袁茜

4月15日，维权近2年的苏沫（化名）与华尔街英语对簿公堂。本刊曾在2018年报道《华尔街英语天价学费退款难，花季少女无力还贷几欲轻生》中提及该案例。

已在大学时期考过英语六级的苏沫报名了华尔街英语，学习过程中，因对其过于简单的课程感到不满，申请退款未果，在销售的建议下为升级难度再签4份合同，合计花费161800元。课程升级后，苏沫认为教学质量并未提高，贷款压力也越来越大，再多次提出退款遭拒，于2018年9月19日向天河区人民法院提起诉讼，要求华尔街英语返还预付课程费用140814.14元学费、贷款产生的利息7723.53元等。

华尔街英语在庭审时表示，苏沫提供的六级英语证书与本案无关，机构与百度有钱花等贷款公司无关联，且因公司前期投入大，故设计违约条款合理等。

华尔街英语回复《消费者报道》，对于苏沫一案，公司将尊重法院的判决，并表示从2019年1月开始，全面停止对18岁及以下客户的课程销售，禁止接受在校生、23岁或以下的客户通过贷款支付课程费用。

●合同及教学质量纠纷 大学六级水平被评为L3等级，不满课程太简单续签4份合同

2017年8月13日，苏沫在销售电话推销下，来到广州华尔街英语天河北门店咨询，随后做了一套由华尔街英语编制的评定个人英语水平测试题，被评定为Level 3。据本刊此前报道，有消费者反映：“到了Level 3大概就是能开口说whats your name？where are you from？等短句的水平。”

对此，苏沫在起诉状提到：“华尔街英语拿着这个测试结果对我进行隐晦的人身攻击和情感绑架，说我英语很差，无法通过自学方式学好英语等，同时不断打断我的发言和质疑，导致我在无法正常理性思考的情况下，签署了第一份合同。……