和文化课程为主，不能适应新的国标要求，课程改革是必然趋势。改革的路径是商务英语本科专业根据培养目标和培养规格设计课程体系（王2015）。在课程改革中，改变与国标不适应的地方，增加实务实践课程，融合国贸和经济类课程。跨境电商课程选项包含《电子商务英语基础》、《跨境电商理论和实务》、《网络营销》、《跨境电商客服沟通》、《跨境电商知识产权与选品实务》等课程;其他专业英语课程选项包括《国际金融英语》、《国际贸易英语》等。

综上，课程建设和改革的路径先是人才需求调研，接着与行业协会等专业机构合作制定培养目标，突破师资培养和团队建设传统模式，依据培养目标和师资结构制定切实可行的跨境电商课程群。

四、结语

高校跨境电子商务课程开发建设的一系列问题，实质上是本地化培养方案的落实问题，它是复杂的系统工程，需要学校层面在教师招聘人才引进中给予扶持政策，制定师资岗位培训和继续教育的课程认证制度;在商务英语专业自身建设层面，最重要的是打造合格的教师团队。在跨境电商行业快速发展的外部大背景下，市场急需专业复合型人才;在应用型本科转型升级和新国标实施的教育供给侧改革的当口，跨境电商课程建设是一个机遇。

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